22| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Сдал в ремонт по гарантии пылесос Atvel F16 Pro, перестала работать функция самоочистки. Через две недели сказали, что можно забирать, а на месте уже выяснилось, что отказано в ремонте по причине того, что якобы мы не пользовались функцией самоочистки. Показать какой именно пункт инструкции по уходу за пылесосом мы нарушили, в сервисном центре отказались. Сказали - не нравится, подавайте в суд. Здравствуйте! Ребята молодцы! Оперативно починили мелкую поломку, дали рекомендации. На таких людях вся контора держится! Ужасный центр! Ужасная компания! Ужасные неответсвенные сотрудники! Приобретал 1товар по интернет магазину, заказал срочную доставку заплатил в 2раза больше за доставку. Звоню уточнить по курьеру миллион разных причин конкретного ответа нет. Мало того что опоздал курьер на 2часа ещё принёс аппарат с дефектом! Вот вернуть этот аппарат или поменять на другой это история на целый лист! Неадекватные операторы! Отвратительный сервис. Купил телевизор с дефектом. Захотел вернуть, сказали только после проверки качества. Сначала неделю не могли приехать забрать телевизор, после чего 8 дней не начинали работать. За пару дней сделали проверку качества, в который дефект не обнаружили и сказали просто забрать телевизор. Выбрал ближайший пункт выдачи и сказали ждать пару дней. В итоге прошло 10 дней и мне сказали, что телевизор потеряли. В итоге ещё через дней 5-7 его нашли. Перевозили ещё несколько дней. Когда пришел забирать в магазин, обнаружил, что даже коробку не замотали, пульт повредили и забыли положить кабель питания. В магазине сказали, что виноват сервисный центр и вам через 2 дня позвонит управляющий. Прошла неделя, я сам уже позвонил 3 раза, а управляющему все равно. На четвертый мой звонок управляющий соизволил позвонить и было сказано, ждите новый пульт. Купил телевизор за 100.000, использовал неделю и уже 1.5 месяца он в сервисе, возвращать деньги не хотят, менять на новый тоже. Испортили комплектацию и даже самостоятельно не хотят звонить клиенту. Отвратительный сервис, ужасное отношение. Качество работы удовлетворительное, но работают крайне медленно. При приеме техники сказали, что диагностика займёт 2-3 часа, и мастер свяжется со мной. Когда я сам позвонил спустя 4 (!) часа, выяснилось, что они даже не приступали и снова нужно ждать ещё несколько часов. Принтер делали месяц, никто не звонил, не сообщал о результатах. Пока сам не позвонишь, ничего не узнаешь. Быстро, дёшево, довольно качественно и самое главное без обмана, какие бывают в сц. Меняли матрицу и АКБ на ноутбуке, всё ок, единственное - не поставили скотч между рамкой для матрицы и самой матрицей. Отвратительно Купил телефон, были проблемы с GPS, так как двух недель не прошло решил сдать в сервис для дальнейшего возврата в магазин. С сервиса позвонили, сказали, что с GPS всё нормально, я указал, что двух недель не прошло и я имею право вернуть товар. Придя в магазин с заключением из сервиса, получаю отказ, так как брака с GPS в заключении не указано, а указано только лишь то, что на телефоне были царапины. Вот так вот, сервис делает вид, что с телефоном всё хорошо (даже когда это не так) и поэтому скрывает причины для отказа в возврате телефона. Делайте выводы сами, а лично я сам этот сервис КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ. Итак. Сервис на высшем уровне. Все работники данного сервисного центра, просто огромные молодцы. Главное они Вас слушают. Это так ценно черт побери, в наше то время. Внимательно выслушаю и предлагают варианты решения, Вашей проблемы. Деликатно разговаривают. Нет надменности. Возврат или ремонт, всё на высоте. Я ТРЕБУЮ ПОДНЯТЬ ИМ ОКЛАДЫ). ️ Советую DNS ВСЕМ. Сам теперь буду покупать только в DNS. Они направленны на счастье потребителя. Спасибо. Я всё. Хорошее место. Делают на совесть. Отказали только 1 раз, т. к. Фотоаппараты не ремонтируют. Советую! Быстро и без лишних заморочек. Телевизор починить не смогли, но дали заключение для обмена на новый или возврата денег. Быстрая работа по выявлению брака наушников. Получил заключение. С ним пришел в магазин и получил новые наушники. Зачет! Если отремонтируют утюг без чека, то молодцы, а пока они думают-советуются ремонтировать или нет Менял жёсткий диск, т. к. Ноутбук его не распознавал. Сразу продиагностировали и предложили замену. Уже 2 раза обращался. Купил ОЗУ вчера, оказался брак который фатально повлиял на Windows 10! Принëс сегодня в сервис, ОЗУ осмотрели и выдали акт для замены! А то что их товар снëс мне винду никого не волнует! Так что перед покупкой ОЗУ в DNS оговаривайте сразу такие варианты в ином случае это будет только ваша проблема! Так что впечатление у меня так себе! Второй раз сдаю технику в ремонт, может не так быстро как могло бы быть, но! Никаких подводных камней, цены обсуждают по телефону, то есть ничего лишнего не сделают без твоего ведома, в эру кидал самый лучший сервис. Цены замечательные, менял матку за 1200, единственные кто смог выявить проблему. Сломалась мышка Steelseries rival 105. Поломка не самая серьёзная. Перестал работать отклик при нажатии на колесико. Без лишних вопросов мышь проверили, убедились в поломке. Оформили документы, с этими документами пошел в магазин, который находится на проспекте науки, на обмен/возврат средств. В магазине без лишних вопросов обменяли на новую мышь. В общем обслужили как в Европе. Сервис на ура!) Категорически не рекомендую данный сервис-центр. Сдал планшет на перепрошивку, они месяц его мурыжили. МЕСЯЦ, Карл. Три недели прождал починки чайника, в итоге позвонили согласовали цену ремонта, затем прислали смс что приходите за чайником, по итогу ничего не сделали, сказали нет запчастей. Отвратительно
