Я весьма доволен результатом работ, выполненных вашей компанией при установке окон в моем доме. Качество и профессионализм, проявленные вашей командой, впечатляют. Окна были установлены, без каких-либо дефектов или проблем.
полезно? +−
Тимур- 02 ноября 2023 в 9:19
Обратился в компанию за остеклением дома в круг, ребята знают свое дело, работу сделали отлично
полезно? +−
Fridg- 01 ноября 2023 в 19:45
Заказывал теплое остекление, сделали быстро и качество, цена приятная) Спасибо!
полезно? +−
Ирина- 31 мая 2018 в 3:56
Отвратительный сервис. Жду ваших установщиков ригелей уже больше месяца! Оба прораба просто понятия не имеют, что такое нормальное отношение к клиенту. Последний обещал мне, что в четверг-пятницу они приедут устанавливать ригели наконец, и чтобы я не дергала его звонками. И что? Уже пятница! Вы как то совершенно по-другому себя вели так, когда у вас был мой заказ на остекление лоджии на 300+ тыс, или утепление пола и стен на 150+ тыс. Сначала не те ригели привезли, потом не могли их никак мне доставить, теперь вот месяцами будете завтраками кормить? Это называется сервис? Хотела еще красить лоджию у вас, но теперь просто страшно связываться! Сергей там не может, что ли, взять вопрос под свой контроль? Или это нормально считается?
полезно? + 5− 3
Алексей- 27 мая 2018 в 3:32
Моя история обращения в компанию Еврофасад.
Одно только слово ЕВРОфасад подумайте, как звучит? ! Так и хочется поверить в Европейский уровень, качество, сервис, но нет, отбросим иллюзии, мы живем в России, и от запада мы переняли красивые названия, рекламу, но не качество и сервис. Так вот, заказали мы в компании Еврофасад теплое остекление, и затянулось все на долгие длительные месяцы ожидания, приходили к нам три раза установщики, и каждый раз была новая проблема: то стеклопакеты неправильных размеров изготовлены, то еще какой-то казус в виде боязни альпиниста выполнить работу по монтажу. В общем, худо, бедно нарушив все мыслимые и не мыслимые сроки, с третьей попытки нам сделали это «теплое» в кавычках остекление. Как вам обрисовать эту зрительную картину, как передать звук который в моих ушах, вставить видео… Ветер стал свистеть со всех щелей просто, как свисток на поле футбольном арбитра, где-то не хватает резинки или ее неправильно поставили… Про утепление панелями Тенхнопекс вообще молчу! Пришлось переделать по периметру все, проложить заново утеплитель, чтоб как-то снизить этот гул ветра, а что было бы зимой? Не прошло и года, как теперь наружная конструкция стала разваливаться, появился стук железа, скрежет при ветре который мешает спать, поддувает уплотнительный контур. Сделал запрос в компанию на устранение проблем по гарантии. Так как и положено компании (с таким громким названием и «Европейским уровнем») гарантию дают целых два года, если память не изменяет, ну тут уже не важно, не прошло и года с момента монтажа. Пришел ответ на электронную почту со ссылкой на пункты в договоре. Оказывается, они (Еврофасад), ни за что не отвечают после монтажа! Спрашивается? А на кой черт эта гарантия, если ее нет? Полный текст переписки, смотрите изображения (скрины)
Вот такая грустная история и печальный отзыв! Не рекомендую связываться с данной компанией, Европейская у них только цена, но не сервис и качество, еще и с гарантией кидают красиво. Руководству я бы посоветовал сделать ребрендинг, думаю название ГОВНОфасад им подойдет лучше, главное на наш русский манер!
ПС: На момент написание статьи собираюсь написать официальную прентензию в компанию на устранение выявленных дефектов, в рамках досудебного решения.