39| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 |
Ремонтирую своего старичка Форда на Руставели - консультанты грамотные, подходят к жалобам со всей ответственностью, подсказывают, где можно избежать дорогого ремонта в будущем. Хорошие сезонные акции - замена масла на зимнее и фильтров обошлась менее 4000 рублей. Спасибо им! Сам в рнмонт машины не лезу, мастера у Максимума намного лучше обо всем осведомлены. Не первый год в этом убеждаюсь Провели полную полировку кузова, вместе с фарами. Устранили стук в тормозной системе. По финальной цене договорились Не могу сказать за всех сотрудников, вот конкретно менеджер по допоборудованию Зиновьев Максим и Безь Роман оставляют о себе благоприятное впечатление! Обращался уже два раза, первый по гарантии и второй по установке. К таким внимательным и ответственным сотрудникам автоцентра Максимум остаëтся желание обратиться ещë. В принципе меня устраивает работа мастеров подход к работе на 100% но информационный отдел немного подвёл поздно поставили в известность о том что машина в субботу будет не готова договаривались что в субботу до 15: 00 машина будет готова или если что позвонят по итогу пока сам не позвонил в 16: 30 пока сам не узнал ничего не сообщали о проделанных работах из за этого пришлось откладывать рабочие планы на машину Мне совершенно не ближний свет сюда ездить, но мастера того стоят, по цене приятно выходит Был проездом в Питере, нужно было долить охлаждающую жидкость, помыть машину, купить масло на долив. Взяли с колёс, практически не ждал (днём в будний день), помыли так себе (техническая мойка), масло было в наличии (довольно редкий Castrol 5W20), в зоне ожидания угостили хорошим кофе. Потратил на всё часа полтора. В целом, хорошие впечатления. При входе в автосалон висит огромный баннер маслянный сервис 2900, а по факту звонишь стоимость 3500, попросил прокоментировать некую Марию из отдела сервиса сие несоответствие, получил ответ: " Без коментариев, но стоимость 3500 смотри на сайте", вот так вот, даже старое обьявление лень снять) Выдача авто из ремонта должна была быть 7 января, но девушка менеджер отзвонилась, принесла извинения за неудобства и перенесла на 8 января. Видимо все повалили после новогодних праздников на ТО, на сервисное обслуживание и прочее. За задержку мне бесплатно произвели мойку всего кузова. Клиентоориентированность однако) С Воробьевым Андреем мастером-консультантом общаюсь далеко не первый раз. Стараюсь на приемку автомобиля к нему попадать. Всегда расскажет об акциях и как можно сэкономить в этом месяце. Заливает всегда качественное масло и остальные нужные жидкости автомобилю. Работает как со своим автомобилем. ТО проходит в оперативном режиме, выйдет и принимает авто чётко по времени. Не первый раз занимаюсь перепродажей бу машины. Третий раз уже продаю. Легче, конечно, дилеру сдавать, что не говори. В Максимуме не капают на мозги, не занижают настолько сильно цену и сразу на подъемнике решается вся техническая сторона вопроса. Приемщик мне попался адекватный. Правда ждал его 20 минут, большая загруженность у спецов. Провели осмотр быстро. Не тормозили. Вписали в документы все. Если раньше все это занимало от трех дней до недели, то тут в салоне одним днем решается все. Обращаюсь обычно к Кашину Дмитрию. Но тут видимо не его смена была и мастер был Воробьев Андрей. Тоже отлично справился с ТО. Все поменяли быстро, сход-развал сделали, все по оси хорошо встало. Нареканий у меня никаких нет. Цены не завышали. В 8 тысяч уложилась. Делаю вывод, что тут все мастера с руками, советую Сюда езжу уже не первый год на ТО, на сервис, на диагностику. Всегда получаю квалифицированную помощь за адекватные деньги. Запчасти почти всегда в наличии, а если приходится ждать, то совсем недолго. На днях заказывала полную химчистку салона. Двое детей и собака всеже, машину за два месяца хорошенько так загрязнили. В прошлый раз мне понравилось, что машину забрали всего на половину дня и можно было вечером забрать. В этот раз так же договорились. Химчистку выполняют хорошо. В машине