Отношение хамское. Заказал дорогой монитор, оператор сначала нагрубил мой жене, затем мне, не вникал в суть проблемы, бросал трубку. На просьбу связаться с начальством сказали, что все претензии принимаются только в письменном виде. На кого конкретно писать претензию не понятно, грубящий оператор сообщил, сто его зовут Иванов Иван Иванович. Такие компании хочется называть «конторками», которые не имеют представления о клиентском сервисе. Не рекомендую.
полезно? +−
Андрей- 25 июля 2023 в 2:14
Ужасный сервис. Не держат слова о доставке. На текущий момент уже дважды перенесли срок доставки на один день. Думаю так и продолжиться. У них "сломалась машина", по факту уверен, что они облажались с заказом и не могут доставить его в полном объёме. А мне просто в уши льют. Не могу рекомендовать этот магазин, лучше переплатить чуть-чуть
полезно? +−
Алекс- 20 июня 2023 в 19:18
Пару лет назад был норм магазин, сейчас же на телефоне сидят проф. Не пригодные особы. Сделал заказ, всё ок. На сайте написано что на следующий день привезут, но назначили через день, приемлемо. На сайте написано что в день доставки придёт смс с номером курьера, ничего не приходит, звонишь - говоришь им так и так, где смс? , в ответ: мы смс не шлём, на возмущение что на сайте написано отвечают хамством, говоришь им чтобы хоть сайт изучили конторы где работают, в итоге на почту пишут отмазку что "пока не работает", хотя смс что заказ принят и номер заказа такой-то исправно приходит. И так, доставка до 21 часа, курьер за час должен позвонить, в итоге пишу этот отзыв в 23-26, никаких звонков не было, ни от менеджеров, что переносится доставка, ни от курьера. Вывод делайте сами. п. С. Номер заказа 437299.
полезно? +−
Алексей- 09 мая 2023 в 7:59
Продавец Евгений удивил своим позитивом и доброжелательностью! Благодарю его и магазин Цифровик за качественное и профессиональное обслуживание! Алексей.