1
Связались с этой конторой из-за близкого расположения и низких цен, хотели заказать маленькую, совсем простую прямую кухню. В результате крайне разочарованы. Не был заключен договор оказания услуг по сборке и поставке.
Был оговорен фисташковый цвет фасадов, но привезены оказались фасады раздражающего цвета травы.
Вместо сушилки привезли обычный подвесной шкафчик. На наши претензии менеджер фирмы по телефону ответила, что наполнение для сушилки - это некая "дополнительная опция". Но мы об этом вовремя предупреждены не были. Сборщик же заметил, что мы покупали кухню не за 100 тысяч, поэтому не должны выдвигать какие-либо требования.
Одна из стенок оказалась с трещиной, но замена её, по словам менеджера, потребовала бы двухнедельного ожидания, поэтому её пришлось оставить, как есть.
Стоимость сборки была рассчитана как 15% от стоимости кухни, вместо заявленных на сайте 10%.
От минимальной нагрузки у модуля, ещё пустого, развалились ножки, часть из них вообще сломалась. Всё из-за того, что они были недостаточно вкручены, и сделаны из дёшевого пластика. В ответ на наши претензии по поводу качества материала и сборки нас же обвинили в неправильной эксплуатации, мол, кухонную мебель нельзя трогать, и не назначили конкретных сроков исправления своей же оплошности. В магазине сослались на отсутствие сборщиков (хотя к нам приехали два сборщика), сам сборщик - на свою занятость.
В итоге все выходные, нервы и немаленькие деньги потрачены на исправление их халтурной работы, а требовать компенсацию проблематично из-за отсутствия договора. Одно хорошо - семья провела вечер за увлекательным, объединяющим и развивающим занятием по замене ножек, своими руками сделав то, что не удалось этим "мастерам своего дела".