2
Благодарность и отсутствие культуры ведения бизнеса на выше стоящих позициях. Хотим выразить свою благодарность сотруднице компании "Топ Хауз"-Княземой Екатерине, менеджер по работе с клиентами на проспекте Славы за работу с нашей компанией (ООО "АВС Инжиниринг"), за ее терпение в вопросах подбора ассортимента, оперативность и "ориентир на клиента". Благодарим высший руководящий состав (учредителей), за создание данной сети магазинов со столь обширным ассортиментом. Но, не можем этого сказать о коммерческом директоре и главном бухгалтере. У персонала занимаемого данные должности совершенно отсутствует понятие " ориентир на клиента", "культура бизнеса", "ведение диалога", "работа с возражениями".
Не рекомендуем общение с Елисеевой Верой- руководитель офиса продаж на проспекте Славы, в связи с отсутствие навыков деловой переписки, а также навыков общения с клиентом, которые были продемонстрированы при личном общении и при помощи почтовой связи.
Обращаем внимание, что главный бухгалтер данной компании Мотовилова А. С, отказала в предоставлении авансовой счет фактуры (хотя наша сторона информировала Елисееву Веру заранее, перед выставлением нам счета, что данная счет фактура нам необходима). 24 сентября была произведена оплата счета с нашей стороны, который не являлся первичным, ранее уже были произведены отгрузки и велась работа, а также были выставлены последующие счета на оплату. Но после запроса авансовой счет фактуру на данную сумму по счету, коммерческий директор, принял решение 30 сентября вернуть нам денежные средства, как ошибочно зачисленные. Раннее, данным "жестом", нам грозился гл. Бухгалтер, что в случае, если наша сторона будет настаивать на авансовой счет фактуре - "мы вернем вам деньги и вы просто ничего не получите (материал) ".
После данных действий, оплата последующих счетов, запрос на монтаж кровли, видимо не имеет возможности на существование. В связи с не соблюдением обязательств перед заказчиком (ооо) и всего выше перечисленного, продолжение сотрудничества является риском для любой компании, не только нашей. Искренне желаем успехов в продажах Екатерине, более качественного персонала учредителям данной компании. А юридическим лицам, следует обратить внимание, на моменты по документообороту данной компании. (как показала практика, спустя неделю после оплаты, Вам могут вернуть деньги как ошибочный платеж, отказать в отгрузке материала, что может срывать сроки строительства, а причиной всему может служить обычный "женский" фактор, который в бизнесе не имеет места быть)