Сервисная компания ИМПУЛЬС

Сервисная компания ИМПУЛЬС отзывы

Контакты

Адрес

Санкт-Петербург, офис 10, Лиговский пр., 50 корпус, 7

Метро

Лиговский проспект

Район

Центральный

Телефоны

+7 (812) 506-18-10

Сайт

xiaomi-centre-service.ru

Рубрики

Ремонт телефонов

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 1.5 на основе 20 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-21:00	09:00-21:00	09:00-21:00	09:00-21:00	09:00-21:00	09:00-21:00	09:00-21:00

Отзывы о Сервисная компания ИМПУЛЬС

по дате по популярности

Ника - 06 мая 2020 в 11:41
Сдала ноутбук в ремонт. Естественно, сразу после диагностики бесплатной. В положенное время забрала, вроде в рабочем состоянии. Дома в интернете пошла обновляться ими же установленная система, и все опять грохнулось. При повторном обращении куча хамства и отказ решать проблему бесплатно по их же гарантии по договору. Времени на разборки не было, ушла. Итог: нерабочий ноут, кругленькая сумма денег, отсутствие заключения по диагностике. Не могу сомневаться в профессионализме, видимо, система такая, как можно больше срубить бабла. И все. Жалею, что мое негодование быстро испарилось и не подала на них в суд.

полезно? +−
Андрей Савицкий - 01 марта 2020 в 3:02
Нормальный сервис, чинил тут ноутбук 5 января. Правда руки не доходили отзыв написать. Порадовало то, что даже в праздники сделали все достаточно быстро. Требовалось провести чистку и заменить термопасту, а так же поменять жесткий диск. За запчасть лишних денег не взяли, заплатил только за работу. Спасибо

полезно? +−
Сергей - 23 ноября 2019 в 15:32
Осторожно МОШЕННИЧЕСТВО. Цена на сайте не соответствует действительности, сроки ремонта тоже, втягивают в ремонт якобы бесплатной диагностикой, на самом деле бесплатно она только при условии ремонта у них, иначе стоимость диагностики просто запредельная, диагностика на самом деле скорее всего не проводится, просто выдумывают неисправности и предлагают их чинить, а в случае отказа заплатить за диагностику. Сдал на смену ПО мате 10, ничего не сделали, потерял 2 дня, хотели оставить ещё, но после скандала и заявления идти в полицию с заявлением на мошенничество, телефон вернули, но работу не выполнили, ПО не сменили, заявив, что андроид 8 для этой модели вершина ПО, деньги сняли, пока сидел 3 часа в ожидании, такого наслушался, что решил залезть в интернет посмотреть отзывы, и всё понял. Распространяйте информацию, не дайте обманщикам дурить людей.

полезно? +−
Дмитрий - 21 октября 2019 в 21:23
Если вы сдадите сюда свой гаджет, то вовсе не обязательно, что назад вы получите полностью исправный. Вместо решения одной проблемы появится другая. После звонка в сервис для выяснения, пытаются сделать из тебя виноватого, дурачка, при этом не собираются исправлять ошибки. В другом месте такой же сервис закрылся.

полезно? +−
Sergey - 16 июля 2019 в 16:17
Не вздумайте туда ходить, просто трата времени и денег впустую. Поставили нерабочий АКБ на смартфон, после три раза к ним ходил, сказали якобы процессор полетел. Сдал в другой сервис центр. Все сделали на отлично, и даже дешевле. Эти же дилетанты денег не вернули.

полезно? + 1−
Денис - 12 июля 2019 в 14:32
Отдал смартфон поменять камеру. Сказали что нужно менять и плату. Ок. Ждал ремонта вместо обещанного 1 часа 2,5 часа. Планку, закрывающую динамик, при вскрытии, раскурочили так что внешний вид стал полное Г. Дома обнаружил что микрофон смартфона не работает. ОНИ СЛОМАЛИ МИКРОФОН. На следующий день пришлось снова ехать и ждать, пока не починят. Причину поломки так и не сказали. Извинения? Нет, не слышали.

