50| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 | 08:00-21:00 |
Покупала автомобиль в этом салоне. Всё чётко, достойно. Спасибо Ольге Красильниковой, помогла с выбором страховых полисов. Менеджеры Кирилл и Артём помогли определиться с выбором авто, грамотно сопровождали весь процесс покупки. Это моя вторая покупка в КИА, доверяю этой компании. Сильно ошибся в этом заведении. Второй день "перезвоним через 10 минут". Первый день перезвонили через 6 часов, с фразой "ничем не можем помочь, утром перезвонит коллега", который (-ая) так и не позвонила. Звонок самостоятельный закончился тем же, перезвоним. 8 вечера, тихо как в. В Рольф очень быстро и качественно выполняется ремонт. Запчасти в наличии, ждать месяцами не нужно. Обман и вытягивание денег. Договорились об одних условиях, а по приезду в этот автосалон озвучили совершенно другие условия. Завысили цену авто на 500.000. Общение было с руководителем отдела продаж, которого на месте не оказалось (по странному стечению обстоятельств) автомобили 2022 года продают дороже автомобилей 2023. С такими сотрудниками теряется репутация бренда KIA. Искреннее «спасибо» мастерам сервиса РОЛЬФ за заботу о моем авто, которая чувствуется при каждом обращении на ТО. Когда-то покупала здесь свой первый автомобиль, долго приезжала на его обслуживание, а в этом году решилась на замену авто и в итоге купила его снова тут) Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв об автосалоне Рольф Пулково! 27.06.2023 Просто хороший салон, с адекватными и грамотными менеджерами, готовыми ответить на любые вопросы. Так держать! По своей вине помял переднее крыло. Записался в Рольф на ремонт. Крыло выпрямили, покрасили, да так, что стало совершенно незаметно. Прекрасная работа, я доволен! Мне понравилось в этом салоне. Менеджеры общаются корректно и приветливо, умеют вести диалог с клиентом Персонал работает достойно, общаться умеют, клиента слышат. Покупал здесь Seltos, остался доволен. Буду рекомендовать вас своим знакомым! Обратилась по совету друзей и ни разу не пожалела. Делают все на совесть. Сервис Теперь тоже могу советовать своим знакомым! Две машины здесь были куплены, обслуживаем естественно тоже здесь. Все нравится. Никаких нареканий за весь период обращений не возникало. В плане сервиса как при покупке авто, так и при обслуживании (например, замена шин на зимние или ремонт) - всё адекватно и удобно. Всё устраивает. Навязали кредит, который был не нужен, типа ради скидки, через два месяца потребовали скидку обратно, если не заплатишь, обещали подать в суд. Полный развод. Читайте договора внимательно, прежде чем подписывать. Радует что автомобилем я довольна. Надеюсь других доплат с меня больше не потребуется, а ведь я купила у них 3 машины, Посетили этот салон на прошлой неделе и остались очень довольны сервисом и обслуживанием в целом. Специалисты грамотные, все подробно объяснили и подсказали. Машины Kia надёжные, с мощным двигателем и привлекательным внешним видом. Для города эта машина хорошо подходит, но и на дальних путешествиях не подведёт. Приезжали в автоцентр посмотреть автомобиль. Всё подробно рассказали, объяснили и пригласили на тест-драйв. Отличный салон. Покупала машину, персонал доброжелательный, все обьяснили. Обязательно приеду на плановое ТО в этот салон. Радушно встретили админы, все супер, без лишнего ожидания. Помогли со всем разобраться, объяснили и рассказали. При посещении салона, осталось только положительное впечатление. Вежливый персонал, чистый зал, грамотные специалисты. Ездил сюда на инспекционный осмотр для страховой на Audi A4, остался доволен сервисом.:) Очень высокого класса профессионалы работают в этом салоне, внимательные ориентируются на твой интерес. Заинтересованость на все 100 в том что тебе было макмимально комфортно приобретать