потом нет запаха порошка или какой-либо другой обработкой. Чехлы у меня в яркости не теряют. Хорошо сэкономил у них. Сейчас акция проходит, что при приобретении у них аккумулятора вставляют они его совершенно бесплатно. А у меня как раз уже время замены пришло. Не пришлось выискивать где бы купить качественный, но дешевый аккумулятор. Приобрел его сразу у дилера и не запарился ни в чем. Во время ожидания автомобиля из ремонта я снял обувь и прилёг на диване для клиентов. Был подвержен публичной обструкции сотрудником авто центра за " неприличную позу". Было предложено сесть прилично и надеть обувь. Очень советский "сервис". Омерзительный пещерный большевизм. В качестве первого авто взяла себе год назад бу мицубиши кольт с рук. В этом году начались неполадки с коробкой, при температуре от +15 начинает греться, а тут пару дней было +18-20 так вообще заглохла пару раз. Не представляю что бы делала летом с такой проблемой. Конечно хорошо бы поменять машину, но пока средства не позволяют, поехала в этот сервис спасать свою машинку. В итоге заменили мне диск сцепления, поменяли актуатор и теперь спокойно езжу, обещали, что летом в жару проблем не будет, ну посмотрим, я очень надеюсь. Года три назад приобрел у вас свой второй форд, теперь только к вам и езжу. Прохожу ТО у вас. Получается по цене достаточно бюджетно и адекватно, хотя вы и дилерский центр. Все нужные материалы и детали у вас в наличии. И шины храню всегда у вас, сохраняете в идеальном состоянии и цену за это не завышаете. Да и переобуться всегда помогаете. По минусам отмечу, что не всегда оперативно получается у вас ремонт сделать. В прошлый раз машину с покраски неделю ждал В самом начале карантина, когда все повально позакрывалось, хорошо меня проконсультировали онлайн по сервису. Помогли реанимировать машинку, чтобы я безопасно могла добраться на работу. Сейчас хорошо вы уже в нормальном режиме работаете. ТО мне за час произвели полностью, с заменой масла и заменой фильтра я бы явно самостоятельно не справилась. Покупал свой форд именно тут несколько лет назад. Салон хоть и остается официальным дилером, но теперь работает только на сервис. ТО прохожу всегда тут. Расходники все приличного качества. Возможно по цене и выходит выше, чем в гаражах обслуживаться или самостоятельно. Но хоть качественно выходит. И не нужно потом приезжать собственные косяки исправлять за большую сумму. Диагностируют машину быстро. Чтобы не встревать в очереди, советую заранее записываться по телефону Менеджеры по продаже авто - овощи. Встречают по одёжке. Если на входе девушки нет, то вы в салоне как мебель. Посетителей игнорят, подходишь к менеджеру по продажам с вопросом, он пялится в экран с таким важным видом, как будто торгует акциями. Хоть уже и продажу закрыли, но все менеджеры что работали в 2019 году просто упыри. Полировка кузова сделана качественно. Записалась по телефону. Оставила машину без лишних контактов и по звонку же забрала. Первый раз делаю полировку на своем форд фокус. Даже на солнце идеально выглядит. Нареканий нет. Лучший сервис форд. Привожу на ремонт только сюда. Тут дилерский центр, а значит и качество материалов тут высокое. Да и мастера тут работают настоящие профессионалы и руки у них растут откуда надо! Всегда, когда сюда приезжаю все делают оперативно и качественно. Дополнительных работ без моего согласия не делают. Спасибо за качественный ремонт автомобиля. Нареканий к работам мастеров нет. Наоборот, хотелось бы похвалить вашу команду спецов за то что они разъясняются понятным языком, дают много ценных советов по уходу за автомобилем и не завышают цены на ремонт Ничего сверхъестественного в данном сервисе я не нашла. Делают свою работу на как надо, а все остальное меня не сильно интересует. Есть свои плюсы и минусы. Очереди бывают, но я стараюсь приезжать по записи. Ремонтом тут занимаются как мелким, так и совсем большим. Второй Форд постоянно свой тут на ТО привожу. Сход-развал поправить, масло заменить, да подвеску поправить. Делают не моментально, но и тачку мою особо не