Avis Russia / RexRent отзывы

starstarstarstarempty star comment 9

Контакты

Адрес
Санкт-Петербург, Синопская наб., Площадь Александра Невского, 2, лит Е подъезд 3, вход с
Телефоны
+7 (812) 600-12-13
Сайт
rexrent.ru/auto/city/sankt-peterburg
Рейтинг
оценка 4.2 на основе 9 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
09:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:00

Отзывы о Avis Russia / RexRent

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Брали и возвращали автомобиль Haval F7X в Пулково, на удивление все быстро, и взяли и вернули минут за 5-10, машина новая, чистая, просто великолепная. Сотрудники приветливые, когда приехали сдавать уже на парковке нас ждали. Выше всяких похвал!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Арендовал автомобиль Chery 13 июня в агентстве RexRent на площади Александра Неевского. Внимание было отличным, производительность автомобиля, как новый. Я очень рекомендую это агентство для аренды вашего автомобиля в Санкт-Петербурге. Фернандо из Испании.
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Бронировал автомобиль в АВИС через rentalcars.com (группа booking.com)
    Мне так и не пришло подтверждение через 24 часа с сайта. Я многократно пытался дозвониться до rentalcars и затем перезвонил в АВИС Россия попросил отменить заказ но мне сказали что не могут помочь. Я попросил как то решить ситуацию - деньги заблокированы, бесплатный отказ от аренды не возможен так как пока нет подтверждения брони. Работники АВИС сказали что не знают как помочь и попросту оставили меня один на один с моей проблемой.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Добрый день всем
    Хотим оставить здесь отзыв про опыт общения с офисом в Санкт Петербурге
    Сразу хотим написать, что к авто и самому сервису нет никаких претензий
    Есть большая претензия к людям, которые работают в этом офисе.
    Не первый раз пользуемся услугами компании в разных городах по миру, но с такой ситуацией столкнулись впервые.
    Брали на 2 -3 автомобиль БМВ 520, на полном пакете с безлимитным пробегом, тк цель аренды была не только поездки по городу, но выезд в другие города. По прошествии 3 дней, понадобилось продление аренды, мы позвонили в офис и попросили продлить аренду еще на 2 дня, менеджер сообщил нам, что данная услуга осуществляется дистанционно (как и делается во всем мире) и это логично при данном пакете услуг. Нам выслали договор и сняли деньги с карты дистанционно и быстро. После 2 суток нам было необходимо продление еще на 2 дня и по опыту прошлого раза были уверены, что данная операция легко выполнима НО, менеджер сообщил нам, что это не возможно и для продления автомобиля нам необходимо лично приехать в офис! На что мы аппелировали событиями до этого, что подобная операция делалась 2 дня назад. В ответ нам сказали, что либо это была инициатива менеджера или исключение из правил. Мы специально берем полный пакет услуг для дальних поездок и физически не можем приехать. На все наши вопросы почему вчера так, а сегодня по другому, единственным аргументом было «ну это же вам другой менеджер сказал, это было его решение». А он что в другой компании работает?
    После разговора с оперативным менеджером и долгих препираний, и выяснений кто что сказал, нам сделали супер исключение, преподнося данную услугу как одолжение и огромное исключение, и проведя операцию удаленно!
    Вся ситуация потратила больше часа нашего времени бесполезных разговоров по телефону с некомпетентными представителями компании, манера общения которых так же оставляет желать лучшего, испорченное настроение по итогу.
    У подобных компаний, чьи представительства есть в разных городах и странах, должен быть единый алгоритм и уровень сервиса, ваши сотрудники это ваше лицо. И удивительно, что никогда и нигде с компанией Avis подобного у нас не случалось.
    Ниже пруфы некомпетентности
    Скрины из Watsapp
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сервис на высшем уровне, все машины максимум 1.5 летние, идеально чистые снаружи и внутри. Посмотрел несколько машин на стоянке, все стоят новые и чистые. Соответственно и ценник повыше конкурентов. Один из плюсов Ависа - реально круглосуточно работающий emergency телефон.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Абсолютно все устраивает. Пользуюсь не первый год - отзывчивый персонал, всегда чистые, и практическе новые, машины. Сегодня в очередной взята машина на неделю.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Все отлично, новая машина с пробегом несколько тысяч км! Очень осталась довольна, залог вернулся быстро на карту! Спасибо
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Авис на высоте, все было отлично, быстро, но деньги-залог так и не вернули пока, прошло уже два месяца.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Цены выше чем у остальных это да, но зато они не выеживаются и не выдвигают дурных правил и имеют машины в реале, а не в только в рекламме
    полезно? +
Оставить свой отзыв
Оценка компании
Другие филиалы в Санкт-Петербурге
Международный аэропорт Пулково Пулковское шоссе. 41 лит 2 этаж, рядом с эскалатором
Похожие компании
пр. Энергетиков, 10а
Заневский пр-т., 71 корп. 2
Красногвардейская пл., д.3, лит.Е
Волковский пр., 32, БЦ Радиус, офис 4-1