Тихое, уютное местечко на берегу озера. Бесплатный тренажёрный зал, баня с мини-басейном и бильярд.
полезно? +−
Мария- 24 августа 2023 в 5:03
Новый современный отель с высокоскоростными лифтами расположен в 2 часах езды от центра спб. Есть просторная парковка, причал со скоростным катамараном до о. Коневец; рядом проселочная дорога в лес и на Ладогу ; комфортабельная новая АЗС ; детская площадка; дорога до отеля асфальтовая. Завтраки хорошие с 8 до 11, вкусные сырники, овощи; омлеты, фрукты; кофе, чай, есть аренда велосипеда Их штук 5-6 с переключением скоростей и есть 2-3 детских лет на 5-10. Есть маршрут велотрассы (проселочная) до берега ладоги с пляжем - живописный Вдоль небольшого поселка немного, вдоль красивых Полей километра 2,5-3 в одну сторону. Есть спортзал, небольшой бассейн с сауной. На 5 этаже бар с террасой и видом на Ладогу. Ресепшен работает 24 часа. Облагороженная набережная с мангалом -беседкой ; лежаками, тропинками и детской площадкой. Ранний кофе можно выпить на заправке ; вид из окон красив на обе стороны ; новые современные качественные номера: розетки ; рабочее место; вода в бутылочках ; фен, средства гигиены, включая зубные щетки; электронные ключи ; спокойная цветовая гамма; выключатель расчесть свет около кровати; usb розетки.
полезно? +−
Анастасия- 20 июля 2023 в 6:21
Дорогая администрация и руководители отеля! У вас ужасный сервис! При бронировании общалась с администраторами Инна и Анна просила, чтоб мне позвонил старший или менеджер отеля, они записали мои пожелания, но никто не позвонил, перед заселением также никто не прозванивал, пришлось самой звонить и напоминать про себя и свои пожелания (записать в спа на определенное время!) При заселении в номерах не было косметики, пришлось звонить и просить, серьезно? И это отель 4 звезды Горничные когда принесли ответили, что это указание руководства! Нет чайника в номерах, это грубое нарушение! Чайники есть даже в апартаментах и номерах 2-3 звезды Вы заявляете 4 и нет чайника? Это дикость
Ресторан: Мы 35 минут ждали напитки пиво и морс, которые наливаются за две минуты Еду ждали больше часа И это при том, что в ресторане кроме нас никого не было. Официант ссылался на большую загрузку. Вы серьезно? В любом ресторане даже при полной посадке пиво приносят за 5 минут Подруга брала шашлык, ее не предупредили и нигде не написано что он на электрогриле (
Отзывы в книге отзывов и в ресторане и в отеле не отвечены. Это грубое нарушение Срок ответа на отзывы не больше двух недель! Там не отвечены отзывы 22 года.
Причал, написано расписание с 9 до 21, в 19 уже все закрыто и никого нет, для кого висит расписание и режим работы непонятно, видимо для красоты (
Как итог испорченный отдых и впечатление! Никому не рекомендую. А я опытный путешественник и также работаю в сети отелей, так что знаю все стандарты качества. У вас они не соблюдены и полный бардак! Жду обратную связь
полезно? +−
Ольга- 14 июля 2023 в 13:07
Тот случай, когда картинка расходится с реальностью. Рекомендую прочитать отзыв тем, кому важен хороший сервис и отзывчивость персонала. Если вы привыкли отдыхать в частном секторе у Анфисы Ивановны – можете пропускать, правда, потом не удивляйтесь, за что вы заплатили 11к.
Итак:
1. Номера категории «Стандарт» супер маленькие, вдвоем тесно. Ванная микроскопическая, между раковиной, унитазом и душевой от силы сантиметров 20-30 2. Обещанной косметики в номере нет. Нужно звонить и просить, чтобы принесли: шампунь, гель для душа и кондиционер. Напомню, отель 4 звезды. На вопрос, почему так – ответ: так просит делать руководство отеля. Даем только по запросу. Не просят - не даем 3. Маломощный фен, очень долго сушит волосы 4. Нет чайника. Хочешь попить на ночь чайку – твои проблемы 5. На каждого гостя - по 2,5 полотенца: 1 для ног (но пользуются им два человека, классно, да?), два больших и два поменьше. Одно поменьше мы повесили для рук, и у меня на меня было только одно полотенце) Звонить и требовать полотенца уже сил не было.
Это было для разгона. Самое ужасное – это ресторан на первом этаже отеля. В 17: 20 мы сделали заказ. Напитки нам несли около 40 минут, при этом мы неоднократно о них напоминали. Официант говорила «большая загрузка, напитки несут с 5 этажа, где находится бар». Я прошу прощения, а это наши проблемы? Я вообще должна про это знать? После того, как нам принесли напитки, сильно позже 6 вечера нам принесли основные блюда. Я брала то, что испортить реально сложно - шашлык из филе цыпленка. Но есть этот шашлык я не смогла. Никто, ни один человек, не сказал, что его готовят на ЭЛЕКТРОШАШЛЫЧНИЦЕ, в итоге это был не шашлык, а тушеная в маринаде курица. А теперь просто представьте меня на своем месте: я, предвкушая отличные выходные, еду за город около 2 часов, приезжаю голодная, ожидаю вкусный обед – и сначала жду его больше часа, а потом не могу его съесть. Официант проявила полный непрофессионализм, предлагая в качестве комплимента голодному гостю кофе. Это звучало как издевательство. После подошел администратор, курицу не стали включать в счет, быстро принесли салат из лосося, который тоже (спасибо) в счет не включили. Но это не сгладило общее впечатление от ресторана и от отеля. Я не получила никакого удовольствия, все, что я хотела - уехать оттуда поскорее.
Администрация отеля совершенно индифферентно отнеслась к моему отзыву. На лицах сотрудников было одно выражение: «Нам все равно, убирайтесь отсюда поскорее». Так вот, я убралась. Но одновременно с этим прошу компенсировать мне испорченный отдых. Аналогичное письмо отправлено на почту отеля. Не рекомендую никому, даже если в радиусе 1000 км не останется других отелей.
полезно? +−
Ирина- 30 мая 2023 в 4:55
Превосходный отель в очень живописном месте. Качество номеров, обслуживания и предлагаемых услуг отличное, кухня просто изумительная. Каждое блюдо - восторг! Дизайн отеля супер. Отдыхали семьей из 4х человек. У нас был двухкомнатный номер с видом на бухту. Вернемся обязательно. Все понравилось. Спасибо персоналу
полезно? +−
Катерина- 30 апреля 2023 в 8:39
Ужасный отель с ужасным обслуживанием. Хамство и непрофессионализм на каждом шагу. Оформление отеля нелепое и посредственное, ни малейшего намека на дизайн интерьера, да и качество отделки как в захолустном пансионате. Сильно не дотягивает до стоимости проживания. Не стоит того, чтобы проводить там время. Не портите себе отдых и не тратьте деньги зря на это убожество.