полезно? + 1−
Дмитрий - 14 июня 2019 в 14:11
Отвратительно. Цена, заявленная по телефону увеличилась в 2.5 раза (60% от стоимости нового телефона). Ремонт, якобы с использованием фирменных запчастей, но гарантия только на словах (7 дней на проверку). Плюс при диагностике поцарапали корпус, такое впечатление, что разбирали телефон на коленке. Крайне не рекомендую.

полезно? + 2−
Юрий - 20 мая 2019 в 14:58
16 мая 2019г. Позвонил в сервис центр импульс на Кирочной 29. По телефону, рассказал, что телефон был утоплен, не включается, сообщили что диагностика бесплатна. По приезду выяснилось, что диагностировать без чистки телефона они не будут. Стоимость чистки 1250 руб. Согласился. Прождал два часа, вынесли включенный телефон в разобранном виде. Рассказали, что он был очищен от окиси. Оплатил 1250. Собранный телефон включаться не захотел. В сервисе сообщили, что вероятно села батарея а зарядке от него у них нет. Отвез в другой центр. Там разобрав сказали что его необходимо чистить от окиси и показали налет окиси на контактах. 20 мая приехал в импульс к открытию, двери были закрыты. Вместо 9.00 открылись в 9.30. Потребовал вернуть деньги за такой ремонт, на что мне предложили приехать попозже, дождаться того кто принимал телефон или написать заявление которое будут рассматривать 10 дн. Я написал заявление и попросил пригласить человека который принимал телефон, так как видел его в подсобке, на что мне ответили что он ушел через черный ход.
Проверив ИП через которе работает данный сервис выяснил, что судя по коду ОКВЭД они не имеют права заниматься деятельностью по ремонту телефонов, а так же в соответствии с 54 ФЗ обязаны иметь кассовый аппарат. О данных нарушениях обязательно сообщу в контрольные органы. Дело принципа.

полезно? + 3−
Александр - 29 апреля 2019 в 20:24
Пришел в этот сервис просто заменить акб в 6ти летнем телефоне. Цена вопроса по телефону 1к. В результате после "диагностики" (которой скорее всего не было), объявили, что из за износа слишком большое сопротивление в цепях, из за этого разряжается аккумулятор, которому 6 лет. Ремонт цепей будет стоить 4,8к, я понятное дело отказался. Потом разводили на этот ремонт со скидкой уже за 2,9к. В ходе разговора выяснилось, что без этого ремонта гарантию на замену аккумулятора они мне не дадут. В итоге пришлось забрать телефона и отдать 500р за диагностику, которой скорее всего вообще не было. Работают в конторе молодые парни, по ходу дела цель развести либо на дорогостоящий ремонт, либо на минимальную диагностику 500р, так как ремонтировать по заявленной неисправности отказываются.

полезно? + 2−
Виктор - 21 апреля 2019 в 13:35
Жаль, что решил прочесть отзывы после посещения данной конторы. Обещали по телефону бесплатную диагностику, на деле она бесплатная, если чинить фотоаппарат буду только у них. Но об этом узнаешь только после отказа от ремонта. Понятно, на что рассчитано. ЦЕНА ЗАМЕНЫ КНОПКИ ЗАТВОРА РАВНА ЦЕНЕ НОВОГО ФОТОАППАРАТА. Это как, спросил я? Запчасти сейчас дорогие, ответили мне) Еще пишут в бумагах, следующий ремонт можете осуществить со скидкой 25%. Спасибо за такую щедрость. РАЗВОД.

полезно? + 3−
Ольга - 05 апреля 2019 в 13:50
Отвратительно! После замены экрана все данные приложений отображаются зеркально (было слева направо, а теперь справа налево). И не знаю почему так стало. Пока ждала в очереди наблюдала конфликтную ситуацию - подумала, что заказчик сильно нервный. Теперь его понимаю.

полезно? + 3−
Егор - 29 марта 2019 в 13:06
Шарашкина контора, неадекватный ценник. Люди не поленитесь, прочтите отзывы и позвоните в другие конторы, там однозначно ценник будет дешевле и по времени ремонт быстрее. При диагностике разводят на явно вымышленные неполадки. Нормальных специалистов там нет. По гарантии бесплатно ничего не исправляют.

