Магазин строительных материалов, изделий для ремонта, интерьера и строительства. В один момент стремился к идеалу, но на сегодняшний день по уровню обслуживания катится вниз. Консультанты не компетентны, постоянно необходимо все внимательно проверять, если приобрести товар возможно только через консультанта. Консультанты могут нахамить, если своим вопросом ставишь их в затруднительное положение (на стойке сервиса также).
Не любят признавать свои ошибки - во всем виноват покупатель, и не отвечают на письменные запросы (на устные ответ простой - направьте письменный).
В общем пора отовариваться у прямых конкурентов, но это личное дело каждого.