Данная организация оставила абсолютно негативное впечатление своими действиями! Был сертификат, который истек - отказали вернуть его стоимость спустя год, потом навязали продление этого сертификата. А когда уже у знакомой судьи узнал, что деньги обязаны вернуть и потребовал в письменной форме с доказательством оплаты возврата денег - вычли за "якобы" изготовление сертификата, который просто электронный по 400р - дважды! Скриншот ответа прилагаю. Причем оплата вообще была - обычным переводом сбербанк онлайн. Красавцы! Мелочные красавцы. Очень не советую связываться с их системой подарочных сертификатов. Деньги на ветер!
_
Добавлю для особо одаренных, которые мне тут написали - что не обязаны возвращать деньги:
Согласно части 3 статьи 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Пунктом 4 статьи 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.