22| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 11:00-21:00 | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 |
Очень понравилась скорость работы мастера. Самый малопригодный к ремонту SE1, от которого все отказывались, реанимировали пайкой за пару дней. Очень доволен сервисом и пойду туда по необходимости снова) всем рекомендую этот сервис если вдруг сломаются ваши яблоки (не дай бог) ещё там девушки красивые) Отдал ноутбук на диагностику два дня назад, обещали позвонить в тот же день, два дня тишина когда пришёл сам сказали что ещё не провели диагностику, когда выполнят так и не сказали. Не советую. Никакой обратной связи, цены в среднем гораздо дороже чем у остальных. Заказ №S125773. Отдавал мышку на диагностику. Вернули с погнутым корпусом. Сказали что это нормально и вообще это везде так. Ага. Огромный люфт у техники от Apple. Зачем брать на диагностику, если вы не можете разобрать не испортив технику? ! Для сравнения прикрепил фото нормальной стороны. Товарный чек номер S125591. Оператор Оксана бросила трубку на просьбу секунду подождать. Повторный прозвон уверяет что все линии заняты. Спасибо ребятам! Сделали все быстро и красиво:) заменили экран и мой телефон как новый:) клиентоориентированность на 5+ Доброго дня всем! Очень не понравилось обращение в данный центр. В субботу отдал ноутбук в ремонт, сначала обещали сделать к воскресенью. В воскресенье только после того, как сам позвонил, мне сообщили что не успевают и сделают к понедельнику, обещали отзвониться по готовности. В понедельник мне никто так и не позвонил. Пришлось звонить самому, сказали все готово приезжайте. Приехал, девушка на стойке не может точно сформулировать цену за работы (то говорит что диагностика платная, то бесплатная, хотя на стенде указано, что диагностика не исправностей бесплатная), в итоге диагностика почему-то оказалась платной. При проверке ноутбука, он просто не включился. Сказали что необходимо делать более глубокую диагностику. По результатам которой так же обещали отзвониться, в итоге через 2 дня (в среду в 20.00) позвонил сам, сказали что нашли неполадку, но на ее устранение потребуется еще 2 дня, так как у инженера который его делает "выходной". Качество сервиса отвратительное. Ноутбук вместо обещанных 2 дней ремонте пробудет 7, и это если его сделают. Отличный сервис, обращаюсь не первый раз, меняли аккумулятор на 7+ и дисплей на айпад. Все четко Клеила защитное стекло на айпад Сделали iPhone 6s Plus забыли отдать сим лоток и коксальный кабель поставить на место и повредили шлейф на кнопке теперь не работает Touch ID мастера просто боги на Ленинском проспекте В современном мире очень сложно найти сервисы, которым действительно можно доверять. Такому скептику как я точно. Ребята на ул, Казначейская, д. 3 спасли моего утопленника MacBook air от вечного сна. Быстро и оперативно все объяснили и починили. Всем рекомендую Самый лучший сервис по ремонту Apple техники. Вежливый персонал и знающие свое дело мастера. У меня стояла задача откатить версию Мас OS Catalina до предыдущей версии Мојave. Выполнили работу всего за сутки, причем в предыдущем сервисе (название которого упоминать не буду) эту "проблему" решали 5 дней и так и не решили, а денег взяли чуть ли не в 2 раза больше. Чинила макбук в сервисе на Казначейской. Мастер Михаил действительно мастер своего дела. С первых же минут общения с ним я поняла, что человек понял задачу и знает, как решить мою проблему. Поняла, что моя техника будет в руках надежного специалиста. Также ребята делают приятные скидки клиентам, обратившимся впервые. Теперь за ремонтом только сюда! Как это и всегда бывает, на большой вечеринке моя семерка упала со стола на кафель. И как результат - экран в мясо, тач не работает. Одним словом - катастрофа. По-дороге на работу завёз телефон в сервис на сенной, ребята оценили ущерб и сказали, что завтра-послезавтра выдадут мне его обратно. Хороший сервисный центр, работают, как я понял, только с продукцией Apple, что безусловно плюс. Работают в первую очередь с человеком, вводят в полный курс дела и терпеливо отвечают на все вопросы. В моем случае проделали много дополнительной работы только чтобы мне было удобнее. Спасибо, работой доволен! Подобрала офигенский чехол на телефон, а ведь заходила только починить) Такие классные девочки админы и мальчики мастера на все