автомобиль! Осталась довольна после посещения данного автосалона. Спасибо вам за помощь с моим автомобилем. Уже второй раз покупаем авто в салоне Рольф Киа Пулково. Безумно довольны обслуживанием. Были во многих салонах СПБ (не только Киа), такого теплого отношения не встретили нигде. Особенная благодарность нашему менеджеру - Осипову Александру. Подобрал автомобиль, соответствующий всем нашим требованиям. Отличная работа, отличная команда. Покупал новый Sorento у Менеджера, Соблирова Антона, професионал своего дела все рассказал и показал, очень впечатлен его работой, огромное спасибо! Купил новый rio в рольф Пулково. Хочу отметить профессиональный подход к продаже, Михаила Солодовникова! Всем рекомендую! Не плохой автосалон. Покупал форд куга 2017 год. Очень помог менеджер по бу автомобиля Дмитрий. Очень рекомендую обращаться к нему. Всё покажет и расскажет. Удачной и приятной покупки:) Жаль но оказалась ложка дегтя (сказали что для гарантии достаточно просто менять масло, но на деле нужно делать полное ТО, а это уже обман (за это снизил оценку. Был весьма расстроен таким отношением. Думаю нужна ли теперь такая гарантия? Пожалуйста будьте честнее с людьми. Спасибо огромное нашему менеджеру, Ульянову Олегу, за отличное обслуживание. Все по делу, четко, без обмана. Захотелось оставить отзыв консультанты в салоне консультативно эффективные ребята! Общаться с ними одно удовольствие) вежливые, отвечали всё на интересующие нас вопросы! Покупкой остались довольны! Советую всем! Хороший автосалон, около недели искали автомобиль с супругом в определённой комплектации, ждать не было времени, и ооо, чудо! Сотрудники быстро оформили покупку, сделали приятную скидку. Обязательно вернёмся за новым автомобилем и вкуснейшим кофе. Спасибо Спасибо Рольф Пулково за высокую работу! Всем доволен, все по делу, ничего лишнего! Продавец Осипов Александр, трейд ин принимал Артём Горбасенко, Кредитный специалист Говердовская Александра - спасибо! Ни кого не удивлю, но в данный момент времени сентябрь 2021 года, покупку автомобиля у этого дилера не рекомендую. Предлагают купить автомобиль с доп. Услугами на 300 000 руб. Я бы понял если стоимость этих услуг была по рыночной цене, но когда резина 90 000 руб. А такая в первом попавшемся магазине 40 000 руб. Сигнализация 68 000 руб. В другом месте с установкой 19 000 руб. Это наглость! Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о данном месте Продал свой автомобиль Мазда СХ-5 здесь. На удивление все быстро и честно. Конечно многое зависит от человека. Мне повезло) Позвонил мне Сидак Денис, менеджер по закупке и предложил выкупить. Я скептически отнёсся сначала. Он расспросил по истории авто, и предложил вполне рыночную цену с небольшим дисконтом, что бы соблюсти выгоду автосалону. К слову было ДТП, но он грамотно оценил авто с лучшим предложением по рынку. И самое удивительное выкупил за несколько часов без проволочек. Предыдущую машину несколько лет назад я то же продал дилеру, и сотрудник морозил меня весь день, скидывая цену по 10 тысяч за каждый косяк авто. Сидак Денис выкупил за те деньги которые назвал по телефону, быстро оформив договор и деньги я получил на счёт в этот же день. В ночь перед показом капот поцарапал вандал, и я собрался красить за 20 тыс. Он меня избавил от этой проблемы, предложив скинуть в два раза меньшие деньги, сказал сами удалят царапину. Короче, не стал пользоваться ситуацией, хотя мог по полной скинуть. Не стал придираться к мелким недочетам по кузову. Короче, человек слова. Благодаря ему я сэкономил кучу времени и не потерял в деньгах. Рекомендую Рольф на Стартовой, безопасно и без риска продал по нормальной цене, не надо нал таскать с собой, при желании можно и наличкой взять положив тут же в банкомате салона на карту. Уважение осталось к Денису