1
Этот магазин находиться рядом с моим домом, поэтому я постоянный покупатель. Обслуживание всегда было нормальное, но вчера (07.04.2018) я была в шоке от хамского отношения (светлой, полной женщины в очках). Помимо того, что ко мне никто не подошел за час прибывания в магазине (никого не было кроме меня и мамы), так ещё и нахамили. Время было примерно 18: 00-19-00. Мне приглянулась помада, которая находилась на верхних полках (т. К я маленького роста, достать её было крайне сложно.) Определилась с помадой, стала искать по номеру, ко мне подходит эта женщина и говорит: "Вы что, хотите нам тут все разрушить? "Я отвечаю: "Нет, я хочу чтобы у вас лежало все на своих местах". Я даже сделала своч не тестером, а той помадой, которую взяла от не ожиданности). По всей видимости, наблюдавший за всем происходящим молодой человек, стоящий на кассе, при моём расчёте спросил, не буду ли я брать помаду, которую смотрела. На что я ответила, что передумала. Женщина это услышала, и спросила где, в таком случае, этот 3 номер, (помада)
Я говорю, что её переложила пониже т. К мне не дотянуться. На что она мне говорит: "почему не предупредили? "
Я отвечаю: "мне что, заняться нечем как за вами бегать и предупреждать где у вас что лежит. Если это такая проблема-то стойте рядом и помогайте клиенту". На что она отвечает: "Ну что я буду у клиента над душой стоять". Встревает молодой человек в беседу
" Я ведь не далеко стоял, (на кассе) могли бы мне сказать. Я отвечаю: "раз не далеко могли бы уследить".
Это что вообще было?). Прошу объяснить своим сотрудникам, что клиенты за них работать не будут, и свое не адекватное, хамское поведение надо оставлять дома, иначе не стоит идти в сферу обслуживания.