Ужасная курьерская служба, курьер приезжает когда ему вздумается, и отменяет заказ по желанию, обращайтесь в другие службы а эту обходите стороной.
37| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 10:00-15:00 | 10:00-15:00 |
Ужасная курьерская служба, курьер приезжает когда ему вздумается, и отменяет заказ по желанию, обращайтесь в другие службы а эту обходите стороной. Всем дорого дня. Не хочется давать звезд данной компании. Доставка просто ужас, я еще не сталкивалась с такой «быстрой» доставкой товаров. Ни оповещения, ни смс о том что курьер приедет нет. Просто звонок курьера. Хорошо, вчера я перенесла доставку на сегодня, но и сегодня я не получила заказ, как оказалось, курьер схватил заказ, видимо дорогой по доставке, а адрес не посмотрел и оказалось, что он работает совсем в другом районе, да курьер позвонил в 16: 30 сказал через 15-20 минут будет у меня, но посмотрев адрес, обнаружил, что заказ то в другом районе и ехать ко мне час и более, конечно он перезвонил и свалил все на свою службу, что ему всучили мой заказ, а он белый и пушистый взял, но вот адрес то не посмотрел и попросил перенести доставку на завтра, конечно я отказалась. Но заказ сегодня я так и не получила и завтра, скорее всего тоже не получу. Очень жаль, что на сайте расписана доставка в таких красивых красках, а на самом деле просто жуть. Если делаете заказ, смотрите кто будет доставлять, не связываетесь с этой «прекрасной» во всех отношениях компанией. Худшая компания по доставке, которую я знаю! Никогда не доставляйте вовремя Курьер, должен был приехать с 9 до 12 ти. Не приехал, телефон выключен. Позвонил в три, узнал, можно ли приехать. Приехал, не забрал, груз не влез в машину. Спустя два дня позвонил, другой курьер, теперь уже на микроавтобусе. Посмотрим, заберёт или нет. После неудачной доставки в постомат и сбоев в работе сайта, Это, мне кажется, самая безответственная логистическая служба в стране. А на горячей линии так вообще "прогнозируемое время ответа составляет 44 минуты". Заказ гуляет по Санкт-Петербургу уже больше недели, а доставить все не могут. Как поставить 0 звёзд? Отвратительнейшая доставка. Курьер, причём всегда один и тот же вламывается как к себе домой ещё и в ботинках) абсолютно бесчеловечно. Без стука, звонка. Просто входит и командует. В общем хуже я людей не знаю) но все становится понятно когда на всех площадках видишь у этой компании минимальную оценку в отзывах. Если вам ценно ваше время и деньги, - не пользуйтесь этой курьерской службой. Безобразная служба доставки, никому не рекомендую. Такое впечатление, что курьеры альтернативно одаренные. Не могут найти постаматы, отказываются сообщать, где посылку можно получить самовывозом. По телефону колцентра можно висеть полчаса в ожидании ответа, в их онлайн мессенджере срок ответа оператора достигает 4 часов (не шутка). При переадресации посылки на получение со склада оператор пишет, что о поступлении посылки на склад будет сообщение, через неделю ожидания сообщения, при поездке на склад выясняется, что посылки уже отложены на возврат отправителю. Этим летом пришла посылка, прорезанная ножом насквозь, содержимое повреждено до неприменимости и прорез был заботливо заклеен дубликатом адресной информации, так чтобы было не заметно. Раньше, с год назад, работали лучше, но сейчас стоит избегать пользоваться их услугами. Не понимаю, почему Aliexpress использует их как подрядчиков доставки, никакпя низкая цена не может оправдать такого низкого качества работы. Дозвониться до офиса невозможно - полчаса уже жду на линии, хотя изначально было "прогнозируемое время ожидания 12 минут". Курьеры не соблюдают договоренности по времени. Нет оповещения клиентов от службы заранее. Спокойно могут приехать в любой день и любое время без предупреждения и отметить, что заказчика не было дома. Столкнулась с невозможностью получить заказ с AliExpress. Слово качество не применимо к такой работе. Привезли ТВ, захотел