лого Справочник Санкт-Петербурга

Главная
/
Ремонт бытовой техники
/
Ремонт Кофемашин Fix Kofe, канала Грибоедова, 59

Ремонт Кофемашин Fix Kofe отзывы

starstarstarempty starempty star comment 11

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 59
Метро
Садовая
Район
Адмиралтейский
Телефоны
+7 (812) 501-20-02
Сайт
fix-kofe.ru
Рубрики
Ремонт бытовой техники
сообщить об ошибке report
Рейтинг
оценка 3.4 на основе 11 отзывов

Отзывы о Ремонт Кофемашин Fix Kofe

по датепо популярности
  • starempty starempty starempty starempty star Согласились на услуги этой компании, только потому что нам предложили кофемашину под замену. То есть нашу забирают, свою предоставляют. После того как курьер уехал, обнаружили, что их кофемашина не работает. На следующий день я пыталась с ними связаться и решить проблему несколько часов. То не брали, то обещали перезвонить и забивали, откровенно игнорировали сообщения в вотсап несколько часов. Потом перезвонили и сказали "Мы вам ничего не будем менять, а вашу кофемашину привезем через 3 дня". Очень здорово. Дистанционно они даже не могли нормально объяснить как починить их! Машину (записывали голосовые, где объясняли все терминами, как будто я каждый день пользуюсь "заварным блоком"). Все это время я разговаривала спокойно, терпела грубость от их администраторов, в итоге проблему начали решать оперативно, когда я начала орать) Ну это нормально?
    Привезли нашу кофемашину, на которой вечно теперь горит ошибка. Говорят это ваши проблемы сами решайте. ВНИМАНИЕ ЦИТАТА "Если вы не умеете пользоваться кофемашиной, это не наши проблемы, загуглите и разберитесь сами". Сервис 5 баллов, услуга 5 баллов, доброжелательность 10 баллов.
    полезно? +−
  • starstarstarstarempty star В очередной раз сдал кофе машину крупс на ежегодную профилактику. Обслуживание и небольшой ремонт сделан быстро и качественно. Большое спасибо мастерам и менеджерам за работу, и оперативность.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Нашел эту компанию через интернет. Позвонил по телефону для консультаций, договорился. От курьерской доставки отказался, отвез сам, там на месте сразу поговорил, получил консультацию, мне назвали ориентировочную стоимость, которую потом подтвердил через время и мастер после диагностики. Остался полностью доволен, раота сделана на отлично.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Ремонтировал тут кофейный аппарат для нашей столовой, когда он вышел из строя. Очень доволен, что и цена нормальная, и при этом быстро довольно-таки вернули. Все ок, только доставка обратно была платной, но это не проблема.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Я обратилась, когда надо было получить услугу по восстановлению функционала кофе-машины. Завезла аппарат сама, меня встретили приветливо, забрали аппарат, исследовали и в тот же день мне сразу сказали, в чем проблема, а еще сказали, что надо было регулярно чистить систему, чтобы такого не случалось больше. В общем, починили, заодно заменили патрубки и почистили. Все ок.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Сразу после диагностики сначала сказали, сколько будет ремонт стоить по деньгам. Запчасти оказались в наличии, потому достаточно быстро после того, как мы согласились на цену, сделали все, и вернули нам оборудование. Все ок, работает, проверили - сбоев нет, нареканий нет.
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star 10.10.21 на сайте сервиса увидел, что ремонт кофемашины будет стоить порядка 900 руб, предполжил, что как обычно замануха и реально будет стоить 2500 руб. Меня это устроило бы. Ха, по факту звонит мастер и озвучивает 15000 руб (при этои поломка не существенная. Машинка кофе варит, только во время процесса удаления накипи глючит). На мою просьбу вернуть машинку начались уговоры типа мы скидку дадим, и т. П. Конечная цена была озвучена 8900 руб и обещание поговорить с руководством, чтоб еще снизить. Только что позвоили и сказали машину собрали, забирайте, цену не снизили! Ради интереса зашел на сайт запчастей и узнал, что оригинальные запчасти для моей машины обошлись бы мне в 2500 руб (а для сервис цетров скидка, т. е. Еще дешевле). НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШАРАЖКОЙ.
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star В ноябре 2020 года сдал в ремонт автоматическую зерновую кофемашину БОШ, через пару часов мне позвонил (скорее всего0 и сказал что нашли неисправности, перечислил там что-то, но для меня это китайская грамота. НО главное он мне сказал, что работа и запчасти будут стоить мне 15 тысяч рублей!
    Я спросил, а как же скидка в 30% о которой говорится на сайте?
    В ответ: ах да тогда 13 т руб! НО скидка 30% от 15 т это 4500 руб. Так что сразу же вранье!
    Я ответил, что меня это не устраивает и я забираю машину.
    И услышал что стоимость ремонта будет 8 тысяч руб! То есть намного меньше! Я сказал нет я забираю машину и мне скинул еще 1 т руб.
    Таким образом от 15 т руб стоимость была сразу же понижена до 7 (семи) т руб.
    Я попросил вернуть мне неисправные детали, которые они заменили.
    Мне вернули кофемашину и отдали только замененный клапан, стоимость которого около 900 руб и больше ничего!
    При проверке ремонта машины я обнаружил, что кофемолка гремит и шумит, также как и до ремонта, чего быть не должно! Кофе мелет также крупно, как и до ремонта и таблетку из кофе совершенно не формирует, Кроме того, стала заедать одна из кнопок управления.
    Поэтому я вернул машину обратно им в ремонт и они опять ремонтировали неделю.
    Вернули машину, стала лучше: мелет менее шумно, но помол также достаточно крупный и таблетка формируется недостаточно хорошо.
    Таким образом, обман начался сразу же при определении стоимости ремонта. В итоге стоимость ремонта понизили в два раза, что тоже удивительно и подтверждает обман при оценке стоимости ремонта. В итоге ремонт стоил мне 7 т руб. Из которых 900 руб за запчасть. А 6 т за совершенно некачественный ремонт, причем длившийся более двух недель.
    Выводы: Жульничество при определении стоимости ремонта. Абсолютно некомпетентные мастера в этом заведении, которые не могли отремонтировать машину качественно! При выдаче они ее абсолютно не проверили и выдали не до конца отремонтированную машину.
    Стоимость ремонта аналогичной машины для меня составила 4500 руб, причем из них 1500 руб стоили запчасти (причем замененные вернули все)!
    Ни в коем случае НЕ обращайтесь в ремонт кофемашин в мастерскую, расположенную на канале Грибоедова дом 59. Обходите ее подальше и не кормите этих жуликов.
    полезно? +−
  • starstarempty starempty starempty star 5 марта 2020 года сдал в ремонт кофемашину, через час мне позвонил не знаю кто (мастер или менеджер). По логике должен был звонить мастер, но по тому как он говорил сложилось впечатление, что это менеджер.
    Разговор он начал так: "Мы провели диагностику Вашей машины.
    Ну вот, смотрите. ". Говорит с неместным акцентом, и само введение в точности такое как у рекламщиков.
    Далее он мне перечислил 4-5 поломок, чем очень удивил. Год назад профессионал ремонтировал эту машину и сказал, что с ней все нормально. Все цело, только мельница забивается жирным кофе и не крутит. И прямо при мне, за 20 минут все сделал.

