Семицветик отзывы

starstarhalf starempty starempty star comment 46

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, ул. Стремянная, 13, цокольный этаж
Телефоны
+7 (812) 747-86-03
Сайт
semicvetic.com
Рейтинг
оценка 2.9 на основе 46 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
00:00-24:0000:00-24:0000:00-24:0000:00-24:0000:00-24:0000:00-24:0000:00-24:00

Отзывы о Цветочный магазин Семицветик

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Заказ приняли ночью. Оперативное реагирование. Отдельное спасибо курьеру
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Заранее заказала и оплатила букет с доставкой. За день до даты позвонили и сообщили что цветы приехали ненадлежащего качества и предложили еще раз оплатить заказ, чтобы привезти цветы из другого магазина, а возврат ранее уплаченной суммы сделают аж в течение 30 дней. Почему то внутренние перемещения решили сделать моей проблемой. Экстренно заказала в другом месте, все привезли четко, в срок и без лишних вопросов. Очень недовольна сервисом, больше пользоваться не буду и никому не советую
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Тоска! Разочарование и испорченное настроение!

    Крайне не рекомендую эту контору для доставки цветов.
    Привезли несвежие цветы (ЛЕТОМ!), которые завяли на второй день. Композиция букета в жизни не соответствовала фото с сайта.
    Отдел качества и контроля так и не соизволил связаться и извиниться.
    Служба поддержки просит ожидать от них ответа, очевидно рассчитывая на то, что покупатель сам забудет про ситуацию.
    Никакие варианты решения данной ситуации в день доставки я не получила.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасный сервис! Ужасные цветы! Мама заказала букет из 9 эустом и 4 фрезий 13 июля. Букет получился на 4000. Привезли…нет слов! Так как эустома-это ветка, ожидали, что букет будет пышный! Но что сделал Семицветик! Отломали по цветочку от ветки!
    Это просто надувательство чистой воды!
    Обычно фрезии и экстомы стоят по 2 Нед, но мой букет 15 числа уже повял!
    Прошу вернуть маме деньги!
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Во-первых, не особо вежливый курьер. Во-вторых, вот скажите, зачем мне, как человеку, который получает сюрприз, знать стоимость букета, ленты, открытки и тд? Не поняла вообще, либо это курьер оставил мне "открыточку", либо у компании очень странная политика, прикреплю фотографию. Сам букет неплохой, аккуратный, стильный. Посмотрим сколько простоять, но 2 звезды я сняла, выше объяснила за что.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star В первые несколько часов завяло 5 роз из 51. На данный момент прошло 30 часов и уже 20 цветков завяло. Это позор, а не подарок. В то же время уже 8 дней стоит роза, которую купили в другом магазине, так что нельзя сослаться на то, что в квартире плохая атмосфера, жарко или что то еще. Перед заказом я несколько раз спрашивал у менеджера, точно ли розы свежие, он уверял, что свежайшие. Я сказал, что у меня уже был опыт негативный в семицветике год назад, когда букет быстро завял, на что он уверял, что этого больше не повторится.
