Компетентный персонал. Ожидаемый выбор оборудования, качественные комплектующие, конкурентные цены. Спасибо!
7| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-18:00 |
Компетентный персонал. Ожидаемый выбор оборудования, качественные комплектующие, конкурентные цены. Спасибо! Уютный гостеприимный отель. Приятный персонал. Прекрасный кофе. Спасибо! Парковка у магазина забита. Ассортимент средний. А вот консультант не заинтересован в клиенте. Сложилось впечатление что мы ему мешаем Компетентные менеджеры и хорошие специалисты это главное богатство этого магазина! За мой ремонт они выручили меня дважды. Первый раз - когда рабочие сообщили, что собираются укладывать плитку на 2 недели раньше намеченного срока. Мы же были в панике, потому что плитку без теплого пола класть категорически не хотели, а пол еще не был куплен. Нечего и говорить про сроки доставки. Мы живем на Камчатке! У нас было 2 варианта - переплачивать в 3 раза, или искать суперменов, которые домчат нам пол в очень короткие сроки. В сети нашли этот магазин, поговорили с менеджером, узнали, что вполне реально доставить в течение недели. Посылка пришла за 5 дней. Мы уже хотели спокойно вздохнуть и ждать окончания ремонта. Но с ремонтниками не бывает все просто. Когда они заливали полы, раствор попал на датчики теплого пола. Достать и заменить их нет возможности! Мы уже даже мысленно распрощались со своим долгожданным теплым полом. Но когда снова позвонили в магазин, нам сказали, что все не так безнадежно. Нам подобрали систему управления имеющую возможность управлять теплыми полами без датчика теплого пола. Это было второе спасение! Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного магазина! Руководству предлагаю премировать менеджеров Александра и Сергея за отличную работу! Не знаю как обстоят дела с возвратом товаром в этом магазине, но доставка у них шик, просто на высшем уровне! Позвонил менеджеру приблизительно 13.00, заказал терморегулятор терморегулятор, меня порадовали, что доставка в этот же день. Уточнили адрес и удобное мне время, чтоб они его привезли. Я сейчас ремонт дома делаю, поэтому по времени мне было все равно. Пошел перкусить, и тут где то минут через 40 мне уже позвонили, и говорят мол, привезли уже мой рег! От заказа до доставки прошло всего 40 минут! 40 минут, представляете? ! Доставщики пиццы и то так оперативно не работают как ребята с этого магазина. С регулятором тоже все ок, никаких проблем вообще не возникло! В плане покупки - нормальный магазин, никаких претензий. Но если возникла проблема с оборудованием, то все. Можно смело начинать скандалить. Меня не удовлетворила работа инфракрасного обогревателя. Приехал в магазин, забрали на экспертизу. Прошло уже более 3-х недель, и всю последнюю неделю меня футболят и не могут объяснить вообще ничего. Очень разочаровал магазин именно таким отношением к клиентам. Совсем не рекомендую. В декабре прошлого года решили установить теплые полы, долго выбирали, в итоге остановились на Канадском производителе. Покупали все в магазине Теплый пол, обслуживание понравилось, вежливый консультант и видно, что очень хорошо разбирается в данной тематике, потому что обстоятельно и доступным языком отвечал на все наши вопросы. Были довольны покупкой и соотношением цена-качества. Но не долго радовались. Терморегулятор перестал работать! Деньги хоть и не большие, но все равно стало дурно! Ведь у нас без ругани ничего не добьешься, везде надо скандалить и требовать. И как я была приятно удивлена, что всего этого делать не пришлось, не передать просто! С боевым настроем и сломанным терморегулятором я пришла в магазин, а мне проверили его, оказалось, что производственный брак. Мне заменили его на новый регулятор в этот же день! В итоге я снова всем довольна и столкнувшись с трудностями, видя как магазин на них реагирует, я готова рекомендовать его своим знакомым. 6