вскрыть коробку чтобы осмотреть, курьер начал визжать, что мол он не должен присутствовать при осмотре и я должен просто принять товар. Хамло и бездарь. Худшая доставка с которой сталкивался. Такой конторы походу нет. Самая ужасная доставка из все, которые мне когда либо доставляли интернет заказы. Курьер получил мою посылку утром в 10: 00, в 20: 09 сам по себе отменил доставку, без какого либо Сообщения мне. Захотел доставил, захотел нет. Спасибо за такое отношение к клиентам. За свои деньги никогда в жизни не воспользовался данным сервисом! Ваша посылка не придёт в обозначенный срок, если вы им не позвоните и не поставите всех на уши. Компании Курьер Сервис Экспресс от меня большущая благодарность! Я все сделал через сайт. Зарегился. Выбрал тариф. Оплатил, рассчитал в калькуляторе стоимость доставки. Потом вызывал курьера. Он перезвонил, договорился о времени встречи. Приехал чуть раньше, посылку принял, помог заполнить накладную и правильно запаковать посылку. И все на полном позитиве. Плюс курьер разговаривал нормальным русским языком. Не знаю, может мне повезло, но впечатление осталось очень хорошее. Чувствуется отличный уровень. У меня нет никаких оговорок относительно этой курьерской компании. У меня пока только положительный опыт работы с ними. Они быстро реагируют, звонят клиенту, доставляют посылку на дом или оставляют ее в пункте выдачи, если кого-то нет дома. Именно курьер из курьерской службы экспресс, по моему личному мнению, был одним из лучших курьеров, с которыми я когда-либо имел дело. Так что компанию искренне всем советую. Не знаю у кого как, а у меня лично хорошее мнение сложилось о КСЭ и поэтому даже захотелось поделиться отзывом про Курьер Сервис Экспресс. Ребята работают ответственно. Экспресс-доставка по городу очень оперативная. Курьеры выкладываются на все сто процентов. Пожалеть о выборе курьерской службы доставки не пришлось. При необходимости снова буду обращаться в эту компанию и рекомендовать к сотрудничеству. Не понимаю почему столько негативных отзывов Самая отвратительная служба. У ребёнка был день рождения. Заранее заказали подарок, мало того что пришёл не вовремя. Так ещё обманывают о доставке заказа. 2 раза ездили получать заказ, оба раза неверный код. Обещали доставить на дом. В итоге тоже обманули. Нелегальная контора. Серая зп. Обман при приеме на работу. Неоплаченные дни стажировки итд. Крайне не рекомендую. Курьер службы отдал посылку левому человеку у парадной, аргументируя тем, что я не ответил на домофон. Но это цветочки, всякое бывает. Служба поддержки неделю не могла решить вопрос, не перезванивали с информацией, в итоге обвинили в мошенничестве и заявили, что не обязаны общаться с получателем. Аргументировали тем, что я должен обращаться к заказчику (ОЗОН, который за час вернул деньги). Доставку делают когда им угодно, а не когда ты ее заказал. Задерживают посылку, кормят завтраками. В колцентре классическое "Я Вас понимаю". Очень плохой сервис, вы должны сами искать свою посылку и уговаривать их отдать ее вам Какие то дикие долбаны. Посылку не смогли доставить в назначенный день. Попросил через колл центр сделать самовывоз со склада на обоховской обороне. Сказали что предварительно лучше позвонить на склад и уточнить возможность получения. До склада не мог дозвониться весь день. К вечеру звоню в колл центр, чтобы хоть как то помогли помочь, оператор Олег говорит что можете приехать и забрать. Окей, еду в воскресенье утром к ним. Склад на счёт самовывоза не в курсе. И говорят, что посылка то повреждена, и хз где она вообще, и показать ее сейчас нет могут. Вывод: колл центр долбаны. Курьеры долбаны. Работники склада долбаны. Итог: не советую связываться с ними Отправки всегда забирают вовремя. Доставка ужасная. Ценник как у FedEx, качество работы хуже чем у почты России. Отвратительная система доставки в отдаленные и не самые популярные для отправок районы. Отчет в Карелию из СПБ (100 км) везли 3 