YVES ROCHER FRANCE отзывы

starstarempty starempty starempty star comment 3

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург Петергофское ш. 51 ТРК Жемчужная Плаза
Телефоны
+7 (812) 449-09-65
Сайт
yves-rocher.ru
Рейтинг
оценка 2 на основе 3 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
10:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:00

Отзывы о YVES ROCHER FRANCE

по датепо популярности
  • starempty starempty starempty starempty star Заказала через сайт 3 подарочных набора косметики. Когда пришла забирать, выдали всё россыпью и коробки отдельно. У вас что, клиенты профессиональные упаковщики? Продавец выдал накладную и сказал проверяйте, при этом никто не потрудился помочь. Торопилась, поэтому подписала накладную и ушла. В результате уже позже выяснилось, что бальзама для губ не хватает. Наборы заказывала в качестве подарка, поэтому получается, что один набор не подарить, так как он неполный.
    Я считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо! Если я покупаю набор, то я хочу получить его в собранном виде. То, как бренд себя позиционирует, совсем не соответствует действительности.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Посетила сегодня магазин.
    Хотела приобрести продукт в счёт баллов.
    Но для списания баллов понадобился паспорт или карта (физический носитель).

    Считаю, что это не клиентоориентировано.
    Я пришла сама за вашей продукцией, а мне вставляют палки в колеса. Клиентов итак нет в магазине, а с таким отношением и подавно их не будет.

    Многие уже перешли на приложение "кошелек", в котором хранятся карты, чтобы было удобно пользоваться в ТСП. Почему у сотрудника возникли трудности по списанию баллов- неизвестно?
    В других бутиках все проходило успешно.
    Паспорта оригинала с собой не было.

    На каком основании требуют впринципе паспорт - тоже загадка?
    Это не банк, не гос учреждение, в котором на основании 115 ФЗ имеют право это делать.

    Моё предложение показать скан копию паспорта в телефоне кассира устроило (нехотя). Но в этот момент в наш диалог клинился другой сотрудник, который настаивал на оригинале паспорта. Почему люди позволяют себе бесцеременно вмешиваться когда их не спрашивают? Тоже вопрос к владельцу магазина. Корпоративная культура- есть такое понятие.

    Итог, покупка не сделана, впечатление магазин оставил о себе неприятное.
    На встречу здесь не пойдут вам, к сожалению

    Сотрудники прикрывают себя всячески от разного рода конфликтных ситуации в каком то реалистично будущем относительно  списания баллов 3 ими лицами.
    Их может и не быть, если со здравым смыслом подходить к работе с клиентами)

    Желаю достичь этого сотрудникам магазина
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star Очень нравится косметика, но стали давать очень мало подарков, цены очень выросли
    полезно? +
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Другие филиалы в Санкт-Петербурге
пр. Стачек, 99, ТРК Континент, 1
Пулковское ш., 25 к1 лит А, ТРК Лето
пр. Космонавтов, 14
ул. Ефимова, 3, ТРЦ Сенная, 1 этаж
Похожие компании
пр-т. Ветеранов, 143
пр-т. Ветеранов, 142, лит. А
ул. Пограничника Гарькавого, 24\1
ул. Маршала Захарова, 20, лит. А