6| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Уже который раз обращаемся в эту компанию по остеклению. Бывают накладки в логистике, но делают хорошо. Стараемся работать с одним и тем же менеджером. Я бы сказала что она очень трепетно относится к своим подопечным клиентам. Монтажники, доставщик, замерщики профессиональные. Не мигранты. Являюсь постоянным клиентом. Ставил себе в прошлом году окно на кухню, и несколько моих друзей по моей рекомендации ставили себе окна как в новостройке, так и в хрущевках. Работой в принципе был доволен. ДО сегодняшего дня. 1 сентября я обратился сам в компанию, нужно было поменять окна в гостинной, спальне и возможно еще в одной комнате. После звонка в компанию мне сказали что перезвонят в ближайшее время и мы договоримся с моим менеджером о времени визита замерщика. Прошло 2 ДНЯ!) я сам позвонил в компанию Окна Петербурга с логичным вопросом - "Когда ждать звонка? "). Ответили в принципе вежливо и пообещали что все-таки мне перезвонят. И случилось чудо, со мной связалась мой менеджер Мери). Договорились что мне позвонят в этот же день и мы выберем время для замерщика. ВАЖНО, я уезжаю на долго и мне очень нужно было что бы замеры сняли как можно быстрее, для того что бы пока я был в отьезде окна сделали и мы оговорили все нюансы. Естественно мне не перезвонили вечером, позвонили утром ПООБЕЩАЛИ позвонить вечером. На сегодняшний день 5 сентября 2020. Мне 2 раза звонили из компании. Зачем - без понятия. Я говорил что я уеду. Возможно хотели пожелать хорошего пути? - спасибо разберусь сам) Выбрал другую компанию, "Окнам Петербурга" говорю пока, как и все мои знакомые. И еще супер стремный момент, ребят вы чего там? Какие ссылки на видео через СМС? Вы чего?) На голый оклад того, кто это предложил и одобрил На окнах от застройщика произошла разгерметизация одной из секций окна. А поскольку на дворе лето, в сезон большинство фирм не захотели помогать, т. к. Стоимость заказа была смешная, около 2'000руб. У нас данная компания производила изготовление и монтаж 2х окон в спальню и натяжной потолок туда же. Оперативность достойная уважения, в окнах особо не понимаю, но ничего не сквозит, никакого конденсата, все нормально вроде. А вот потолок шикарный получился. Ни подвисаний, ни царапин, крепление хорошее. Вид супер! Благодарю! Это не компания, а сплошной кошмар и надувательство. Обратились по поводу установки натяжных потолков в четыре помещения, в которых был закончен капитальный ремонт. Замерщик Сергей Морозов мало того, что ошибся с замером ниши с потолочным карнизом, то есть шторы приходятся, если их повесить, прямо на подоконник и батарею, но и на вопрос, как подготовить помещения к монтажу, ответил, сдвиньте вещи посередине и ВСЁ! А то, что при монтаже будет пыль и грязь от штробления и НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО закрыть все вещи плёнкой скрыл по непонятным причинам. Как говорят, не своё, не жалко. Кроме того, умышленно скрыл информацию об услуге БЕСПЛАТНОЙ, “Уборка помещений после монтажа пылесосом фирмы”. Видимо, это целенаправленная политика компании по снижению финансовых и временных издержек на обслуживание, пусть клиенты хоть задохнутся от пыли, другого объяснения такой скрытности не нахожу. Монтажная бригада приступила к работам с опозданием на 40 минут, в итоге монтаж был закончен в 12.00 ночи, после чего квартиру отмывали три часа. В нише торчат гвозди, шторы повесить невозможно, на звонки технический отдел не отвечает или говорит, что позвонят, естественно, никто не перезванивает. За ВСЮ ИХ ХАЛТУРУ уже уплачены деньги вперёд, поэтому жалуетесь сколько угодно, на это им ЧИХАТЬ И ПЛЕВАТЬ! Мне очень понравилось обслуживание в этой фирме. Очереди у одной из менеджеров небыло, поэтому меня быстро приняли, спасибо Екатерине за то что быстро подобрала окна по моему бюджету. Осталось лишь дождаться когда привезут и поставят. 29
