7
Никому не рекомендую данный магазин. Сроки доставки не соблюдаются, сервис и клиентоориентированность отсутствуют. В начале ноября оформляла заказ, оплатила сразу на сайте. С доставкой была задержка, на почту не отвечали. Начала дозваниваться по телефонам указанным на сайте, с трудом дозвонилась, сказали что одной из позиций нет, и ее нужно подождать. Спустя 2,5 недели ожидания без ответов о статусе и местонахождении заказа, на письма в почте и по телефону мне вновь не отвечали, решила отказаться от недостающей позиции и оформить возврат. В течение нескольких дней дозванивалась по телефонам указанным на сайте, наконец дозвонилась, возврат приняли на словах (вроде как) 26.11.19. Обещали что от 3 дней, деньги вернуться на карту, я попросила подтверждение о возврате, его так и не выслали. Возврат на самом деле оформлен не был. Сегодня 23.12.19 деньги мне так и не вернулись, на почту магазин не отвечает, по указанным контактным номерам телефонов дозвониться невозможно «абонент заблокирован» или просто идут бесконечные гудки. Сегодня и вовсе обнаружила, что их сайт заблокирован (фото прикрепляю) Единственное, как удалось связаться, это онлайн чат на сайте, но и он работает не всегда, чаще всего это просто окно, в котором написано: оставьте нам ваши контактные данные и мы вам обязательно перезвоним. Разумеется, оставляла не раз, не перезванивал никто. В онлайн чате менеджер даже взял у меня номер карты, подтвердил что возврат был согласован, и что сегодня (в день обращения в чат) средства поступят мне на карту, а подтверждение они вышлют мне на почту. Ничего так и не произошло. Я осталась обманута, без товара и без денег. Пришлось обращаться в отдел защиты прав потребителей, составлять акт и ждать разбирательства уже на законодательном уровне.