    А этот ремонтник-менеджер с учетом работы и запчастей залупил мне 16 тысяч рублей.
    На что был вежливо послан.
    И тогда он вытащил козырную карту: "Вы знаете, что у Вас за машина. Это JURA, причем, оригинальной швейцарской сборки. Она стоит от 60 тысяч, Ваша модель". (Я ее купил в Финляндии со скидкой 50%)
    И тут стало все понятно. Ребята, вы - чистые паразиты.
    Надеюсь, что из моей машины не вытащены оригинальные части и не заменены на старые.
    полезно? + 1−
  • starstarstarempty starempty star Противоречивое впечатление. С одной стороны работу по техобслуживанию выполнены качественно. Была попытка навязать замену комплектующих, но сильно не настаивали. А вот с информированием о сроках и ходе выполнения работ ясности нет. Диспетчеры (люди на телефоне) противоречат друг другу, говорят одно, потом другое, ссылаются на мастеров которые не предоставили информацию. Плата только наличными. Странновато.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Очень положительные впечатления об этой компании. После звонка оперативно приехал курьер, осмотрел мою кофе машину Saeco (вода начала вытекать) Составил документы и увёз на ремонт. За пару дней всё отремонтировали и доставили на дом полностью исправную. Сейчас моя любимая кофе машина работает как новая. Однозначно рекомендую.
    полезно? +−
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Похожие компании
МаксиСервис comment 19
Владимирский пр., 1/47
MultiService comment 6
232 и 233 (только, Лиговский пр., 43 Офис 236, 2- этаж
Пионер Сервис comment 45
Лиговский пр., 52, лит. А
Золотой Гвоздь comment 7
10-я Линия В. О., 25/42

Добавить организацию Пользовательское соглашение Написать в техподдержку