и в целом к Рольфу. Перед покупкой авто обошёл практически все ДЦ, но остановил свой выбор на Рольф Пулково, приобрёл авто киа К5 у Осипова Александра, все сделал быстро, качественно, сопровождал на протяжении всей сделки, буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым! Хочу выразить слова благодарности менеджерам этого салона. Очень качественное и ответственное отношение к своей работе. Все доходчиво объяснили, проконсультировали. Буду советовать ваш салон всем знакомым. Добрые день. Отличная работа корпоративного менеджера Карины. Быстро подписали контракт, быстро приняли авто, а главное качественно решили вопросы с автомобилем. Проявили внимательность ко всем моим требованиям! Спасибо! Отличный автосалон. Хочется поблагодарить Семенец Александра. Менеджер помог в выборе и покупке автомобиля. Рассказал всё подробно, чётко, без воды. Быстро оформились. Устроили тест-драйв с Александром. Он рассказал все аспекты, которые требуется учесть при вождении данным автомобилем. С ним у нас наладилось приятное общение. Отличный автосалон с вежливым персоналом и отличными машинами. Семенец Александр - менеджер автосалона, помог в выборе машины. Его отдельно хочется поблагодарить. Покупал 13.07.2018 кия Сид вин 1603 у специалиста Макарова Сергея. Условия были такие, уехать в день покупки по кредиту + дополнительные условия с моей стороны, справились! 17.03.2021 я продал автомобиль спецалисту Флоря Дмитрию, очень доволен сотрудничеством! Сотрудники компании Рольф Пулково отвечают за все свои слова, приятно работать с ними! Отличный автосалон, прекрасная командная работа сотрудников. ⠀ При прохождении очередного ТО и мойки "люкс" по царапали пластик на двери. А когда просил скидку, наоборот не обосновано добавили сумму в счёт, сумма конечно смешная. Но осадок от посещения остался. Купил б/у автомобиль Renge Rover Evoque в салоне РОЛЬФ Пулково по адресу ул. Стартовая 4 литер А. Фортуна мне подсунула горе менеджер по продажам (Лазарева Александра), по началу вроде улыбчивый тип (но это не на долго) убедил, что авто в идеальном состоянии предоставив распечатку с диагностикой, тест драйв провел сам менеджер (сидел за рулем) по темному паркингу (по их словам, в объявлениях указано что у них освещенный паркинг), на которой стоял авто, в общем тест драйв по их словам проводит менеджер салона мол клиент не имеет права проехаться на автомобиле. Машина стояла в крытом паркинге, строение из бетона и металла, система SOS (именно из-за неисправности этой системы я пишу негативный отзыв) работает как датчик связанный со спутником, возможно в паркинге эта ошибка и не светилась когда мы осматривали авто по причине что отсутствовала связь со спутником. В принципе машина мне понравилась тем более показали распечатку с диагностикой что авто исправно и нареканий нет. Через некоторое время я оплатил авто. Приехал забирать автомобиль, и по неопытности добравшись до дома уже обнаружил на панели ошибку связанную с системой SOS, решил заехать в ближайший дилер это салон РОЛЬФ на Октябрьской набережной, там мне сообщили печальную новость что бы удалить эту ошибку нужно заказать деталь (ожидание составит 4 месяца), демонтировать в автомобиле потолок, а так же минимум цена детали без учета работы будет стоить предварительно 17 тысяч рублей, такой вот БОНУС мне подготовил РОЛЬФ Пулково! Естественно не дожидаясь истечения 14 дней со дня покупки авто я обратился в салон, так как ошибку они при продаже мне авто - скрыли тем самым обманули меня из-за этого я понесу незапланированные финансовые убытки в связи с ремонтом. Я очень надеялся что это недоразумение мы решим на месте по хорошему. Предварительно я позвонил несколько раз своему менеджеру который продал авто (Лазареву Александру) на звонки он не отвечал, самое интересное когда я ждал