МебельОптторг (Mebelopttorg) отзывы

starstarstarstarempty star comment 27

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, 2
Телефоны
+7 (812) 777-78-67
Сайт
mebelopttorg.ru
Рейтинг
оценка 4.2 на основе 27 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
10:00-19:0009:00-19:0009:00-19:0009:00-19:0009:00-18:0010:00-18:0010:00-18:00

Отзывы о МебельОптторг (Mebelopttorg)

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Я очень хотела именно эту кухню, поэтому пришлось оформить рассрочку. Но она того стоит! Настолько круто смотрятся разноуровневые шкафчики. Пространство больше кажется. Огромный плюс – что шкафчики узкие, но их много. Не люблю, когда все на кучу ставить приходится.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Обещали сборку шкафа-купе на следующий день после доставки. Доставка Тябыла 11 июля, в итоге сборка осуществлена только сегодня (30 июля), да и то, с недостачей инструментов у сборщика. Как он сам обьясняет: есть брак в расчёте некорректной длины металлического фасада. В общем, ждала-ждала, приехал мастер, ещё и без инструментов! Самое главное, засуетились, как только я стала настойчиво требовать вернуть деньги за сборку, почему не собрали на следующий день как договаривались? Менеджер просто пропустил мой заказ! Офигенная фирма и очень человеческое отношение (это сарказм). В итоге, мне почти три часа собирают мой несчастный шкаф, лучше бы вернули деньги по-хорошему и я бы нашла нормального человека, который бы собрал мне шкаф. Ужасная фирма, обходите стороной!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Заказали кухню. Привезли вовремя, мастер тоже собрал в срок.

    Проблемы были следующие:
    1. За 350 рублей заказывали доводчик для двери, в итоге вместо него какую-то фигню положили. Мы не знаем, как выглядит толкатель, соответственно, не смогли при доставке визуально опознать. После того, как составили претензию, нам сказали, вы приняли, ваши проблемы. Заменить отказались. Плюс мастер не смог сделать дверь из-за этого.
    2. В раковине дырка оказалась в 1.5 шире, чем сифон. В итоге пришлось покупать новый, по претензии результат тот же.
    3. При общении с оператором на стадии заказа нам совершенно не сказали про соединение двух частей столешницы, в итоге так же были недозаказаны детали и мастер не смог собрать. Получается, оператор сделал работу некачественно.

    По факту здесь на 3,5 балла. Но слишком не понравилась отписка, так что ставлю 1.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Не так давно купили двойную барную стойку с корзинами в магазине мебели Мебельоптторг. Когда покупали кухню не учли этот момент, долго хотели добавить кухне удобств, так как места мало и хочется его максимально рационально использовать. Удобная вещь, используем как столик, когда обедаем поодиночке. Модель добротная, не шатается. Заказ на этом сайте мы сделали впервые, сервис впечатлил в хорошем смысле слова, и по телефону вежливо отвечают на все вопросы, и помогают советом, доставляют очень оперативно. В общем остались у нас только приятные впечатления.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Впечатление крайне негативное.
    Компания не умеет работать с претензиями и признавать свои ошибки.

    1. Менеджер Людмила Ф. Не знает размеров шкафов и не в состоянии сделать заказ, как это нужно клиенту (я просила сушилку, но она не была заказана, потому что менеджер не знает размеров).

    2. Также сотрудники начали врать, что на почту info@mebelopttorg.ru отвечает директор. Почему же у директора даже подпись в конце письма не стоит?

    3. Когда я запросила документацию по сборке кухни, то мне ответили, что это коммерческая тайна.
    С каких пор техническая документация по сборке коммерческая тайна?
    Вашей предложенной инструкции недостаточно.

    4. Менеджером была предложена боковина к кухне, которая должна приделываться к основной стенке?
    А в чем проблема сделать стенку сразу в цвет кухни и не давать дополнительную нагрузку на стенку?
    Непонятно.

    Замечу, что к заводу претензий нет.

    Но эта компания очень экономит на сотрудниках и это сразу видно.