задерживают. Внимательный персонал. Качественные услуги на ТО. Мастер сервиса Дамир очень грамотно, со знанием все рассказал, дал необходимые рекомендации, без навязывания лишнего. Продаю машину, заманили в Максимум на оценку и выкуп автомобиля, предложили цену на 30 (тридцать!) % ниже рынка, отказался и послал в пешее путешествие в сторону йуха. Нужно было срочно поменять масло и снять ошибки с компа. Всё сделали быстро, да еще и без записи. Качество вполне устроило, при случае, обращаюсь сюда снова. Проводил диагностику ходовой на Ford Edge жены. Приняли вовремя, без проблем. После, всё показали, рассказали, при этом не навязывая дополнительных услуг, и самое главное, посоветовали на что в первую очередь обратить внимание. Профессионально, я считаю. 11.07.17 приехал в 11.30 в салон для диагностики своего авто на запись на 11.45. Оформили не уточнив сделали. После того как я порождал час мне сказали что нужна более углублённая диагностик которую я просил на что мне ответил, что диагносты ушили на обед и я должен ждать. Прождав ещё час 14.37 вынесли бумагу сказав куча ошибок причину неисправности не выяснили. Докучи хамское отношение. Ужасный салон - на мой взгляд, просто мошенники. Первое впечатление, хорошее но менеджер играет как ему зададут тон. В кредитном отделе, сидят дилеры по продаже высоких кредитов. Да, самое главное, машины выдать во время не могут. И машина грязная, в салоне. Из того что дал салон в подарок к машине, мягкие ковры. За 980.000 я получил царапину на кожухе заднего колеса. Не советую это салон. Хотел приобрести автомобиль с пробегом (Skoda Fabia), в объявлении была указана следующая информация: Не рекомендую данный автосалон! Ибо врут на начальных этапах общения! Как пример: записываюсь на ТО 60000 Ford S-max ecoboost 2.0, трех лет еще нет. За то что являюсь участником группы в вк обещают скидку 7%, круто. Объявляют ценник 12300 (со скидкой 7%!) Звоню в Рольф, там ценник без всяких скидок 11900! Поддержанные автомобили продают со скрученным пробегом. Знакомые сдавали автомобиль Hyundai Elantra 2007 года с пробегом более 200 т. Км. В продаже этот автомобиль появился с пробегом 96 т. Км) Под капотом забыли даже снять наклейку о замене масла на 140 т. Км) случайно обнаружили с покрасневшим менеджером. Молярно, кузовной цех. Конченные уё. Ки, врут через слово, на неделю задержали сроки выполнения работ, без объяснения причин. Качество выполненных работ вызывает ряд закономерных вопросов. После трех дней телефонных скандалов сегодня позвонил мастер, мол к 15: 00 автомобиль будет готов, вот уже полтора часа сижу жду готовый автомобиль, который к 15: 00 даже из сборочного цеха не выехал. В 16: 45 подошел мастер и сказал, что они только заканчивают собирать дверь! КОРОЧЕ: ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И АВТОМОБИЛЬ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАЖКУ. Пришли смотреть с женой Тойоту Аурис. Менеджер сказал, что она еще не готова. Якобы там нужно покрасить бампер, она в малярном цехе. Остальные элементы в родной краске. Пошли смотреть другие машины. Идем по территории, а там стоит это Аурис (внимание!) со свеже-ОТШПАКЛЕВАННОЙ КРЫШЕЙ! На мой вопрос "как так получается? " менеджер замялся и ничего не ответил. Менеджеры салона спят! Я уже была готова купить автомобиль, насмотрела для себя хороший вариант, но пока я дозванивалась до одного из них, все желание пропало! В итоге дозвонилась, после чего договорились о дальнейшихдействиях, менеджер обещал перезвонить через час, в итоге пропал! Сдавала свою машину в trade-in и приобретала новый автомобиль в этом салоне. Сотрудник отдела оценки автомобилей с пробегом, Михаил, отличился непрофессионализмом и добавил немало хлопот. Однако это компенсировали менеджеры отдела продаж новых автомобилей - Петр и Максим Андреев. Сделали действительно выгодное предложение, Максим сопровождал на всех этапах сотрудничества с салоном, произвел резко положительное впечатление! Не знаю про остальных, но точно рекомендую, при покупке новой машины, искать именно этих менеджеров ;) 1
