31
Планировала я отметить день рождения в прекрасном месте (как я думала). Заказала банкет. Приехала. Стол накрыт. Милый официант Денис подошёл и начал пытать меня, во сколько, что подавать (хотя с банкетным менеджером мы это уже спланировали). Ну вобщем время подачи он узнал, переспросил, НО. Своевременно подать блюда так и не смог. Некоторые гости мои уже прибыли. Попросили Дениса открыть бутылки с вином. Ждали 15 минут. Напитки алкогольные все были теплые. Водка в графине (об этом тоже умолчали) была тоже теплая. Все ОЧЕНЬ долго. Хлеб 15 мин. Нес. Алкоголь дозаказывали, ждали по 20 - 25 минут. Официанта вызывали кнопкой и тоже ждали по 15 мин. Грязную посуду со стола просто не убирали и только после того как мы ее сами собирали и убирали на стол с цветами, ее уносили минут через 15-20. Потом в двенадцатом часу, когда мы ещё не собирались уходить и пить чай, мне принесли кусок торта со свечкой (к слову это сюрприз от ресторана вместе с бутылкой вина самой дешёвой у них кстати). А почему нам в это время принесли торт? Потому что Денису нужно было закрыть счёт и уйти. Ну а потом мы ходили по ресторану и пытались найти нового официанта. В общей сложности банкет с алкоголем и кальянами на 13 человек нам обошёлся в 68000 руб. При этом на обслуживание из этих денег мы отдали 6600. Как потом мне сказала девушка, звонившая от имени ресторна - это за бронирование стола, хотя у банкетного менеджера я спросила, нужно ли будет платить за аренду помещения отдельного, и она сказала, что нет. Вобщем еда вкусная, а вот обслуживание НИКАКОЕ. За что Вы берете 10 процентов? Банкетный менеджер к нам не подошел ни разу. Жаль, что долгожданный праздник Вы мне испортили. Ником не рекомендую тут праздновать праздники. Покушать хинкали в обед - это да, а банкет - это полное дно тут.