6
Получилось так, что купил в Лодки-Питер 2 мотора за неделю. Один Тохатсу 3.5, второй Тохатсу 9.9 (20) 4х-тактный. К магазинам и продавцам - на Юноне, на Софийской – только позитив. Прекрасные общительные продавцы, все объяснили, рассказали и даже помогли донести большой мотор до машины, но касательно сервис центра на Литовской не могу не написать. Взбесили!
Ситуация:
В начале использования на моторе 3.5 сразу выявилась явная неисправность.
Установил на транец Пэллы, поднял, чтобы отойти от берега на веслах и из под колпака сразу потек бензин. Подумал, может пролил, пока заливал бак…. Бог с ним.
Опускаю в воду, завожу – работает, обкатал…. Возвращаюсь с обкатки – поднимаю мотор горизонтально – опять течет бензин. В итоге, на берегу раскрутили колпак и сразу стало видно, что течет из под прокладки карбюратора. Делаю фото (прилагаю к отзыву) везу его сдавать в ремонт.
Ремонт:
После передачи не прошло и дня – звонок. - С вашим двигателем все хорошо. Я говорю, господа – как хорошо, когда ЧЕТКО видно, что проблема в карбюраторе. Ответ – мастер посмотрел, все хорошо, у вас просто был открыт кран….
Я говорю – не нужно из меня идиота делать, не первый мотор, а уже наверное пятый и еще было куча мопедов. Что такое карбюратор – я прекрасно знаю и кран тут особо не причем…. Говорю – просто поменяйте прокладку.
Ответ – нет, у вас все хорошо. Говорю – раз хорошо, продайте мне эту прокладку – поменяю сам. Ответ – их нет в наличии, надо заказывать…. Говорю – давайте закажем. В ответ опять – у вас все хорошо…. Не нужно ничего заказывать.
Итог:
В итоге, я уже в бешенстве говорю – бог с вами…. Возвращайте его на Юнону (куда сдавал).
Забираю, проверяю, опять ситуация точно такая же. Что кран закрыт, что открыт – из под прокладки карбюратора течет бензин.
- Еду на Маршал, покупаю специальный герметик и делаю их работу сам. Проверяю.
ТЕПЕРЬ ВСЕ РАБОТАЕТ И НИЧЕГО НЕ КАПАЕТ!
P. S. Не рекомендую обращаться в их сервис, особенно по гарантии. Результат моего обращения описан выше. Делать ничего не хотят, отношение к клиенту, мягко сказать - наплевательское.
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но в данной ситуации – ПРОСТО ВЗБЕСИЛИ! Еще размещу информацию на всех рыболовных форумах. Сам больше никогда не обращусь в их «супер сервис». ТО сделаю в другом месте.