деньги по банку для того что бы оплатить автомобиль он звонил и писал по несколько раз в день ежедневно с утра и вечером не забывал меня и в 8 и в 9 вечера звонок от Александра это уже было как само разумеется, звонил с одним важным для него вопросом - "ну что когда будут деньги, а то мы продадим ваше авто", при этом они взяли официально с меня залог в размере 5 тыс. Руб залог давал мне право придержать авто для принятия решения. Пугали ежедневно что у них тьма покупателей на это авто) Дозвонился я в салон только через единый номер, попросил к телефону их "старшего менеджера", но меня опять связали с Лазаревым, он мне сказал что диагностику на расстоянии они не проводят приезжайте в салон, проехав 30 км до салона потратив свое время они мне сказали - "Машину купили? Да! Ошибка теперь твоя, сам с ней и разбирайся! ", на вопрос а как же право на возврат в течении 14 дней товара, ответили это не серьезно все мол машина на ходу вот и радуйтесь, ошибка не влияет на безопасность движения! Но вопрос не в этом а то что в салоне процветает "наглый обман покупателей" они обязаны были озвучить мне проблему которая мне обойдется в дополнительную трату денег. В итоге этот деятель горе менеджер - ключи бросил на ресепшене, даже не вышел лично пояснить ситуацию, (наверно уже наеб. Л, простите обдуривал других покупателей, было не до меня, ведь куш от продажи а то он получил в октябре и наверно уже пропил с радости, при первом общении сидел заспанный с красными глазами, тупил троил, парнишка), он позвонил по телефону и сказал ваш ключ лежит ресепшене, и ваша проблема уже не наша, удачи! Купила в автосалоне Рольф на Пулково Киа Спортейдж, через день начали запотевать фары, обратилась в салон, где мне сказали что это норма для любого авто, пригласили на первое то, я приехала, фары посмотрели и в ремонте мне было отказано, приехала повторно (просидела два часа, а авто даже не смотрели) хотя на электрику гарантия год, никто мне ремонтировать фары видимо не собирается, все твердят что это физика, по горячей линии претензии тоже не принимают, я возмущена и буду добиваться справедливости дальше. Никому не советую покупать в этом автосалоне авто. Не доволен обслуживанием. К клиентам полное безразличие. Сидят кучками и ржут как лошади. Спросил кто занимается страховками, в ответ услышал что мы заняты. Больше никогда не поеду в этот салон на Пулково. С таким отношением не долго им работать. Еду в другой автосалон. Ох ребята. Ребята. А так всё хорошо начиналось. Решил купить новый автомобиль kia ceed gt. Очень долго решался и после того как продал свой предыдущий автомобиль пошёл сдаваться дилерам) обещания были следующими. Ну придётся подождать от месяца до трех. По факту заканчивается шестой месяц ожидания а ещё пешком. Но машина всё таки приехала) обещали скидки. И сделали 5000р. Очень им благодарен. Так что рекомендую этот салон тем кто хочет подождать) ах да. За тот срок ожидания у меня сменилось четыре менеджера. 5 октября страховая согласовала все документы и дала направление на ремонт в салон. С 11 октября жду ремонта своей машины, уже 24 октября, а ремонт даже не начался. Ссылаются на отсутствие запчастей. Говорили, что доставка зап. Частей занимает всего 5-7 дней. Обещали связаться, никто не звонит. Теперь буду думать где, в следующий раз, обслуживать машину. Крайне недоволен! Претензии только к системе установки сигнализации, прямо "развод на деньги" какой-то! Из всех возможных функций подключили только что захотели, а деньги взяли и не малые! В итоге не могу пользоваться сигнализацией в полном объеме, за остальное требуют дополнительные деньги. При покупке машины еле выпросила коврики, они оказались такие плохие, знала бы не просила. Благодарю работников сервиса Дмитрия и Ярослава, очень хорошие, внимательные. Гусева Светлана.
