18| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-16:00 | выходной |
Курьер в Москве вызван в четверг утром. Сейчас понедельник 12.00. Заказ у курьера. Связи с ним нет. Когда появиться не известно. Из Сибири до СПб доставили за 2 дня, в 6 утра посылка прибыла в Питер и через 4 часа мне её уже привезли. Минус только в том, что заранее не предупредили Этой доставкой везут заказ с Беру. Трижды назначили дату доставки (а интервал у них с 10 до 21, т. е. Весь день) и трижды не доставляли. Просто не привозили заказ - ни смс, ни звонка о переносе сроков. Два дня везут посылку, вернее должны привезти. Никто не предупредил, что доставки не будет. Звонишь сам, так и когда привезут сказать не могут. Толи сегодня, а может завтра. Доставка (недоставка,) на телефоны не дозвониться. Курьер не отзванивается, вовремя не приезжает. Заказал в четверг уже суббота. Пишут смс каждый день что привезут сегодня и не везут. Заказ 15367213 Не доставляют во время, начинаешь выяснять почему, начинают обманывать и ставить статус что доставлено. Не связывайтесь, переплатите чуть чуть, кучу времени и нервов сохраните. Доставка. Не была осуществлена в надлежащее время. Никакого звонка что курьер не успевает, задерживается не было. Никакого предупреждения что служба загружена не было. Непрофессиональная работа всей службы доставки. Ужасный сервис! Не рекомендую никому. Нужно было доставить срочную посылку (у мамы день рождения) из Петербурга в Иркутск. Связались с компанией, нам порекомендовали экспресс доставку и указали сроки - 2-3 дня. Мы согласились, обошлось это удовольствие в 4 тысячи. Итог - посылка идёт уже 5 дней, и на горячей линии нам говорят, что придёт не раньше, чем ещё через 2-3 дня, а точнее никто сказать не может! За что мы заплатили такие деньги, обманщики? Проще и дешевле отправлять почтой России В смс было написано, что курьер позвонит за полчаса до доставки. Никто мне не позвонил по телефону, сразу раздался звонок в домофон. Естественно я не ждала курьера. На мой логичный вопрос "а почему вы не позвонили" я получила ответ "так получилось". Ясно. Курьер был без маски, без перчаток, ни о каком соблюдении дистанции и речи не шло. Если я заболею, то буду знать кто виноват. Никогда бы не выбрала такую доставку сама, посылка шла с "Беру", а там автоматически выбирается неизвестно какая доставка. Что в прошлый раз пришел злобный курьер, что сейчас непонятно что. Ужас Обещали привезти заказ вчера до 10 вечера, в итоге ничего не привезли и даже не позвонили. Заказ № 20370696. Я уже даже готов сам на склад приехать и забрать свой заказ! Но склад сегодня не работает на выдачу клиентами) только для курьеров! Вот это сервис и клиента ориентированность. Испорченный день рождение и настроение. Спасибо вам. Надеюсь вы скоро растеряете всех своих клиентов с таким сервисом. Ужасно! Доставку не дождались, не то чтобы в назначенное время, а в назначенный день! С нами даже никто не связался. Хотя бы позвонили и предупредили о задержке. Интересно, мы вообще дождёмся свою посылку? Отвратительная контора. Увезли заказ в другой район, пообещали привезти поздно вечером - не привезли. Больше не буду пользоваться услугами этой шарашки, да и интернет-магазином «беру», раз заключают договоры с кем попало. Ужасно, курьер не может сориентироваться в пространстве изменить курс и привезти посылку через 300м от заданной точки, это недопустимо! Очень плохо работают! Пришлось их искать, выяснять, куда делся мой груз, стоимость, она оказалась выше изначально заявленной. Кроме того, в стоимость включили услуги курьера до дома и нет возможности сэкономить и забрать из офиса, даже если офис в 5 мин от дома. Не советую! Информация не соответствует действительности. Пункт выдачи на Лиговском работает до 20: 00. Потрудитесь исправить. Ужасная работа. Ни когда такой не организованности не встречала. Заказала вызов курьера (что бы забрали посылку) 3 числа мне сказали может только 6 и 10-11 числа посылка будет доставлена. Я решила супер мне как раз нужно было до 11 числа. В итоге наступило 6 курьер не приехал ни кто даже не соезволил позвонить и извинить и даже не предупредили. Если бы я знала отправила бы 3 числа EMS она бы как раз за это время доползла бы и за те же деньги. Ах да а им звонишь трубки не берут. До этого только получала и все норм было (хотя возможно отправитель тоже себе нервы потрепал, не уточняла). Так что берегите нервы и если срок не поджимает лучше в другую компанию обратится. Вот такой вот сервис (вернее отсутствие) в Санкт-Петербурге Ужасный сервис! Раньше пользовались Даймексом, более менее справлялись, но курьер всегда приезжал не вовремя, не подготовленный (не было с собой пакетов и накладных), а теперь даже посылки не забирают! Приходит и говорит, что ему не удобно! 10 20