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Букет хороший, но от одной розочки пихнули один бутончик что очень испортило впечатление просто пихнули и всё, больше не буду пользоваться услугами данной компании!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Я бы хотел выразить свою восторженность отличным сервисом, предлагаемым этой компанией! Я заказал букет для своей супруги и был поражен красотой и свежестью цветов. Доставка была быстрой и точной, а продукция была упакована с большой заботой. В целом, я очень доволен этой компанией и безусловно буду использовать их услуги снова в будущем. Большое спасибо за такой великолепный опыт покупки!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Мой заказ компания выполнила на отлично. Большая благодарность за оперативность. Букет цветов, которые ребята нам подобрали, очень всем понравился, цена нас вполне устроила. В общем, всем рекомендую, если нужен красивый букет цветов обращайтесь сюда, вам подберут лучший и по цене выйдет не слишком дорого.
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Заказывал букет из белых и красных роз для юбилея доставили в оговоренные сроки. Классно по современном оформлен в бумажную обертку. Букет получился шикарным, лучше чем на картинке был, куча пышных бутонов белых и темно-красных отлично выглядят. Юбилярша была восхищена им. Спасибо, что обратился и не подвели с цветами.
    полезно? + 4
  • starempty starempty starempty starempty star Здравствуйте, делал заказ на 51 розу. Заявили, что простоит до 7 дней, 25 роз уже завяли на 3 день и остальные на 4 день начали отсыпаться.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Ассортимент цветов здесь широкий да и по ценам умеренно. Мне нравится, что доставку проводят быстро, сервис ни разу не подводил да и цветы свежие. Советую!
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Этот цветочный магазин знаем достаточно давно, делаем у них заказы практически на каждый праздник, на все дни рождения и юбилеи, цветы заказываем только у них. Нравится как Ребята работают, хорошее обслуживание, ещё ни разу нас не подводили. Большой выбор цветов, хороший ассортимент, букеты оформляет очень красивые и оригинальные. При этом, расценки у них вполне адекватные и не завышенные, как в других местах.
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Подруга из-за учёбы переехала в Санкт Петербург. У неё был день рождения а я хотела ей цветы подарить но не посылкой же отправлять, хотя я отправила подарок посылкой, не ну зная нашу почту, цветы явно доехали бы до другого дома поискала у вас в городе цветочные магазины и нашла, закала доставку на дом и подруга восторге что даже там я её радую.
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Лично я осталась более чем довольна сервисом этой компании, обращалась к ним в канун нового года, нужен был красивый огромный букет цветов на подарок родителям, с чем мне и помогли в этой компании, помогли подобрать красивый и оптимальный вариант по стоимости, оформили просто супер, и доставили как и было обещано в назначенное время без каких-либо проблем. Очень вам благодарна!
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Прекрасный цветочный магазин, большой выбор, отличные цены, вежливый персонал. Заказывала цветы гипсофилы маме на день рождение. Цветы очень красивые, маме понравились.
    полезно? + 1
  • starstarstarempty starempty star Заказала букет с мягкой игрушкой. Доставка должна была быть с 12 до 16 на следующий день. В 12 звонит курьер, сообщает, что мягкой игрушки в наличии нет. Печально, что ничего не изменить: ни добавить новую, ни отказаться от заказа. Времени уже нет.

