4
Добрый день. В данном помещении находится организация мебель Альтернатива. Надеюсь мой плачевный опыт обращения в данную компанию сможет кому-нибудь помочь. Обратились мы для заказа кухни 1 ноября 2020 г. Общением с клиентами, составления проекта кухни занимается Николай, который дружелюбно помог нам выбрать фасады, подобрать цвет, посоветовал нам вытяжку, а также подобрал нам посудомоечную машину. Также, так как у нас уже были куплены встраиваемые холодильник и микроволновая печь, он уточнил у нас модель техники, для того чтобы знать размер и крепления для правильного монтажа ее в пенал. Оплатив половину кухни мы стали ждать. 19 го декабря 2020 Николай вместе со своими 2мя помощниками привезли для сборки мебель. Все в срок обозначенный в договоре. В тот же день помощники приступили к сборке кухни, заранее предупредив, что работы продлятся 2 дня. На этом положительные моменты закончились. Сборка проходила в постоянном "угаре " у ребят (ну мало ли просто веселые парни), и были постоянно слышны неуверенные совещания в монтаже той или иной вещи, как будто они делают это в первый раз. Так же инструмент не оборудован пылесосом, чем доставляет неудобство, т. к. Опилки при распилки того или иного элемента, разлетаются по всей квартире. Линии разметки под врезку раковины от карандаша на столешнице благополучно остались под силиконом после ее монтажа и их никак уже не стереть. Так же при монтаже механизмов доводчиков 2х фасадов саморезы вылезли наружу, а в фасаде под посудомоечную машины были не в том месте сделаны отверстия под ручку, которые втихаря замазаны герметиком и которые мы заметили уже после уезда монтажников. Не которые двери пришлось донастраивать самому т. к. Они задевали об технику. Двери пенала, где стоит встраиваемый холодильник повешены не были, ссылаясь на отсутствия опыта в монтаже данной конструкции техники. Фасады, которые мы заказали имеют утоньшения стенок по середине и якобы не возможно закрепить холодильник не проткнув дверь насквозь саморезом. Хотя модель холодильника была известна на момент составления проекта. Получив деньги за сборку, ребята уехали. О своих "косяках" не сообщили Николаю. Чем он был крайне удивлен при звонке ему, на этом обратная связь закончилась. Работа с клиентом и забота о качестве работы заканчивается после получения денег. Сам продавец ссылается на то, что сборка- это отдельная организация и на неё он ни как не может повлиять. При чем в таком тандеме уже работают не первый год.
P. S. Цена-качество мебели приемлемое. Испорченные фасады были заменены где то через месяц, хотя пришли они уже через неделю после жалобы и остальное время просто катались у монтажников в машине до моего звонка Николаю, а вот двери пенала для холодильника, так и не смонтированы. Абсолютное безразличие к качеству своей работы данной компании убивает положительно рекомендовать кому либо.