Очень долгое ожидание. Три окошка, работает два человека, по 30 минут на человека. Вообщем просидел 1: 30. Ускорьте процесс пожалуйста.
15| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Очень долгое ожидание. Три окошка, работает два человека, по 30 минут на человека. Вообщем просидел 1: 30. Ускорьте процесс пожалуйста. Цены выше, чем у конкурентов при равном качестве; Удобное расположение, приветливые сотрудники. Когда вы в Интернет магазине заказываете доставку от DHL, имейте в виду, что доставлять Вам посылку будет не серьезная международная компания, а ООО "Рога и копыта", с хамами курьерами и распределителями. 2 июля это самое ООО согласовало доставку на сегодня на первую половину дня, три дня было у них, чтобы составить маршрут так, чтобы успеть привезти в оговоренный временной интервал. И что? И ничего. На том конце курьер Игорь и какая-то анонимная тетя орут на меня, что у них много заказов, и они во время не приедут. Как-будто это моя проблема. P. S. После всех жалоб - все стали вежливыми и привезли в срок На сайте заявлено, что они работают выходные дни до 16! Это Обман! Народ не ведитесь! Вторые сутки езжу, они закрыты! Обслуживают по 1 человеку в полчаса. Закрываются в 20.00 «в связи с текущей ситуацией» Причем тут ковид гребланы? Советский сервис. После 18-00, когда люди выходят с работы DHL уменьшает количество сотрудников до одного. Простоял в очереди 1,5 часа всего что добился - испачкался об стены, которые прекрасно пачкают одежду если к ним прислониться. Замечательный оператор Алексей Добрынин (возможно, ошиблась в фамилии) очень тактично и оперативно справился с нашим заказом. Большое ему спасибо! Пришел за получение и жду уже 40 минут. Это ужас. Ведь можно сделать одно окно на получение, второе на отправку. Ужасный сервис. Не рекомендую Отличная служба доставки. Никаких очередей. Доброжелательное и профессиональное обслуживание. Корреспонденцию доставили из Санкт-Петербурга в Мадрид за 25 часов от момента оформления до момента вручения адресату. Отвратительный сервис! Не рекомендую! Очередь! Один сотрудник на отправку и получение! Кошмар! Экспресс, тут только очередь копится! Офис давно переехал на Малая Садовая 4! Когда уже в Гууугле это исправят? Люди с Невского 10 идут на новый адрес. Теряешь время и нервы. Абсолютно не понятная система очереди: две стойки, сотрудники сами определяют, кто за кем должен идти, мотивируя это тем, что "по-моему вы пришли позже этого человека, поэтому сейчас его очередь". При этом при этом в очереди никто не ругается. Почему просто не поставить автомат с номерками? При приёме посетителей работают очень медленно, как на Почте России. Искусственно создают очереди из-за отсутствия необходимого количества персонала. Худшие для отправки грузов из других стран в Россию, как для юр лиц, так и для физ лиц. Навязывают брокерские услуги, откровенно врут с стоимостью отправки при спорных вопросах, где решается судьба таможенного оформления, бестолковая служба поддержки, наплевательское отношение и не выполнение обязанностей сотрудниками. 10 20