    1643600A
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывала букетик маме на день рождения. Персонал вежливый. Доставка быстрая, цветы очень красивые и свежие.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Заказываю готовые букеты частенько и в целом очень довольна работой флористов, букеты потрясающие. К сервису претензий нет, доставляют быстро и в идеальном виде. По ценам умеренно, советую!
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Покупал букет девушке на день рождения, девушке очень понравится, цветы стояли достаточно долго, около недели, магазин порадовал ценами, достаточно низкие
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Иногда пользуюсь сервисом цветочного магазина и он меня ни разу не подводил. Курьеры привозят всё в презентабельном виде и по цене умеренно. Также мне нравится как оформляют букеты, за что отдельный респект флористам, свою работу знают. Цветы здесь всегда свежие, советую!
    полезно? + 4
  • starempty starempty starempty starempty star Насекомые и крайне низкое качество цветов. Не рекомендую.
    С другой стороны, кому -то можно и понравится, рыбакам например. Опарыши на наживку есть.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Цветы заказала на 20-летие своей подруги, с флористом всё обговорила и время так же обсудили. Всё пришло в вовремя и прекрасно упаковано. ️
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Персонал понимает с полуслова, мне нужен был недорогой букет, который будет еще длительное время стоять в вазе и радовать глаза девушки. Мне быстро собрали букет, обвернули в красивую упаковку. Моей второй половинке цветы очень понравились. Обошлось мне это в 1000 руб. Буду снова обращаться сюда по особым поводам.
    полезно? + 4
  • starempty starempty starempty starempty star Не рекомендую, ехал к ним специально, хоть и было неудобно. Приехал, получил непотребный букет с высохшими розами. На сайте букет сильно отличается от оригинала!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star С каждым годом хуже. Теперь сотрудники подтверждают заказ. Пока едешь в центр к ним и теряешь время в пробках, не знаешь, что в конце ждёт сюрприз, в виде в наличии нет, извините, Вам должны были позвонить. И выбрать на месте не из чего, а за те же деньги какие несвежие розы втюхивают. Настроение испортили, время потеряно и на праздник опоздал.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Заказал букет. На фото было одно. По факту совсем невзрачный, маленький букет из 25 роз. Они просто маленькие. Не рекомендую данный салон
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Я часто заказывал в этой конторке (другого слова нет). Но теперь все, с меня хватит.
    Мне кажется, что
    1) уведомлять клиента за 2 минуты до конца периода доставки о том, что заказ будет доставлен с опозданием в 45 минут - это не то, что я ожидаю сервиса от доставки цветов
    2) как ни чем не бывало говорить о том, что "да, мы сдвинули границу интервала доставки с 21 до 21-30 ничего вам не сказав, а что такого? " - это не совсем клиентоориентированно

