8 месяцев не могут зарегистрировать счётчик холодной воды! Это произвол и полное безобразие!
14| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 10:00-17:00 | выходной |
8 месяцев не могут зарегистрировать счётчик холодной воды! Это произвол и полное безобразие! Подал в начале года неверные показания счётчика, потому что ранее не работал с в 2х тарифными устройствами. Соответственно пришёл неверный расчёт с сильно завышенной суммой. Для корректировки был вызван контролёр, (вызов конец марта, приход середина апреля). На дворе середина мая, ничего не изменилось в личном кабинете! На горячей линии отвечают, что прогрузка данных занимает до 3-х недель! Это в 21 веке в СПб! Загрузить 2 цифры и пересчитать показания! В 90-х в таблицах Эксель быстрее считали. Сент. 2018г. Поменяли счетчик на даче выбора не было - поставили "каскад" 2х тарифный, не смогли откорректировать время, поменяли на другой- опять убегает на 50 мин. За год. Вызвали электрика-опять не смогли Убогий контактный центр! Мало того, что время ожидания почти пол часа. Так дождавшись оператора он говорит: ало, вас не слышу, перезвоните. А ничего что это уже второй раз. ШАРАШКИНА КОНТОРА! Сегодня там была! Обслуживание на высоте! Электронная очередь, вежливый персонал. Получила квалифицированный ответ на все свои вопросы. Спасибо ПСК! Зачем нужно указывать часы работы. Укажите количество рабочих дней покоторым будете отвечать. Если хотите улучшить ообслуживание, зачем прятаться за автоответчик. Заплатили через Сбербанк за электроэнергию, через неделю компания разослала долги. Когда же вы перестанете издеваться над людьми. Полнейший непрофессионализм сотрудников. С каким образованием набирают в акционерные общества? Купила квартиру с долгом за электричество. Долг на взыскании в службе судебных приставов. Эти умники на протяжении 1,5 лет звонят и пишут мне о необходимости погасить чужой долг. Несмотря на то, что раз 12 я всю ситуацию объясняла так называемым юристам этой конторы и мне присвоен новый абонентский номер. Нет, умники хотят чтобы я оплатила чужой долг за услуги, которые мне не предоставлялись! Готовлю заявление в СК (вымогательство). Безобразная компания! Почти 2 года жду ответа на свое заявление. Пора обращаться в прокуратуру по поводу деятельности этой конторы. Максимально отгородились от потребителей. Все вопросы желают решать только на Михайлова, 11 при личной явке. И это в век электронных технологий! Пытаются получить какие-то незаконно выставляемые "долги", видимо, надеясь на некомпетентность потребителей. Это вообще уголовное правонарушение из разряда мошенничества. Позор! Подаю в суд на компанию, т. к. В нашем многоквартирном доме отказывают разделить счёт за электроэнергию среди всех семей. Прямое нарушение наших прав! Компания совсем не хочет навести порядок на нашем этаже. Эл. Щиток начинает гореть от старости проводки. Вызываемый мастер от кмпании не адекватно работает и ещё хотел стрести с нас деньги. Безобразно работает сайт, не передать показания. Оплатила через банк, записав показания, через месяц приходит счет с расчетом по среднему. С документами не работают! При обслуживании ЭнергияХолдингом такого не было! Внимания! Нужно было дубликаты счетов-фактур на организацию получить (моя бухгалтерия их похерила) ездмл к ним на Михайлова. На удевление быстро все сделали и без лишних вопросов. К сожалению, пока не все идеально, но компания активно движется в сторону качественного сервиса и понимания проблем клиентов, активно развивает всякие дополнительные услуги. Действительно ужасная компания, за такие бешеные деньги за электроэнергию у юр лиц. Обслуживание ужас, на линию не дозвониться, там у них видимо 2 оператора на весь город и те ни чего не знают. На Михайлова сидят все время разные и те не компетентны. Предлагаю руководство этой шаражки сжечь на костре. Ну или хотя бы собраться всем в прокуратуру