13
Разочарование. Бронировала номер для ночи перед свадьбой 28.10.23 и ночь после.
Заехала поздно вечером, с кучей вещей, на ресепшен даже не предложили помочь донести вещи до номера. Также обнаружила, что забыла зарядку для айфона, и в отеле 5* мне не смогли помочь…. Просто нет провода, для отеля такого уровня и такой ценой это неприемлемо. Также отношение персонала к моей проблеме, звонила раз пять на ресепшен, обещали перезвонить и не перезванивали. Только уже после мероприятия приехал мой муж и увидел, что есть будильник и в ней есть станция для зарядки, но персонал об этом не знал, что тоже меня удивило
Утро перед свадьбой, я открываю шторы и вижу просто перед собой стену кирпичную, на сайте нет ни слова о том, что «вид во двор» это вид на стену, при заезде я предупредила, что у меня свадьба и никто даже не предложил поменять номер, я готова была доплатить, но узнала по факту утром, когда разбираться не было времени. В ванной по раковиной отвалилась панель, за ней грязь.
Уровень отеля 3* с таким сервисом.
Никому не рекомендую, за такую цену можно найти варианты лучше, а на важное мероприятие точно выбирайте другой вариант.