19| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:00-22:00 | 08:00-22:00 | 08:00-22:00 | 08:00-22:00 | 08:00-22:00 | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 |
В аптеке свежий ремонт, интерьер в корпоративной строгой атрибутике. Очень не хватает оборудованного места для ожидания, хотя бы просто лавочки. Иногда приходится ждать обслуживания, создаётся очередь - пожилым людям приходится стоять. Заходил взять медикоменты для перевязки ран, спросил у сотрудника, что больше подходит для ран (пеленки, тэйп), забрал не посмотрев, молодой продавец продал пеленки с противопаказием для ран, что вызвало раздражение раны, придя домой обнаружил вместо пластыря - перевязочный бинт Аптека была отличной пока eapteka не поменяла е на сбер. Теперь только геморрой. Ни один заказ не приходит к ими же обозначенному сроку. А добило когда заказ не пришел на 4-ый день после заявленного, два дня общения с суппортом, их мотивировка что в их заказе была закончившаяся позиция и поэтому заказ они не смогли вообще отправить, навязали взамен новый, усечённый заказ, я его выкупил, а на следующий день всё-таки пришёл первоначальный вариант, но его отказываются разрешить вынуть частично. Суппорт отвечает через несколько часов после запроса, не понимает что его спрашивают, не владеет истинной информацией. В общем хорошее дело СБЕРом не обзовут. Думала, что будет удобно заказывать все через приложение, но на деле проще сходить в обычную аптеку Была замечательная аптека до того как сбер выкупил. Но как и всё у нас в стране, до чего доходят коррумпированные руки, становится полным. Заказы через приложение постоянно зависают, если сам об этом не позаботишься и не позвонишь узнать состояние заказа, то никто этого не сделает; операторы и сотрудники магазинов разводят руками, мол заказывайте снова и ждите из Москвы. Заказывал последний раз, никому никогда не посоветую. Заказывать через приложение удобно, но в аптеке постоянно очереди. Поставьте двух кассиров хотя бы в самые загруженные часы Отвратительное хамское обслуживание, полное неуважение ко всем клиентам в очереди со стороны продавцов, требование одеть маски в аптеке, куда я пришел для того, чтобы купить эти самые медицинские маски. Хорошая аптека и такой же хороший персонал, много лекарств которые можно купить на месте когда в остальных аптеках пусто, включая рецептурные -Заказ привезли не полностью; Восхитительная структура работы. Неактуальное наличие, отсутствие ответственности, возвраты сквозь "года". Делаешь заказ на 4 тысячи из взаимосвязанных товаров. Все из наличия, оплачено сразу. Затем тебе приходит сообщение, что нет 1 из товаров, ну ок, тогда ты тут же пишешь в техпод вежливую просьбу убрать 1 из позиций. И что делает еаптрека? Отказывает: "Заказы нельзя редактировать". Держатель НЕАКТУАЛЬНОЕ наличие можно, редачить заказы как вздумается можно с их стороны, а со стороны клиента нельзя даже убрать взаимосвязанные вещи с отсутствующими из заказа. ОТвет оператора - " я не могу изменить заказ и ничем не могу помочь". Сервис всегда прав, клиент побоку. Ассортимент огонь, но, видимо, в условиях дефицита товаров и наплыва покупателей проблемы с заказами. Товар был в наличии, заказала, заказ так и не пришел, товара уже нет в наличии. Чудеса в решете. Услугами Еаптека пару раз воспользовалась, когда гостила у подруги и срочно понадобились лекарства от простуды. Сама плохо разбираюсь в препаратах, но консультант предложила на выбор несколько вариантов и подробно рассказала об их воздействии на организм. С ее помощью смогла подобрать более бюджетные средства, и они быстро облегчили состояние. Ассортимент в аптеке большой, и большой плюс в том, что работники компетентные и могут дать совет по применению. С доставкой также не подвели, и скажу, что сервис оцениваю на твердую пятерку) Довольно часто делаю заказы в Еаптека. Ру, причем не только лекарств, но и сопутствующих товаров, типа средств личной гигиены или ухода за кожей, а также, контактные линзы. Ассортимент здесь огромный, а цены вполне доступные. Приветливые менеджеры всегда ответят на любой вопрос и проконсультируют если это необходимо. Чтобы забрать заказ, далеко ходить не придется - по городу множество аптек или пунктов выдачи. Уже давно заказываю средства гигиены через сайт аптеки, доставляют уже на следующий день, быстро и удобно. К каждой позиции есть описание, указан производитель, бренд и срок годности. Можно почитать инструкцию к товару. Цены приятные, большой ассортимент. Я считаю, такой сервис просто необходим для делового человека, позволяет существенно экономить время и деньги. Очень понравилась девушка-продавец лет 30 с короткими бордоватыми волосами. Мило подсказала и быстренько принесла заказ. В целом общалась дружелюбно. Не советую кому либо консультироваться у продавцов. Для них существует только понятие средний чек. Пришла за витаминами для волос за 500 руб, Посоветовали за 1000 средство. Дома очки одела). Средство для кожи 30+ (при этом мне за 50.). Сама конечно виновата, но порядочности у девушки-консультанта Еаптека нет. Отличная аптека, особенно с интернет заказами. Нашла то, что в других аптеках нету. Сервис отличный. Большое спасибо Отличная аптека, супер вежливый персонал, приятно общаться, все подскажут и объяснят. Заказы из приложения поступают в аптеку быстро, прямо около метро удобно забирать. Пункт выдачи заказанных лекарств на сайте Е-аптека. 13 1 1 4 3 8
