15 Хорошее расположение, отзывчивые сотрудники ресепшн. Впечатления портят неуютные номера. На картинках выглядят лучше. Меняли номер из-за странной планировки с длинным и узким коридором. Раздельный туалет с ванной комнатой в 21 веке - это не 4 звезды. ( Спасибо команде Novotel и особенно генеральному директору Эрику Виттенету! В целом, очень приятное впечатление. Хороший номер, вежливое обслуживание, есть бар, завтрак - шведский стол понравился. Чудесный отель, улыбчивый персонал. Расположение и уют в номерах на отлично Хороший отель, удрбное расположение в пешей доступности от вокзала, приветливый персонал Отличный сервис, отличная еда, отличное расположение! Обязательно вернусь снова. Отель понравился. В центре, но тихо и спокойно. Удобные кровати, свежее постельное белье. Здорово, что туалет и душ раздельно. Только руки мыть неудобно, может в туалете приспособить какое- то дезинфицирующее средство. Понравилось, что душгель, крем, шампунь в удобной красивой таре. Понравилась чистота везде, аромат, вежливый персонал. Буду ещё останавливаться в этом отеле. Отель очень уставший, но номер был просторный. А завтрак. Это просто чудо. Были два дня, и все разное. Во второй день вообще были жареные пельмени. Супер! Хочется выразить огромную благодарность девочкам с ресепшена за оказание помощи сегодня утром моему сыну (05.08.2021) - за понимание, доброту и человеческое отношение. Отель у Вас очень красивый. В номере одна розетка, на ресепшн тройников нет, долго пытались открыть дверь. Кондиционер работает на холод, на тепло нет, пришлось совсем отключить. Ключ карта плохо работает, шкафы маленькие, халаты только по запросу, с детьми не советую 15 тысяч за 3 ночи, сервис ни о чём, одна звезда у отеля явно лишняя. Дополню, заказали завтрак в номер, не принесли, в итоге пришлось звонить, карту завтраков потеряли сотрудники и ждали завтрак ещё пол часа Приятный отель и очень хорошее расположение, близко ко всем достопримечательностям но также не с выходом на проезжую часть центра, внутри дворика. У нас были нюансы с кондиционером во втором здании (втором корпусе) там вообще не открываются окна и совсем нет обмена воздуха в комнате поэтому в комнатах после душа очень сыро, душно и прям невозможно дышать до такой степени что ночью начинаются мигрени из за нехватки кислорода или какой либо циркуляции воздуха. Если вы в отели на одну ночь наверно этот момент не столь важен но если оставаться больше чем на неделю то не вариант. Сначала нам предложили переехать в другую комнату в том же 2м корпусе но ситуация с воздухом /кондиционером не поменялась вообще. Как только мы переехали в первый корпус и доплатили за более высшую категорию комнаты ситуация значительно изменилась. В первом корпусе явно был сделан недавно ремонт, окна можно открывать для свежего воздуха и душевые значительно больше и удобнее. Крайне старый номерной фонд, при бронировании на сайте были абсолютно другие фотографии. 2 розетки в номере, только одна из них у кровати. Из вентиляции торчал кусок пыли, при статусе 4 звезды, есть только шампунь и гель для душа. Ни кондиционера, ни крема, ни халата. Была на семинаре. Все отлично. Красиво. Модно. Современно. А вот обед просто раскошный. 11 мая останавливались в Novotel (деловая и семейная поездка). Остались только приятные впечатления (номер Superior с двуспальной кроватью) : Огромный отель в центре города. Огромные фойе. Номера чистые, уютные. Немного непривычно, что туалет отдельно от ванной комнаты. В остальном очень комфортно. Персонал вежливый и, несмотря на трудности того, что в ночное время кухня не работает, смогли помочь с закусками. 7
