Был проездом, качество сервиса оценить не берусь, но коллега пользуется ими не первый год. Не просто найти место для машины.
11| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | выходной | выходной |
Был проездом, качество сервиса оценить не берусь, но коллега пользуется ими не первый год. Не просто найти место для машины. Обращаемся от организации для гарантийного ремонта оборудования HP. Быстрый, качественный ремонт. Своевременное информирование по факту окончания обслуживания. Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра. За 1 минуту справились с моей проблемой) Сломался ноутбук hp. Первый раз сдавал по гарантии - починили. Потом вуаля и спустя какое то время он снова ломается. Ноутбуку меньшу 2х лет. Очень плохой сервис долго согласовывают, постоянно надо звонить сами не звонят. Инженер постоянно на обеди очень голодный наверно. Заказал батарейки для нетбука три раза спросил оригинал сказали конечно. Итог БАТАРЕЯ НЕ ОРИГИНАЛ! ПРОСТО ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС СТАВЯТ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ ХОТЯ И СЕРВИС HP номер заявки 82415 Сдал в ремонт VR шлем WMR HP, чтобы поменяли отсоеденяющийся кабель, ибо шлем подключался к ПК не с первого раза (выскакивала ошибка, что USB устройство подключено неправильно). Через 2 недели позвонил. Выяснилось, что проблема не только в проводе. Спустя два дня после звонка забрал НОВЫЙ шлем с новым кабелем. Ничего хорошего об этом сервисе, к сожалению, сказать не могу. Принес принтер в ремонт. Сказали что не могут его принять, т. к. У них всё равно нету деталей. Подошёл мастер, посмотрел принтер и сказал что он в порядке, а причина неисправности в бракованом картридже. Попросили привезти коробку от картриджа и тогда они выпишут акт о неисправности картриджа, чтобы можно было сдать его в магазин и вернуть деньги. Привез им картридж и коробку. Сказали что позвонят, когда проверят его. Позвонили через месяц! И сказали, что акт готов и можно его забирать. Но в акте оказалось написано, что они не проводили никакую диагностику картриджа, т. к. У них нет подходящего оборудования. Сервис обмана, на сайте было написано, в статусе ремонта - деталь заказана. У меня была жалоба на скрип петель ноутбука. В итоге через две недели пришел - абсолютно ничего не менялось, а их просто смазали, сказал манерный блондин, назвавшийся инженером. Насчет скрипа сказано было что вся техника HP скрипит (интересно сама HP знает об этом) и что мол ничего страшного в этом нет. В итоге через 1,7 года петли заклинило, обратился в другой сервис. А об ремонте в этом делайте выводы сами. Это отличный СЦ, в нем работают отличные профессионалы, ремонт быстрый, качественный, буду рекомендовать его всем своим знакомым Отвратительная работа сервиса. Обратился для подбора блока питания для ноутбука. Был в офисе 6 днем 6го марта. Мне сообщили, что подходящих блоков питания в наличие нет, но я могу подать онлайн заявку. Так и поступил, заявку оставил 6го числа. Ответ получил на следующий день. Время ожидания заявки 2 недели после оплаты. Оплата счета к заявке прикреплена не была. Позвонил через 2 дня. Мне ответили и сообщили, что это требует времени. Изменения появились 12 числа. Тогда же и оплатил. Счет об оплате от банка пришел мгновенно. Изменений в заявке не было. Позвонил на следующий. Мне сообщили что моя заявка в очереди т. к. Сотрудник который с ней работал на больничном, Ужасный сервис. Время негарантийного ремонта составило полтора месяца (никаких долгоидущих запчастей при этом не заказывалось), ошибки при подборе оригинальных запчастей (перезаказы у поставщика и прочие отдаляющие срок ремонта казусы). Вам редко перезвонят сами, поэтому запаситесь терпением и не ждите какой-либо попытки проинформировать вас, руководствуйтесь информацией на сайте. Если закрыть глаза на очень низкий уровень сервиса и отнести свое железо в организацию, то ремонт вы свой конечно получите, но это не ваш вариант, если надеетесь на более сжатые сроки. 13