18
Отвратительное, ужасное место! Не посоветую никому! Был приобретен годовой абонемент на услугу в данном салоне. Уже после приобретения абонемента выяснилось, что аппарат не работает, запись возможна только через 2 недели. Ок, была готова подождать, записалась на прием через 2 недели. В назначенное время приехала (час-пик, по пробкам), мне сказали, что аппарат сломан, оказать услугу мне возможно (!) смогут еще через пару недель, сертификат при этом годовой.
Об отмене заранее никто не предупредил, хотя вина салона.
Администратор никак урегулировать вопрос не мог, только разводил руками, на просьбу связать меня с управляющим салоном для обсуждения ситуации и решения вопроса сообщил, что для этого нет оснований.
На просьбу вернуть мне деньги за сертификат по причине того, что салон не оказывает мне услугу по своей вине мне администратор сначала сказал, что такое не предусмотрено, потом дал «образец» заявления — тетрадный листочек в клеточку, на котором от руки неразборчивым почерком что-то написано (невозможно даже разобрать, на чье имя писать заявление) и при мне вырвал из блокнота на кольцах листок в ту же клеточку для оформления заявления.
Оставляла заявку на горячей линии для связи с руководством, за две недели так никто и не перезвонил.
На текущий момент пытаюсь через горячую линию выяснить на кого писать заявление и кому отдать, кормят завтраками, деньги не возвращают.
Так что, судите сами, по мне место ужасное, отношение к клиентам соответствующее, с таким обращением «на входе» идти туда на процедуры по мне самоубийство.
Подозреваю, что все положительные отзывы просто фикция. Не ведитесь!