руки! Рекомендую Все превосходно! Заходил в Маклаб, думал все, умер телефон. А здесь починили так быстро! Спасибо) Моя дружба с Maclab началась в ноябре 2017 года. Когда муж подарил мне iPhone 7. Пытаясь вспомнить пароль от Apple ID, компания Apple благополучно заблокировала мою учётную запить и оба iPhona. Тогда я с супругом пришла в ваш сервис на Садовой и описала эту проблему, где мне посоветовали восстановить учетную запись и показали как. 5 месяцев продолжалась наша общая война с Apple по разблокировке учётной записи, но каждую неделю нас «кормила завтраками». В конечном итоге с помощью ребят, компания Apple всё таки разблокировала мою учетную запись. Я была счастлива, наконец-то это закончилось. Ребята проявили невероятное терпение, за что им огромное спасибо! Теперь со всеми вопросами только к вам! Сервисом в итоге доволен. Были недоработки с обратной связью в назначенное время. Однако признали свои ошибки и обещали исправиться. При получении устройства проявился новый дефект, переподключили шлейф по гарантии бесплатно. После ремонта выдают скидочную карту. Выражаю благодарность Виктору, который, сверх рабочего времени устранял неисправность подключения экрана. Полетел шлейф жесткого диска на макбук про 2011 года. Хотелось бы поделится своей историей, чтобы люди, которые ценят своё время и нервы не повторяли моих ошибок. В реальности дело обстоит совсем не так позитивно, как позиционирует себя эта смутная контора с мастерами, для которых проблема даже поставить истинную причину поломки устройства. Так получилось, что у меня перестал работать экран на MacBook Pro 15 retina, и в срочном порядке я начала искать сервис, чтобы устранить проблему. Справочник предложил мне сервис маклаб, который не очень далеко находился от моего дома (рядом с сенной площадью). Отправилась туда, сдала свой ноутбук, подписала договор и стала ждать результатов. В итоге позвонили через два дня и сказали, что сгорел видеочип, и замена его стоит около 20 тысяч, но возможно, моё устройство проходит по расширенной гарантии, и видеочип заменят бесплатно в официальном сервисном центре Apple. Ещё через два дня мне с радостью сообщили, что моё устройство проходит по этой гарантии и все, что мне нужно будет заплатить, это 1900 р за пересылку. Через 14 дней мне звонят и сообщают, что оказывается, с видеочипом все в порядке, и проблема оказывается заключалась в матрице, замена которой стоит около 23тысяч. (Чем обусловлены такие цены- непонятно. Практически во всех других центрах стоимость замены этой детали не приывышает 19тысяч) Так мой ноутбук проделал целое путешествие по сервисным центрам и я была лишена возможности работать все это время. В итоге, мне позвонила менеджер Дарья и попросила разрешить проблему без скандала, предложив смешную скидку в 10% (Уважемые сотрудники, вы действительно думаете, что две недели ожидания окупятся скидкой в 2 тысячи рублей, когда сама процедура стоит у вас 22 тысячи? Если это так, то ваша жадность безгранична, а совести и уважения к клиентам- 0). Конечно, мне показалось нелогичным чинить устройство там, где неспособны установить правильный диагноз (Ремонт и пайка макбука, к слову дело тончайшее и требует мастерства, устройство не просто так стоит 200 тысяч) и я решила забрать от греха подальше устройство и отдать его в более приличный сервис, но даже тогда, когда я хотела поскорее забрать устройство и забыть про это место возникли перепалки. Сотрудникам даже не пришло в голову извинится перед мной, а разговор с инженером просто вынудил меня взять книгу жалоб и написать там он некорректном поведении уже двух участников этой конторы. В итоге, я написала свой телефон в книге жалоб, объяснив всю ситуацию и стала ждать звонка, чтобы услышать новости о принятых мерах. (По закону, мне должны были позвонить максимум в течении двух дней. Уже прошло более двух недель, и никаких звонков не поступало (что было вполне ожидаемым поступком с их стороны). Пока на этом история с макбуком заканчивается, и мне бы очень не хотелось, чтобы кто-то наступил на те же грабли, что и я. Сервис мне не понравился. Отнесла айфон поменять дисплей и батарею, больше суток делали диагностику (которую во всех остальных местах делают минут 10). Когда хотела забрать телефон и починить в другом месте, сказали, что уже все заменили, но если хочу забрать, то разберут, но дисплея уже нет. 
