Проблема - пятна на матрице D600, сказали - замена затвора по гарантии, после замены пятна продолжили появляться, по ощущениям затвор остался тот же
10| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Проблема - пятна на матрице D600, сказали - замена затвора по гарантии, после замены пятна продолжили появляться, по ощущениям затвор остался тот же Пользуюсь сервисом уже 3-й год. Сдавал зеркалку Canon 1100D на чистку матрицы и техническое обслуживание. Сделали все быстро, нареканий не имею. Хороший магазин-сервис. Есть конечно претензии по отремонтированным объективу и вспышке кэнон, но здесь я больше склонен перенести большую часть ответственность на себя - надо было сразу проверять. Пользовался foto-one сервисом неоднократно, чинил камеры, менял резинки, отдавал в ремонт объективы. Отремонтировали без нареканий, не за копейки, но я отлично понимаю, что детали не в России делают. А так, в целом, все ок. Отдавал по гарантии зеркалку снебольшим фронт-фокусом. Сказали, что сделали, мой косяк в том, что поверил на слово и не стал проверять. Через некоторое время стал явно замечать проблемы с фокусом, проверил по мире, ФФ остался, по ощущениям ровно такой какой и был до ремонта. А гарантии уже нет. Есть, конечно, небольшая вероятность, что ФФ вернулся, но скорее всего они просто ни хрена не сделали. Из-за вероятности ставлю 2, а не кол) Прежде всего, дорого. Несколько лет назад было ещё и ужасно долго, ремонт мог длиться два месяца - сейчас этого точно нет. Говорят, что это лучшее место в Питере для кэнонистов. Может быть, но лично я не был полностью удовлетворен ни одним из своих трёх обращений. Но в других местах у меня был и вовсе печальный опыт Ни разу не писал отрицательных отзывов, но видимо когда-то приходится начинать. Обратился в сервис за заменой затвора во втором Марке, сразу же выяснилось, что детали в наличии сервисный центр не держит. Стоимость на сайте замены затвора от 3500 т. р. - когда выяснилась модель фотоаппарата цена увеличилась в 4 раза, на что я сказал: "Нет проблем, фотоаппарат хоть и старенький, но профессиональный, хорошо, что хоть ещё дороже не вышло. " Далее мне сказали, что доставка запчастей возможна из Москвы (три - четыре дня), если там нет, то тогда ждать от 2-х до 3-х недель. Конечно в Москве ничего не оказалось. Проходит три недели и мне отвечают, что запчастей ещё нет и когда будут неизвестно, мы перезвоним вам завтра после того как свяжемся с логистической службой, завтра естественно мне пришлось звонить самому. История продолжилась дальше так как "завтра" оказалось пятницей, последовал ответ звоните в понедельник, а в понедельник я получил ответ, что мы свяжемся с вами, во вторник (видимо уже точно) всё уточнив. Меня постарались приободрить тем, что скоро ожидается большая поставка от Canon. Неприятная ситуация правда? И вот я получил ответ, который меня совсем огорчил. Запчасти будут ещё через 3 недели в Москве! На мой вопрос "Какого? " получил классический ответ "От нас ничего не зависит, это всё Canon" и это ответ официального сервисного центра. Пообщавшись с руководителем Павлом я ничего нового не добился, только "Мы не виноваты", единственным аргументом почему стоит ждать ещё месяц был только ответ "за то мы даем вам гарантию на свою работу", а как иначе если вы профессионалы? Больше никаких встречных предложений и альтернатив я не получил, на этом и закончили разговор. В общем от такой "клиентоориентированности" я остался огорчен и недоволен. Просто ужасный сервис. С порога почувствовал на себе недоброжелательные взгляды консультантов, хотя место и приятное. Пообщавшись с одной из них удостоверился, что та - полная шл**а, простите меня. Кое-как отдал своего "Никушу" в ремонт, ибо он просто необходим. Был сломан дисплей. В итоге одна лишь диагностика стоит 1700 рублей. Я лишь удивился. Экран РАЗБИТ ВСЕ ЯСНО КАК НА ЛАДОНИ. Они просят 1700 просто как кассовый сбор. А сам ремонт обошелся в 8500. Итого 10 тыщ за мой прекрасно работающий безэкранный фотик. Если что, точно такой же новый можно купить за 9к! В общем, ужасное обслуживание, ужасная цена, ужасное место. Качество обслуживания наплевательское, а иногда и опасное. Был в отпуске в СПБ. Решил, что пора менять затвор на Canon EOS 1D X - стала появляться шторка вдоль рамки кадра. Отнеслись с пониманием, предупредил, что если не успеют привезти деталь к сроку - забирать будет друг. Всем владельцам Canon рекомендую зарегистрироваться в программе PRO - тогда они выдают запасную камеру на время ремонта. Ремонт провели без нареканий. Единственное, что просил очистить за отдельную плату фокусировочный экран, но в итоге сказали, что полностью очистить не смогли - только под замену. А деньги взяли как за полную работу. 19