    Завтра буду звонить в отдел качества, потому как такое отношение к заказчику - это уже за гранью

    Upd: после нескольких безрезультатных звонков в семицветик, позвонил курьеру в 22: 00 (при обещанной доставке в 21: 00). Курьер сказал, что список с доставками на 21: 00 ему дали только в 21: 40, и чтоб я все вопросы переадресовывал непосредственно в семицветик. Дичь (заказ отменил, сделал через банк заявку на возврат денег за невыполнение услуг.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Букет получила подарком на 8 марта 2021 года.
    Небольшой букет тюльпаны и альстромерии, тюльпаны в пригодном состоянии, но альстромерии. Листы желтые, помятые, даже слегка сухие, цветки поникшие, выглядит очень плохо. Сняла упаковку, чтобы рассмотреть. Первое впечатление отрицательное, а это подарочный букет.
    Понимаю, что 8 марта аврал, но не приятно получать вялые цветы.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасная контора, специально заказывал букет за 5 дней, так они неправильно записали время и сюрприз был испорчен, точнее его не было). Плюс оформленого на сайте букета изначально не было и пришлось выбирать другой.
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star С семицветиком я бы связываться не стал. Заказывал цветы на день рождения, естественно нужно было, чтобы цветы привезли в нужное время, так как этот все обсуждалось с оператором на этапе оформления и оплаты. В итоге за пару часов звонит оператор и говорит, что таких в наличии нет, есть другие. Непонятно зачем тогда брать оплату и подтверждать заказ, хорошо хоть с возвратом денег проблем не возникло. Советую читать честные отзывы или обзоры, например, на сайте Это Развод (https://eto-razvod.ru/review/semicvetic/) и других отзовиках, прежде чем что-либо заказывать здесь или в других подобных магазинах.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Отвратительное качество цветка. Руководство и закупки на это говорят - забей! Вот и думайте, какую радость они хотят доставить и кому.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Подвели меня по полной программе! Хотите чтобы Ваш сюрприз провалился и поздравления ждать, ну когда-нибудь, тогда это в семицветик. Человек был в Санкт-Петербурге всего один день и я просила уточнить время и доставить заказ на вокзал, за что доплатила. Два раза звонила (т. К. Мне не сбросили ссылку на доплату), комментарий к заказу просила оставить. Со всем согласились, сказали сделают. В этот день, того кого я хотела поздравить, исполнялось 18 лет. Очень знаменательная дата! И что в результ получила… Когда звонила спросить доставили ли они, то мне сказали что А они не дозвонились, им не ответили в тот момент, когда распределялись машины. Когда я звонила, то мне сказали что будут звонить в 6 утра. Человек уезжал в 9 вечера… И за это время мне ни кто не перезвонил, не предупредил ни о том что они не дозвонились, ни о том что она зачем-то перенесли доставку на следующий день (у нас праздники, что… по несколько дней длятся?). Момент упущен, сработали отвратительно. И как потом оказалось, что пропущенных вызовов и не было. Ни кто не звонил вообще. За все это ни кто не извинился даже, им наплевать. Ну не доставили и что. У них политика такая, единственно, что ну проигнорировали комментарий (ошибка системы по телефону мне сказали), а так все остальное нормально для них. Так мне еще возврата денег пол месяца в лучшем варианте ждать.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Самая отстойная компания, кидает клиентов и деньги не возвращает. Прислали завядшие цветы и не то количество и возвращать деньги за свои косяки не хотят!
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Заказал на восьмое марта своим женщинам цветы. Их не привезли и деньги несколько недель не возвращают. Не рекомендую иметь дела с этим магазинчиком.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Заказал на восьмое марта своим женщинам цветы. Их не привезли и деньги не возвращают. Не рекомендую иметь дела с этим магазинчиком.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасно. Это самое мягкое, что приходит на ум. Заказала маме 25 кустовых розочек - букет из белых и розовых. В итоге все розовые уже на грани тухлости и короткие. Белые-общипаны крупные цветы и длиннее сантиметров на 8 розовых. Получается, что свежими и целыми были только упаковочная бумага и ленточка. Плюс, каким-то чудом в заказе оказалась подкормка, про которую никто ничего не говорил и про которую оператор умолчал, но не забыл включить в счёт. А преподнесено было как "подарок от спонсора". Больше заказывать не буду ни при каких обстоятельствах и остальным не советую.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасный салон. Отношение к покупателю хамское и надменное.
    Хотели купить большой букет роз, позвонили менеджеру, девушка очень удивилась, что мы хотим купить цветы. Ну это ладно. Пришли в салон, и по итогу, за 15 минут нахождения в салоне: с нами никто не поздоровался, нас просто игнорировали, на приветствие не отреагировали, на вопрос о букете "вон там посмотрите". Посмотрели, решили уточнить цену, девушка долго копалась в бумажках, уточняла цену у администратора, считала что-то на калькуляторе несколько раз. Цена названная ей и цена, которую озвучила менеджер по телефону, отличались на 800р. На наше замечание о стоимости-ответ "ну да, точно", пересчитала и назвала цену менеджера. После просто ушла в подсобку! Мы не стали ее дожидаться и ушли.

