Прекрасное место со своей энергетикой. СПА понравилось, хамам прекрасный. Номер стандарт- хороший, добротный. Впечатлило обслуживание- очень вышколенный персонал, готовый предоставить любую информацию.
Отдыхали 15-17 ноября 2023.
Хотим еще.
6 Прекрасное место со своей энергетикой. СПА понравилось, хамам прекрасный. Номер стандарт- хороший, добротный. Не могу дать им 5-звездочный рейтинг по сравнению с другими отелями. Шведский стол очень ограничен и не имеет выбора. В бассейне нет детской секции, и он всегда переполнен. Персонал на ресепшен просто ужас 12.08.23. Думаю администрация отеля растеряет всех гостей. Доброго времени суток, ситуация следующая заехали в ваш отель 12.08.2023 нас заселили в номер 327, поняли что не работает холодильник позвонили на ресепшен и сообщили, прислали человека который зашёл в обуви посмотрел и подтвердил что он не работает, прислали мастера который также зашёл в обуви посмотрел и подтвердил что он не работает и сказал что сейчас будет менять его, ребята мы не дома и нас это не должно касаться и мы не должны смотреть на человека который хочет поменять холодильник у нас в номере за который мы заплатили 8700, нас это не устроило, где сервис 5 звёздного отеля? Позвонили на ресепшен спросили что это за ерунда и почему так? И наконец то некомпетентные девушки с респешена решили дать нам другой номер на 4 этаже 414 номер, который нам сразу не понравился, извинился за эту ситуацию только мужчина охраник и который принёс нам электронные ключи, все бы нечего но номер душный, кондиционер работает очень плохо, унитаз то смывает то не смывает и течет, удлинитель в номере самый дешевый, сушилка для белья в ванной с корозиями, тарелка на которой лежали гели и мыло была с обломанным краем, мы сообщили об этом на ресепшен на что нам ответили номеров свободных нет, при этом на вашем сайте и по вашему номеру телефона нам сказали что есть свободные номера, просто опладирую стоя, браво. А если честно то это провал Три звезды - максимум для этого места. Не рекомендую! Отель замечательный, при таком месторасположения удивили только несколько моментов 1) кухня и бар, - заказывали доставку в номер, качество и выбор блюд на 3… Выбор в баре маленький, коктейли отсутствуют, многих позиций нет в наличии, и это в пятницу в сезон… 2) администратор проверяющий качество уборки в номере по русской традиции постучалась в номер, а потом сама открыла дверь, как-то странно выглядело… В целом все остальное: сервис, интерьер, спокойная обстановка, сауна и бассейн все отлично, отдыхом довольны.