полезно? + 3−
Константин - 22 марта 2019 в 18:30
Страшная история!
Столкнулся с сервисным центром "ИМПУЛЬС", но не на Лиговке, а на Кирочной 29.
Во время работы самопроизвольно отключился ноутбук ASUS. Набрал в поисковике (на другом уже компе) - ". Решаем проблему за 1 час. " С дуру поехал. В два часа взяли ноут - " диагностируем, перезвоним в течении часа" ОК. Через полтора часа звоню сам - " диагностика не закончена. " Поехал разбираться на месте (ещё пол часа +). Попросил вернуть комп. " - вернуть не можем, он на стенде, у вас сложный случай, ищем причину, нужно подождать ещё 30 мин. " Делать нечего - жду. " - у вас обрыв контактных цепей под сокетом (как каманчи и чиктосы) инженер пытается восстановить, стоить будет 2100, но готов будет к 19. " Ну хорошо, делайте, приеду позже. Звоню в 20: 00, переключают на инженера, тот на своем диалекте загрузил текст и сообщил что это будет стоить. ВНИМАНИЕ - 7900! Я немного присел, но взял себя в руки и отказался от ремонта. Ещё он, между прочим, сообщил, что мне повезло! В городе за это берут 15000. Я сказал " - спасибо, не надо".
На следующий день, заплатив за диагностику 1250, забрал бук и отвёз в другой сервис, на Лесной 20. Объяснил ситуацию (мне посочувствовали), сдал. Через три часа звонок: " - забирайте бук, всё работает, стоимость ремонта, опять ВНИМАНИЕ - 1500!
Вот такая вот история. Делайте выводы!

полезно? + 3−
Ольга - 28 января 2019 в 10:42
Сдала ноутбук на диагностику, причину нерабочего состояния не озвучили, взяли в ремонт. Поменяли жесткий диск, поставили ОС, взяли 8т. р. Дома включили, поперли обновления с 2009 года, после чего опять все встало, черный экран и все. При повторном обращении ничего внятного не услышали, гарантия после ремонта действует только на ЖД, он в порядке, значит, опять все по новой начинай и деньги плати. На вопрос, почему не отдали старый ЖД, тоже ответа нет, виноват тот человек, который принимал и выдавал заказ, а он (она) уже уволилась. В итоге, куча потраченного времени, денег, результата- 0.

полезно? + 3−
пользователь - 18 января 2019 в 23:24
Голимый развод на бабки при ремонте. Замена аккумулятора MEIZU PRO 6. Аккум в наличии 850р и замена 170 плюс защитное стекло в подарок! Казалось бы! Звоню - что-то отзывы про Вас не очень, сделаете сегодня? Конечно сделаем. Отзывы-заказуха. Ок, еду по пробкам, с трудом припарковался. Маленькая комнатушка на 2 этаже. Сидят 2 молодых парня, 2 мужика с расписками на получение и 1 работник. Невесёлые отчего-то. Тут старшему мужику говорят - готов Ваш заказ (замена аккумулятора на телефоне Sony). Приносят телефон. Мужик - я дотошный, буду проверять. Ок. Где защитное стекло в подарок? Унесли клеить (забыли) Так, что по деньгам? Ну с Вас что то там около 5 тысяч рублей. Мужик в шоке. Как так. Ну Аккум 850, замена 170, а ещё? У Вас замена контроллера питания (если не ошибаюсь, неисправный не предъявили, в отличие от аккумулятора). Это 850 рублей. А вы знаете, сколько стоит проклейка дисплея? 1200р. И ещё что-то.

Тут уж я не выдержал - у меня только 170+850 и никаких неоговоренных проклеек дисплея и контроллеров. ТОГДА БЕЗ КАКОЙ - ЛИБО ГАРАНТИИ!

Мужик - а где обещанная скидка, для тех кто с сайта записывался? А она ЗАШИТА УЖЕ. В 5 тысячах? !

Я сказал досвидули и ушёл.