    И запомните - если вы захотите вернуть свои деньги - у вас это никогда не получится, т. к. Компания МебельОптТорг будет делать все возможное, чтобы оставить их себе.

    Даже подставляя имидж своей компании и завода-производителя.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Заказывали кухню и через пару дней дозаказали кухонный стол. Сразу же оговорила с менеджером, что бы нам привезли его вместе со всей кухней, даже если позже, но что бы вместе. Срок доставки кухни чуть перенесли, но ситуация понятна, все ок. В конце-концов, привозят кухню, но БЕЗ стола. 2 дня звоню, пытаюсь узнать что со столом. Не могу не отметить - менеджер на телефоне Людмила - просто молодец. Я так полагаю, это ее усилиями, в четверг вечером мне позвонили и пообещали в пятницу привезти. В пятницу привезли. Принимала не я, а сын. Короче говоря - прислали не тот стол. У меня заказан цвет вишня на 4-х ногах, а приехал стол-книжка белого цвета. Я не понимаю как их могли спутать, но у них получилось! В понедельник звоню им, так вот, что бы ПОМЕНЯТЬ товар неверно доставленный по ИХ ВИНЕ, мне надо написать РЕКЛАМАЦИЮ и приложить фото. Беда в том, что стол этот тяжелый как Бох знает что и что бы его сотографировать, мне его вынуть надо. Попыталась договориться по телефону, так мне нагрубили и бросили трубку. Дядька какой-то.
    Сухой остаток: Если бы не стол, то всё было бы просто чудесно! Но стол испортил всю картину!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывали здесь кухню, по рекомендации знакомых. Понравилось, что помогли определиться, предложили то, что искали и быстро обработали заказ. Составили план, согласовали детали и заключили договор. Через 3 недели привезли и установили. Качество отличное, посмотрим, что будет через год, но пока очень довольны.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Покупал диван для кухни. Диван отличный, хорошее соотношение цены и качества! Заказал на сайте, минут через 20 перезвонила менеджер, уточнила размеры и выбрали время доставки. Понравился большой выбор и отношение к покупателям.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывали в интернет-магазине кухню фабрики Боровичи. На сайте сразу выбрали фасад, цвет и ручки. На следующий день съездили в офис, всё посмотрели и договорились о доставке. Доставили вовремя, довольно быстро собрали. Всё понравилось, рекомендую.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывал кухню Престиж Боровичи. Приехал в офис на Парк Победы. С менеджером согласовали дату доставки. Привезли как и договаривались, качеством сборки доволен. Понравилось качество, цена и отношение к покупателям.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Покупала квадратный стол для небольшой кухни. Удачно поместился! Заказывала через сайт, менеджер перезвонила в течение 15 минут и договорились о доставке. Понравилось отношение к покупателям и скорость работы. Рекомендую тем, кто покупает в интернете!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывала кухню, понравилось соотношение цены и качества сборки. Менеджер приятная девушка, обсудили детали заказа и быстро оформили. Доставили в оговоренный срок.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хороший магазин, все выполнили как и обещали. Я выбрал готовый кухонный гарнитур, выбрал цвет. Гарнитур привезли через 12 дней. При сборке особых вопросов не возникло, винтов было больше чем надо, лишний цоколь зачем-то положили. Инструкция понятная. Но молотком постучать, забивая гвозди, конечно пришлось. Все понравилось. Спасибо!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличный магазин, много мебели в наличии, есть доставка в выходные.
    Очень понравилось отношение к клиенту, вежливые менеджеры, которые понимают в мебели если не все, то по карйней мере столько, что мне показалось, что все.
    Провела в офисе 1,5 часа, все показали, нарисовали, дали проект и никто не торопил с оплатой. Поехала с проектом кухни в ИКЕЮ и что вы думаете, там цена ровно в 2 раза оказалась выше. Оплатила предоплату из дома по ссылке от менеджера прям по карте.
