1
Здравствуйте! 27.12.2021 вечером приехала целенаправленно в этот магазин за подарком. Продавец показала все интересующие меня модели в моей ценовой категории. После моего выбора дошла очередь до оплаты, я обозначила, что мне нужна коробочка для портмоне. Продавец пошла её искать (времени это заняло немного, где-то 2 минуты) и после своего возврата сказала, что у неё завал и ей ничего не найти. Я дала понять, что покупать без коробки я не буду, так как это подарок. После чего продавец сказала мне ждать, пока она обслужит других покупателей, пришедших после меня, тогда ВОЗМОЖНО она её поищет.
Напоминаю, что я стояла возле кассы и готова была уже все оплатить. И я понимаю, что некоторые модели могут идти изначально без упаковки, но если бы это было так, продавец могла мне об этом сказать сразу, когда я ей об этом говорила. Но она пошла её искать, значит коробочка была. Мне подошла бы любая коробка, не нужна какая-то специальная. Согласитесь, что получать в подарок кошелек без коробки не очень приятно, поэтому я специально пришла за этим в специализированный магазин.
Во-первых, в данном магазине, стоя на кассе для оплаты, Вы не являетесь приоритетным покупателем.
Во-вторых, Вам будут говорить ждать чего-то, не говоря сделают это точно или нет.
Я понимаю, что поток людей в это время большой и всем нужно угодить. Но когда я стою уже на кассе, будьте добры отпустить меня, а потом обслужить других.
Все закончилось тем, что продавец отказалась искать мне какую-нибудь коробку и сказала, что её нет.
Вот такая история, хотя казалось то, чего стоит найти коробку? В чем сложность? Не понимаю.
Хочу отметить, что после этого я позвонила в службу поддержки и мне любезно согласились сделать бесплатную доставку при заказе на сайте. Они отметили мой номер телефона и при оформлении должна была примениться скидка на доставку, как я понимаю, автоматически. Но ничего не произошло, при оформлении заказа на сайте в этот же день ничего не применялось и стоимость доставки по СПб была 500 рублей. Может быть я что-то не так поняла по телефону, но уже перезванивать и навязываться я не стала.
Также хочу заметить, что ранее я осуществляла покупки в этом магазине и мне все нравилось. Но в этот раз что-то пошло не так. Прошу принять меры! Больше не приду в этот магазин из-за такой "раздутой" ситуации со стороны продавца.