недели, через столицу Региона. На финальном этапе доставляли через EMS почту России. При этом письмо почтой дошло на тот же адрес за 5 дней. Никому не советую. Ужасный сервис и отслеживание (его просто нет). Никогда не доверяйте данной службе срочные отправки. Потеряете деньги, клиентов и репутацию Сижу дома четыре дня, жду, и наблюдаю, как Курьер Сервис Экспресс (КСС) работу работает, т. е. Доставляет мне мой заказ. Делает это КСС только по рабочим дням, и только в рабочее время. У КСС всё продумано, когда вы закипаете, можете позвонить им по телефону. Вам что нибудь пообещают, вы спустите пар, и всё останется так, как оно есть. Поменять правила вам не удастся, так что предлагаю на время получения чего либо уйти на это время в отпуск. Ужасная доставка. В назначенный день не доставили. На звонок курьеру, когда будет доставка, сказал "не знаю, позвоните завтра". На заявку от компании где совершались покупки, так и не перезвонили. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Даже одну звезду жалко давать! Неделю кроссовки везли каждый день перенося на завтра. Никому не советую эту компанию только будете слушать обещания с доставкой завтра. Оформил покупку в спортмастере, на мое невезение отправили КСЭ. И тут начался трэш. Доставка оформлена на 8.04, но о том что не привезут узнал только 8.04 вечером по телефону, когда позвонил сам. Перенес доставку на 10.04. Попытались доставить 09.04, когда я был на дежурстве. 10.04 заказ тоже не доставили, якобы он должен был быть доставлен, но почему-то не был передан в доставку, хотя утром курьер позвонил и спросил, будем ли мы дома. Трубку после 15 не брал ни кто, ни курьер, ни офис в Санкт-Петербург. Дозвонился в 19: 40, поругался, обещали доставить 11.04. Ну, 11 и 12 произошло то же самое, не доставили и даже не думали об этом сообщить, пока сам не дозвонился с миллионного раза. Каждый день обещают взять доставку на контроль и доставить завтра. Завтра, 13.04 опять попробуют доставить. Я в итоге уже 3 смены поменял ради этой доставки, завтра 4ю смену меняю. Отвратительная доставка! Связалась с ними не по своей воле, заказала курьерскую доставку с iHerb через Boxberry, а они перепоручили этим «партнёрам». 24.04 пришло письмо на email и смс, что курьер будет сегодня с 10 до 18 и позвонит за час. Просидела весь день у телефона в ожидании, в 18 ч так никто и не позвонил. Написала им на сайт (по телефонам нереально дозвониться), ответили, что из-за большой загруженности доставка перенесена на завтра. А предупредить? Почему клиент должен вас догонять? ! Самая отвратительная доставка. Отвратительная служба доставки. Не могу получить свою посылку уже неделю, каждый день кормят «завтраками» и обещают привезти завтра, видимо, предполагая, что я буду ждать посылку до 18.00 каждый день дома. В итоге курьер почему-то забывает посылку. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Отвратительный сервис, заранее не предупреждают о доставке, потом не могут найти где посылка. Добиваюсь доставки уже неделю Уровень сервиса достаточно средний. Часто нарушаются сроки доставки, особенно в декабре. Находятся в Обухово, офисов ближе к центру города нет. Очень неудобно, если нужно самому подъехать что-то отправить или получить. По самой работе и организации претензий нет. В офисе сидит женщина, которая громко кричит и хамски отвечает на вопросы других менеджеров, складывается впечатление об отвратительном сервисе. Курьер сервис отвратительная компания, доставляли мне посылку, при доставке когда меня на месте не застали не предупредив мня отдали посылку совершенно чужим людям с улицы! Естественно посылку я больше не увидел! Когда я позвонил с претензией мне сказали что о доставку прямо в руки нужно отдельно оговаривать! Иначе посылку отдадут кому угодно кто будет по близости! Где это виданно! Остерегайтесь пользоваться этой подвальной службишкой! Косяки СДЭК просто цветочки по сравнению с этим Отправлял документы в Австрию. 34