    Кухня приехала через неделю, привезли в субботу в первой половине дня, как и просила, т. к. В будни нет возможности принять. Каждая тумба в своей коробке, все подписано. Курьер все показал и рассказал. Вскрыли 2 коробки со стеклами, проверили. Кухню собрали их сборщики. Из недостатков только то, что сборщики отказались выносить мусор, но в общем-то, наверное это не их работа. В остальном, все быстро и красиво. Точно обращусь к ним ещё, молодцы!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хороший магазин, приобретал у них кровать с матрасом. Перезвонили быстро, согласовали доставку на следующий день. В день доставки курьер позвонил за час до приезда, приехали русские ребята, в бахилах и с улыбками на лице. Занесли все в квартиру, показали упаковки. Все было быстро, чисто и аккуратно. По надобности ещё раз обязательно к ним обращусь.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сначала оформила заказ у них на сайте, потом позвонил менеджер и помог подобрать мойку и сушку. Предложил поставить доводчики на ящики и петли. Вышло немного дороже, но по факту только рада. Очень удобно, когда не надо прикрывать дверку, а можно просто бросать её. С ящиками так вообще забавно выходит, я их просто пинаю. В общем, будущее наступило) Привезли все в оговоренный срок. Привез вежливый курьер, занес все в квартиру. Выдал чек, договор. Попросил расписаться на его экземпляре, в общем, все как у всех, но в тоже время тепло и по-домашнему, что ли. В комплекте был шкаф для бутылок, не привезли внутреннюю часть. Я оформила заявку на сайте, через 3 дня привезли с извинениями, курьер сказал что сам ошибся. Мне было не критично, так как ремонт ещё был в процессе. Буду рекомендовать друзьям.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Покупали в октябре кухню Боровичей. Нам все посчитали, нарисовали проект, привезти в срок, как и обещали. Устанавливали кухню сами, проблем не возникло, надеюсь, прослужит долго. Позже будем заказывать диван, выбор фирмы для нас очевиден.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Решил оставить отзыв больше даже из-за шкафа, а не из-за магазина. Магазин в целом понравился, все четко, быстро и без лишних вопросов. Покупал шкаф купе комфорт 6б, и что самое интересное, до этого покупал такой же шкаф в другом магазине - небо и земля. Как я понял, фабрики разные и качество соответственно. В этом магазине зеркала со скосами, дсп не крошится, упакован хорошо и выглядит дороже. Механизм лучше, но сам шкаф тяжелее. Хорошо что шкафы стоят в разных квартирах, а не в одной. Такой же шкаф повезу на дачу, покупать буду только тут, т. к. Качество мебели при такой цене меня очень поразило.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень понравилась работа этого магазина. Покупали мебель в третий раз. Первый раз были недочеты - доставку перенесли на 2 дня позже, во всем остальном претензий нет. Обратная связь налажена, любой менеджер в магазине может ответить что с заказом. Ни разу не подвели с качеством и ценой. Все строго по счету. Спасибо Вам!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Купили с женой новую квартиру и заказали кухню здесь, с начало были сомнения в сборке и сроках, но ребята не подвели, конечно есть небольшие минусы, но плюсов гораздо больше! В общем мы очень довольны! Я рекомендую
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Покупала кровать. Нужна была именно кровать, не дорогая и обязательно с местом для хранения. Ездить по магазинам времени нет, для меня было важно чтоб все можно было заказать онлайн, с доставкой и чтоб все можно было рассмотреть и понять на сайте. В этом магазине нашла что искала - кровать с ящиками для хранения.
    Так же, давно искала прихожую, но никак не могла подобрать вариант. А тут, нашла! И прямо вот то, что я хотела! 2 года искала! И на тебе! К тому же, прихожая продавалась не в сборке, а можно самому выбрать модули которые подойдут. Я так боялась что денег не хватит, ведь к этой покупке я не была готова - планировалась только кровать. Но цена оказалась просто сказочной! Мало того, еще и цвет прихожей просто как родной подошел к ремонту! Бывает же такое!
    Заказали привезти в выходные т. к. Муж работает. Привезли вовремя. Все упаковано отлично, каждый модуль отдельно. Проверили - все целое. Помогли с установкой. Так как прихожая была подготовлена уже, установка новой мебели заняла менее получаса и то, основное время мы распаковывали товар)
