лого Справочник Санкт-Петербурга

Главная
/
Автосервис
/
Мазаев-моторс

Мазаев-моторс отзывы

starstarstarhalf starempty star comment 6

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, 26-я Линия, 3А
Район
Василеостровский
Телефоны
+7 (812) 336-42-32
Сайт
mazaev-club.ru
Рубрики
Автосервис
сообщить об ошибке report
Рейтинг
оценка 3.5 на основе 6 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
10:00-20:0010:00-20:0010:00-20:0010:00-20:0010:00-20:0010:00-20:00выходной

Отзывы о Автосервис Мазаев-моторс

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Дружелюбные и хорошие мастера. Работой остался доволен. Обращаюсь и рекомендую их знакомым.
    полезно? + 1−
  • starstarstarstarempty star Менял АТФ в АКПП, нормально, но есть куда расти. Буду обращаться ещё.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Хороший СТО. Грамотный и прекрасный специалист Дмитрий Мазаев.
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star Не коем случае нельзя ходит туда хавают денги и нехрина не умеут.
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star Негативный опыт взаимодействия с НЕдружественным сто на Васильевском.

    Начитавшись хороших отзывов об этом месте, решил отказаться от ремонта у официалов и записался в Мазаев-Моторс на осмотр внутренних повреждений после ДТП на 11: 00 утро понедельника. Записывался лично у Дмитрия Мазаева и предупредил его, что приедет эксперт от страховой делать фото. С экспертом договорился на 11: 30, т. к. К его приезду машина должна быть готова к осмотру.

    В итоге по приезду я прождал до 11: 30, приехал эксперт, с которым нас проморозили еще 20 минут обещаниями, что вот-вот приедет мастер, после чего естественно эксперт поехал дальше по заявкам, забрав направление от страховой.

    За администраторской стойкой сидел лично Дмитрий Мазаев, какой-либо доброжелательностью за все время не отличился, после всего случившегося я попросил объяснить причину по которой меня не приняли в отведенное время, на что получил ответ, что у мастера сломалась машина.

    Далее я в вежливой форме без эмоций обрисовал ему свое видение ситуации и попросил возместить мне средства за выезд эксперта в размере 1300 рублей, на что тот на повышенных тонах обвинил меня в вымогательстве. По его словам опоздание мастера является человеческим фактором и он не должен мне ничего возмещать и вообще эксперт меня кинул, т. к. Он должен был ждать как минимум час и чуть ли не сам поднимать автомобиль на подъемнике, и вообще я глупец должен был им сказать, что эксперт не собирается ждать их мастера три часа и в таком случае он собственноручно бы разобрал мне машину на подъемнике. На мой резонный вопрос, почему меня не предупредили, что у мастера сломалась машина, мне было сказано, что вообще-то я должен был перед приездом позвонить им сам и предупредить что приеду! Хотя по факту даже по приезду мне никто не сказал, что мастер опаздывает мне вообще ничего не соизволили сообщить, я лишь ждал.

    В итоге Дмитрий согласился мне возместить скидкой на дальнейший ремонт, но после таких разговоров я совершенно ясно для себя понял, что не собираюсь там ремонтироваться, хотя до этого даже собирался у них купить золотую карту и ремонтировать авто на сумму около 20 тысяч. Собственно услышав мой отказ, Дмитрий сообщил, что тоже не хотел бы видеть у себя в сервисе такого клиента, хотя я все говорил четко и по делу, без мата и повышенного тона, но видимо сам факт существования претензии к его сервису его невероятно раздражает.

    По поводу ремонта конечно судить не могу, наговаривать не собираюсь, может там и работают хорошие ребята, но состояние ремзоны отвратительное, в помещениях темно, вокруг бардак, наваленные кучи барахла там и сям, хотя рабочий день начался всего 2 часа до моего приезда, сами помещения убитые, везде трехметровый слой пыли, само здание времен палеолита, трудно себе представить, что в месте, где элементарно не могут мало-мальски прибраться могут сделать качественный ремонт автомобиля. Покрасочную камеру не стал смотреть, т. к. Впечатлений хватило и хотелось поскорее оттуда уехать.

    Дмитрию желаю в следующий раз десять раз подумать, прежде чем без причины ругаться с клиентами из-за жалких 1300 рублей, а будущим клиентам быть готовыми на любую претензию получить аргумент про вездесущий "человеческий фактор" и еще тысячу причин вам ничего не возмещать.

    По итогу: потраченное время, в т. ч. Сдвинутые планы на ремонт, нервы, топливо, деньги за выезд эксперта и обвинение в вымогательстве.

    А еще Мазаев похоже лично рисует себе отзывы.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Отличные ребята, делают быстро, качественно и за умеренную плату. Пробывал ремонтировать свой автомобиль на многих других сервисах В. О, но в итоге остановился на этом сервисе. Уже не первый год обслуживаются у них, доволен сам и рекомендовал своим знакомым, которые тоже остались довольны и стали их постоянными клиентами, так что можете смело ехать -уверен останетесь довольны. Желаю всем ровных дорог, добрых инспекторов ГИБДД и профессиональных автослесарь.
    полезно? +−
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Похожие компании
Шиномонтаж comment 10
27 Линия, д.6, корп. 2
СТО АвтоАльянс comment 6
24-ая Линия В. О., дом 25к2, ул
Шиномонтаж, сход-развал, шины, камеры comment 5
пер. Декабристов, 20 стр.2
Автоцентр смоленка comment 5
16-я лин. B.O., 93

Добавить организацию Пользовательское соглашение Написать в техподдержку