4
Оформила заказ на сайте. Прождала подтверждения часа 3-4, перезвонила им сама. Менеджер говорит, заказа от вас нет, в почте я его не вижу, доступа в админку сайта нет, никак по-другому она найти его не может. Вы точно его оформляли? Да, оформляла, могу вам скинуть скрины с номером заказа. Нашла их купон на доп. Скидку, про который менеджер тоже ничего не знал. Сотрудник пошел выяснять все вопросы, а я опять ждать подтверждения заказа. Перезвонил в этот вечер, сам, это был единственный плюс магазина. Итак, плитка стоит не 2300 как у меня в заказе, а 2900. Неверные цены на сайте, так бывает. А по закону это ваши проблемы, вы должны продать по той цене, которая у вас указана! И самое интересное, что менеджер совсем не с этого начинает разговор. Предлагает мне сегодня оплатить свой заказ, чтоб в пятницу они мне уже его привезли. Промокод есть, но не действует в питерском магазине, только в Нижнем Новгороде, хотя в описании промокода эта информация отсутствует, как и в целом описание у этого промокода. Я после разговора перепроверила, если вы не в курсе, что означают буквы nn в название сайта, то также не поймете, что промокод работает только в определенном городе.
В общем, не знаю, как ваша розничная точка, но интернет-магазин плохой. Не стоит делать ИМ, если у вас нет времени им заниматься, обучать сотрудников работать с заказами, следить за актуальностью информации и прочее. И на момент написания отзыва, у вас продолжают висеть некорректные цены на сайте.