4
10.06.2020 Мной был оплачен счет №121/1027646/121 на сумму 685.00 руб. Заказал я Манометр виброустойчивый гидрозаполненный ТМ-320Р 1.6 МРа. Обещали доставить за пять дней. Через семь дней звоню узнать по товару и слышу, что доставка задерживается примерно на неделю. Примерно через неделю мне позвонили и сказали, что манометр можно забрать. Я пришел в магазин, получил товар и пошел работать с ним. В процессе монтажа выяснилось, что манометр пришел "сухой", т. е. Не гидрозаполненный. Вернулся в магазин и тут началось. Никто не знает что делать. Продавцы начали заниматься перепиской для выяснения что делать в этой ситуации. Я понял, что перепиской можно заниматься долго, связался с Управляющим по продажам Васильевым А. В. В результате манометр у меня приняли под расписку и обещали в кратчайший срок исправить ошибку допущенную при обработке заказа, в следствии чего пришел товар не соответствующий заказанному. В итоге 07.07.2020 я пришел в магазин компании ЭТМ, где я заказывал и оплачивал товар, чтобы узнать когда наконец я получу свой товар и выяснил, что вопрос толком не решается. Когдя я получу манометр толком никто не знает. Не понятно одно: фабрика, выпускающая этот товар, находится в Санкт-Петербурге. Съездить и заменить товар вопрос одного дня. Почему никого в компании ЭТМ не волнует их репутация мне не понятно. Как мне кажется тот менеджер, который допустил ошибку, должен был сразу поехать на фабрику и решить вопрос. Но нет. Все пустили на самотек. Фактически месяц прошел с момента оплаты товара а этого товара так и нет. Мне пришлось опять связываться с Управляющим по продажам Васильевым А. В. И ставить его в известность о происходящем в их компании. Он был уверен, что вопрос уже давно решен. В итоге мне позвонили и сказали, что, возможно, товар можно будет забрать 17.07.2020. Вот так работает компания "ЭТМ"! Позор!