7 Отвратительно, читала отзывы перед выходом, не поверила, я не могу понять, почему сотрудников не увольняют. Я разговаривала с консультантом, она стояла ко мне спиной, и ни слова мне не ответила! Ребята, с кем вы спали, что вас взяли на работу? Какой позор) Почитала отзывы, ну, не знаю. Я, сегодня, была в этом бутике и осталась очень довольна! Ходила вносить депозит за сумку, т. К ее в наличии в России нет, под заказ. Очень приветливый, вежливый и компетентный персонал! Начиная с охраны и заканчивая "сердцем" бутика - консультантами. Отвратительный сервис. Никогда ещё в LV такого сервиса не видела, как на староневском. Я являюсь постоянным клиентом бренда, но обычно покупки с мужем совершаем в Париже, Канах, Дубаи. А тут из-за пандемии заглянули в наш бутик LV. Консультант абсолютно не понимает, как необходимо себя вести с клиентом. Пытается одновременно обслуживать нескольких, что в принципе недопустимо в бутике такого уровня. Все консультанты сонные, не заинтересованные в продажах, не стараются. Кофе и воду принесли, когда я на это указала. Просто ужасно невнимательно. Ничего не знают сколько и что у них стоит. Покупку мы конечно совершили, но ушли обескураженные. Как можно набирать таких продавцов? Безупречный сервис и внимание к каждому клиенту, что конечно же приятно. Моих размеров нет и цены для пенсионеров не подьемные. Сервис отвратителен. Обратилась с вопросом о браке на рюкзаке. Пришлось ждать минут 15-20, пока консультант обратит внимание на меня. Ответили, что раз купили в Финляндии-решайте вопросы в Европе, но мы можем отправить письмо в Париж в головной офис, с фото, и они ответят через три дня и можете с ним ехать в любой бутик в Европе-все починят. В итоге-прошел месяц, никаких писем естественно мне никто не вручал, не звонил и тд. Неподолеку друг от друга, стоят два очень известных мировых бренда. L. Vitton & Dior. Обожаю эти магазины, но только в европе. В dior еще нормально, но что касается другого, полное неумение работы с клиентами, я недавно туда заходила, но не нашла то, что хотела, так вместо того, чтобы предложить что-то другое, они вообще отошли в сторону, занимаясь своими делали, надо сменить частично продавцов, и научить работать с клиентами!
