5
Останавливались два года назад, тогда все устроило. Поэтому вернулись к ним в этом году (июнь 2023). При заселении обнаружили не работающий смыв в унитазе. То есть при нажатии кнопки не происходило совершенно ничего. Ну и убрались перед нами так себе - мокрая грязная кастрюля с пригоревшим молоком на дне, которое я оттерла сама, слив в раковине работал очень плохо.
Про унитаз я сразу же написала, мне пообещали починить. Напоминала несколько раз, жили 6 ночей. Мне обещали, что сантехник придёт, оставьте ключ в боксе, вот выходные, потом он придёт и тд. Ждали каждый день, ключ в боксе оставляли каждый день. За все эти дни никто унитаз так и не починил, было, конечно, очень неприятно. Отдыхали вдвоём с дочкой, может, мужик и сам бы смог починить, не знаю.
Но ещё более неприятно удивила жадность владельцев - когда я предложила им вернуть 2 тысячи за весь период проживания (из 32 с лишним оплаченных тысяч, то есть мизерный процент!) в знак компенсации уже после выезда (платили-то мы по полному тарифу, как и наши соседи с исправными унитазами!), то мне просто ничего не ответили.
Правильно, главное, что свои деньги с клиента они получили, похоже, на то, какое оставлено впечатление и прочее им совершенно плевать - туристы валят валом, всё равно своё заработают. Очень неприятно!
Кстати, выданный при заезде код не работал, долго не могли попасть в квартиру, в середине проживания и другой выданный код перестал работать, но это, конечно, мелочи, на фоне полностью неисправного унитаза и полного равнодушия руководства к клиенту.
Хотелось бы поставить в отзыве итоговую оценку одну звезду за такое хамское отношение, но всё равно это ничего не изменит и не помешает владельцам зарабатывать свои деньги с полным равнодушием к своим гостям.