P. S. Оставшиеся ждать заметно погрустнели.

Короче, больше НИКОГДА.

полезно? + 3−
пользователь - 17 декабря 2018 в 20:40
Как минимум диагностировать не умеют, уже 4 раза исправляют косяки после замены аккумулятора, установленный ими сначала вдруг с 4 диагностики оказался бракованный, поменяли, но всё тщетно -телефон дохлый кирпич. Ещё и запудрил голову надуманными проблемами в промежутках между гарантийным исправлениями своих работ, копируя данные - потеряли, но деньги запросили.

полезно? + 3−
Женя - 15 декабря 2018 в 6:45
Звонил в сервис, записался к определённому времени, прислали СМС с номером заказа. Пришёл - очередь из ожидающих. Просидел пол часа. Пока ждал на лицах клиентов особой радости от ремонта не заметил. Одному из клиентов в течении всего времени ожидания доремонтировали телефон - то стекло не приклеили, то запчасть не поменяли о которой договаривались. Женщине заменили экран, но она сказала, что он уже какой-то потёртый с края - по ней видно было что не особо довольна -хотела заменить только тачскрин, а ей заменили экран полностью. Как я понял договор был именно о замене стекла. Мне, собственно, тоже надо было заменить тачскрин. Мне пообещали по телефону, что это можно сделать. Менять родной экран на неизвестно что не хотелось. Поэтому меня и насторожил такой момент. Один человек принимает и выдаёт заказы - много ли можно обслужить в вечернее время подумайте сами. Обещали по телефону, что смогут отремонтировать до закрытия сервиса, я пришёл за 1: 40 до закрытия и консультант уже сказал, что это не факт. В общем посмотрел я на недовольных клиентов - их было уже три человека, за пол часа. Ждать ещё уже не было времени и желания отдавать в ремонт тоже. Клиентский сервис не про эту организацию.

полезно? + 1−
пользователь - 11 декабря 2018 в 19:22
Более подробно о методах работы этой компании напишу отдельную статью. Сейчас - тезисно, несколько практических советов. 1. Не верьте ни одному слову сотрудников компании - всё должно подтверждаться документально. 2. Внимательно читайте то, что Вам предложат подписать. Квитанция о приёме устройства формализованная, написана таким образом, что Вас не защитит и Конституционный суд РФ. Для примера - п. 4, Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности аппарата в процессе диагностики. 3. Когда Вам в устной форме обьяснят проблему, способ устранения неисправности и стоимость работы попросите предоставить Акт технического заключения состояния Оборудования. Прсто из любопытства. Посмотрите, что произойдет далее. 4. Если Вы не утратили веру в человечество и согласились оплатить ремонт - не забудьте кассовый чек.

полезно? + 2−
пользователь - 28 ноября 2018 в 9:46
Не советую никому. Взяли телефон, через некоторое время позвонили, сказали телефон починить нельзя. Взяли денег за работу мастера (какую не понятно, телефон как не работаел, так и не работает). Лучше обратитесь в другой сервис.

полезно? + 3−
пользователь - 19 ноября 2018 в 15:16
Дурят везде и здесь не исключение!
Принесла ми А1 на ремонт, сломалась основная камера, не фокусируется. В итоге озвучили ценник и сказали нужно перепаивать группу контактов. Менеджер лапшу вешал уверенно, но не вышло. Попросила принести мой телефон и показать что не так с этими контактами. Показал, я естественно ничего не увидела, воткнула шлейф камеры и проверила-все работает! Эврика. Шлейф выскочил видимо при падении телефона. Типичная проблема, если что-то не работает в телефоне. Ушла, деньги даже за диагностику не взяли, чувствуют косяк.

полезно? + 3−

Оставить свой отзыв

Похожие компании

ТелефонПлюс, магазин сотовых телефонов и аксессуаров comment

ул. Восстания, 14

Dicom / ДИКОМ сервис, авторизованный сервис-центр comment

kaz@dicom, ул. Казанская, 5

Best service comment

Владимирский пр., 14

Айфонсервис / Service Apple comment

ул. Восстания, 14