    К сожалению это уже не первый случай, в прошлом году, заказывала цветы на годовщину родителям, в итоге курьер опоздал на 1,5 часа, вручил открытку "с днём рождения" и поздравил с юбилеем.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Я проживаю в Томске и поэтому с опаской решила сделать заказ в этой фирме, но как только я стала переписываться, с консультантом Екатериной, сразу все опасения пропали. Всё доставили в срок и розы были свежими, сестра была в восторге от неожиданности. Курьер Павел учел мои пожелания и передал так как я просила. Спасибо Вам огромное!
    полезно? + 21
  • starempty starempty starempty starempty star К сожалению, столкнулась с ужасным сервисом Вашей компании! Вчера заказала букет и оплатила заказ картой, после чего перезвонила и уточнила, все ли прошло, все ли в порядке и попросила, чтобы никаких квитанций получателю не отдавали, тк это подарок! Заказ доставили около 23 часов или позже (вразумительного ответа я не получила о точном времени доставки). В итоге с получателя сняли деньги ПОВТОРНО наличными! Это вообще КАК!? !? Вы подставили не только меня, но главным образом человека, который вынужден был заплатить за свои же "подаренные" цветы! Я уже не говорю о полном отсутствии сервиса: в нормальных компаниях отзваниваются сразу после доставки (я кстати просила об этом оператора и мне обещали позвонить, но.), предварительно присылают фото букета, а также спрашивают через несколько дней, все ли понравилось. Я жду ответа по моей ситуации уже с 13: 30 часов сегодняшнего дня!
    полезно? + 2
  • starempty starempty starempty starempty star После заблаговременного изменения времени доставки и способа оплаты, в итоге получил следующее: в нужно время доставки, курьер не приехал, хотя была заказана и оплачена доставка на точное время (букет 51 роза 50см). Момент был испорчен.
    Т. К. Уже всё было оплачено, выбрал вариант доставки на более позднее время этого же дня. Позже, когда приехал курьер, я не только получил мрачный, вялый и задрипанный курьером букет подгоревших на солнце роз, но и вынужден был доказывать курьеру и оператору магазина, что оплата через интернет уже была произведена. Курьер указывал на оплату наличными.
    Через некоторое время мне отдали этот букет. Не оплати я его заранее, никогда бы не взял. Это, честно говоря, просто позор.
    Никому не порекомендую данное заведение.
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Второй раз заказывал цветы в «Семицветике». Оба раза выполнили заказ на 5+ начиная от вдумчивого оформления заказа (все что надо объяснили, рассказали, на все вопросы ответили) и заканчивая доставкой в нужное время (заказывал на точное время, причем довольно раннее). Букет каждый раз очень красивый, девушка довольна, и значит я доволен!
    Очень хороший сервис, всем рекомендую! И сам обязательно еще не раз обращусь;)
    полезно? + 22
  • starstarstarstarstar Отличные ребята, звонят, спрашивают, выясняют как лучше. Девушка курьер молодец! Сам работаю в сфере услуг, так что понимаю что без недовольных быть не может! И нужно понимать что неожиданности и трудности бывают у всех! По этому не обратил особого внимания на плохие отзывы и не прогадал. Делал заказ из другого города. 10 из 10.
    полезно? + 11
  • starstarstarstarstar Два дня назад делал заказ букета цветов для своей тёти из спб на День рождения. Было немного страшно, так как сам находился в другом городе, но сервис порадовал. Всё быстро доставили и цветы имели роскошный вид. Тётя прислала фотку и была в восторге от такого подарка. Единственное что не очень порадовало, что изначальная цена была на 400 рублей меньше, в итоге я заплатил больше. Но как оказалось, Семицветик не успел обновить цены (быстрее обновляйте сайт и цены за букет + услуги)
    Испытано мною, всем рекомендую. Отличная служба доставки!
    полезно? + 12
  • starstarstarstarstar Третьего дня заказывали у данной конторы букет тюльпанов нашему дорогому режиссеру на премьерный показ фильма. Честно говоря, в плане оформления проще было застрелиться - не люблю, когда тупит сервис, менеджер с трудом оформлял заказ.
    К счастью, эти были единственные негативные аспекты работы с Семицветиком. Когда прошла оплата, пришла смс со всей необходимой информацией, цветы доставили вовремя в количестве 51 тюльпана, как и заказывали. Букет оказался сногсшибательный, с безумно приятным запахом, ярким и привлекающим внимание, очень понравился нашему режиссеру!)
    В целом - понравилось больше, чем не понравилось. Спасибо, НО (!) над сервисом и оформлением заказа надо поработать!)
    полезно? + 12
  • starempty starempty starempty starempty star Отвратительная компания! Я была в ужасе когда на мамин юбилей я заказала 51 кустовую розу в корзине и 51 тюльпан, заплатила 8000 с лишним а в замен получили плешивую корзину с завядшими 2 кустовыми розами и другим мусором который даже не заказывали! И ели живые тюльпаны! Праздник был испорчен! Вернули жалкие 2600 и так и не прислали чек за то, что они там насчитали! Не связывайтесь с этой компанией отвратительное обслуживание! Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
    полезно? + 3
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Другие филиалы в Санкт-Петербурге
Лермонтовский пр., 1/44
Похожие компании
ул. Куйбышева, 29
ул. Жуковского, 14
ул. Потёмкинская, 2