    Спасибо магазину, курьеру отдельное спасибо за помощь в установке (к сожалению не помню его имя).
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывали в этом магазине тахту для бабушки. Хотел бы выразить благодарность менеджерам, которые помогли с выбором наполнения тахты (мы купили с независимыми пружинами) и с цветом. Цвет выбирали в офисе на Гагарина. Срок доставки выдержали, позвонили за день до доставки. Курьер позвонил за час до приезда. Выгрузили все аккуратно, лишних денег не взяли, документы выдали. Когда будем обновлять кухню, думаю, обратимся сюда же.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывали мебель в офис. Помогли все нарисовать, дали договор, сказали ждать 1,5 недели. Через 10 дней позвонили, сказали, что заказ готов и предложили доставку на следующий день. Курьер позвонил за час до приезда. Не торопил, помог проверить стекла. Сплошной позитив. Спасибо!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень хороший магазин, вежливые менеджеры, быстрая доставка, хорошая мебель.
    Приобретал в этом магазине заказную кухню, которую делали по моим размерам. Учли все мои пожелания и рассказали про нюансы. Предложили на выбор различные варианты шкафов и, соответственно, разную цену. Рассказали про дополнительные аксессуары. Кое что тоже приобрел здесь. Привезли все через 11 дней, предупредили за 1 день до доставки и за 1,5 часа до приезда. Странно, что курьер был без грузчика, но все сам поднял, помог проверить и передал пакет документов. Гарантия на кухню год, что меня вполне устроило. В инструкции написано что срок службы 5 лет, но думаю, прослужит и дольше при должном уходе. Кухня хорошая. Спасибо магазину.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Пишу отзыв как и обещал. Мебель хорошего качества, обставил всю квартиру всего за 55 тысяч. 3 шкафа, антресоли, 2 кровати с матрасами и все это за такие смешные деньги. Работают очень четко и слаженно, все привезли, подняли, показали стекла и с благодарностью уехали. Магазин могу рекомендовать тем, что хочет получить мебель и не иметь проблем ни с организацией, ни с самой мебелью. Успехов и процветания Мебельоптторгу!
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star В документах, которые получает покупатель, не указано количество пакетов, составляющих изделие. Сотрудник, сопровождающий отгрузку, не акцентирует на этом внимание. При обращении в магазин с вопросом о неполной доставке, было предложено сделать повторный заказ. На письмо с запросом копии акта приема-передачи ответа не последовало.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине, если вам дороги ваше время и нервы. Да, цены низкие, но качество работы и обслуживания соответствующее.
    Приобрела кухню и кровать, доставили вовремя, но при вскрытии упаковки некоторые детали оказались повреждены (фасады кухни, изголовье кровати, столешница). Мебель приобреталась в январе, сейчас май, вопрос ещё не решён. Часть деталей была заменена (причём изголовье привезли от другой кровати), но только после оформления претензии и бесконечных звонков. Менеджер по рекламациям сама ни разу не связалась со мной, хотя другие менеджеры обещали неоднократно. Вопрос со столешницей ещё открыт, компания ссылается на фабрику, которая, мол, отказала в замене, посчитав повреждение боем, а не браком, хотя характер всех повреждений одинаков, ситуация весьма странная. Понятно, что "Мебельоптторг" за свой счёт не готов производить замену.
    Кстати, на фабрике "Боровичи" царит какой-то 19 век, решение о замене деталей принимается директором фабрики, связь только по телефону (со слов менеджера по рекламациям).
    Удивительно, как эти две компании вообще ещё работают и имеют прибыль. Судя по отзывам, таких обращений, как моё, сотни. Отвратительно, оценка кол.
    полезно? + 1
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Другие филиалы в Санкт-Петербурге
ул. Доблести, 28, корп. 1
Похожие компании
ул. Варшавская, 3 к1
ул. Варшавская, 3к1, МЦ Мебельный Континент, 4 этаж, отдел 431, 433, 434
ул. Варшавская, 3 к1
ул. Варшавская, 3 корпус 3, этаж 3, секция 315-321